Domov
» Hranie
»
Oprava čiernej obrazovky vo VALORANT: Sprievodca pre PC so systémom Windows
Oprava čiernej obrazovky vo VALORANT: Sprievodca pre PC so systémom Windows
Oprava čiernej obrazovky vo VALORANT začína identifikáciou toho, čo sa po prepnutí aplikácií vyprázdnilo: okno hry, celá pracovná plocha systému Windows alebo displej. Najprv reštartujte počítač a potom otestujte príslušné opravy displeja, ovládača a herných súborov uvedené nižšie. Postupne upravujte jednu vec, aby ste zistili, ktorá úprava pomohla.
Táto príručka sa zaoberá hrou VALORANT na počítači so systémom Windows. Samotná čierna obrazovka neidentifikuje jednu príčinu a nie je zaručené žiadne riešenie. Riot dokumentuje čierne obrazovky pri spustení aj displeje, ktoré sa počas hry zmenia na čierne, s rôznymi spôsobmi riešenia problémov pre každú z nich.
Prázdny displej je príznak. Najprv zistite, či systém Windows stále reaguje, alebo či iba hra prestala zobrazovať obraz.
Vyberte správnu cestu k riešeniu problémov
Čo si všimnete
Kam sa zamerať
Užitočné pozorovanie
Hra sa otvorí sčerne, ale ostatné aplikácie fungujú
Reštart, grafické ovládače, konflikty na pozadí a oprava hry
Začína sa problém pred hlavnou ponukou?
Počas prehrávania obraz zmizne, ale zvuk pokračuje
Ovládače grafickej karty, výber vyhradenej grafickej karty a ladenie hardvéru
Môžete sa ešte vrátiť na pracovnú plochu?
Obrazovka sčernie po stlačení klávesov Alt+Tab
Optimalizácia prechodu na celú obrazovku a správanie pri prepínaní aplikácií
Spúšťa to pravidelne prepínanie aplikácií?
Windows zostane čierny aj po zatvorení hry
Obnova displeja systému Windows, káble a výstup monitora
Môžete otvoriť obrazovku zabezpečenia systému Windows?
1. Obnovte displej a reštartujte ho čistým spôsobom
Ak stále môžete používať Windows, zatvorte VALORANT a Riot Client, uložte si prácu v iných aplikáciách a vyberte Štart > Napájanie > Reštartovať . Po reštartovaní Windowsu otvorte Riot Client, nechajte dokončiť všetky čakajúce aktualizácie hry a skúste hru znova spustiť. Namiesto opakovaného klikania na tlačidlo Prehrať, kým predchádzajúce spustenie zostane zaseknuté, použite možnosť Reštartovať.
Ak je celý displej čierny, skúste resetovať ovládač grafickej karty stlačením klávesov Windows+Ctrl+Shift+B . Pípanie alebo blikanie môže signalizovať odozvu. Toto neopraví herné súbory.
Skúste tiež Ctrl+Alt+Delete . Ak sa zobrazí obrazovka zabezpečenia, otvorte Správcu úloh alebo reštartujte normálnym spôsobom. Ak je pracovná plocha mimo hry prázdna, postupujte podľa pokynov spoločnosti Microsoft na riešenie problémov s prázdnou obrazovkou , namiesto toho, aby ste ju považovali výlučne za problém s hrou VALORANT.
Klávesové skratky môžu pomôcť zistiť, či systém Windows stále reaguje, keď je displej prázdny.
2. Skontrolujte pripojenie displeja a nastavenie grafiky
Oddeľte problém s monitorom od problému s hrou
V prípade externého monitora skontrolujte napájanie, vybraný vstup a oba konce jeho zobrazovacieho kábla. Pred opätovným pripojením kábla zariadenie vypnite. Ak je k dispozícii, otestujte iný kábel alebo monitor. V prípade notebooku odpojte externé displeje a otestujte vstavanú obrazovku. Tieto kontroly sú obzvlášť dôležité, keď monitor nehlási žiadny signál.
Skontrolujte pripojenie monitora, keď celý displej stratí obraz, najmä ak obrazovka zhasne aj mimo hry VALORANT.
Aktualizujte správny ovládač grafickej karty
Stlačte klávesy Windows+R , zadajte kláves Enter dxdiaga otvorte kartu Obrazovka, aby ste identifikovali svoj grafický hardvér. Pre svoj model použite príslušný oficiálny kanál podpory NVIDIA, AMD, Intel alebo výrobcu počítača. Pred opätovným testovaním nainštalujte ovládač a reštartujte počítač. Sprievodca grafickými ovládačmi od spoločnosti Riot obsahuje pokyny na identifikáciu a odkazy na výrobcov.
Ak sa problém začal ihneď po aktualizácii ovládača, pokyny od spoločnosti Microsoft zahŕňajú aj vrátenie pôvodnej verzie tohto ovládača. Najprv si zaznamenajte aktuálnu verziu. Čistá preinštalácia ovládača je pokročilou možnosťou v sprievodcovi Riot pre čiernu obrazovku v hre; ak bežná aktualizácia zlyhá, použite prepojené pokyny.
Použite vyhradenú grafickú kartu a odstráňte vlastné ladenie
Na počítači s integrovanou a dedikovanou grafickou kartou otvorte Nastavenia > Systém > Zobrazenie > Grafika . Vyberte hru VALORANT, otvorte jej možnosti grafiky, vyberte možnosť Vysoký výkon , uložte ju a reštartujte hru. Ak chýba, prejdite na spustiteľný súbor nainštalovanej hry. Tento proces vysvetľuje sprievodca Riot pre hry Riot pre dedikované grafické karty ; cesta inštalácie závisí od vašej konfigurácie.
Nainštalujte aj čakajúce aktualizácie systému Windows. Ak používate vlastné pretaktovanie alebo ladenie, dočasne obnovte príslušné nastavenia na predvolené hodnoty a reštartujte počítač. Namiesto zmeny neznámych nastavení systému BIOS postupujte podľa pokynov na ladenie od spoločnosti Riot alebo pokynov výrobcu hardvéru.
3. Zamerajte sa na softvérové konflikty a opravte ich vo VALORANT
Keď Alt+Tab spustí čiernu obrazovku
Riot konkrétne odporúča otestovať možnosť Zakázať optimalizácie pre režim celej obrazovky pre blikanie alebo čierne obrazovky súvisiace s klávesmi Alt+Tab. Zatvorte hru, kliknite pravým tlačidlom myši na spustiteľný súbor alebo skratku VALORANT, vyberte Vlastnosti > Kompatibilita , začiarknite príslušné políčko a použite zmenu. Spustite hru znova a zopakujte rovnakú akciu prepínania aplikácií. Ak to nepomôže, vráťte začiarkavacie políčko späť.
Dočasne zatvorte nepodstatné aplikácie na prekrývanie, nahrávanie a monitorovanie výkonu a potom ich znova otestujte. Pre systematickejšiu kontrolu postupujte podľa pokynov Riot pre čisté spustenie systému Windows . Čisté spustenie dočasne obmedzí softvér na pozadí, aby ste mohli preskúmať konflikty.
Ponechajte službu vgc vo Vanguarde zapnutú. Postup Riotu vyžaduje skrytie služieb spoločnosti Microsoft pred vypnutím ostatných služieb a následné opätovné povolenie vgc. VALORANT sa nespustí s vypnutou požadovanou službou. Zaznamenajte si položky pri spustení, ktoré zmeníte, a postupne ich obnovujte, pričom medzi zmenami testujte, či čisté spustenie systému pomôže.
Oprava chýbajúcich alebo poškodených herných súborov
V klientovi Riot sa prihláste a vyberte ikonu profilu > Nastavenia > VALORANT > Opraviť . Postupujte podľa pokynov, nechajte opravu dokončiť a vyskúšajte ďalšie spustenie. Nástroj na úplnú opravu klienta Riot dokáže opraviť chýbajúce alebo poškodené súbory; nestanovuje však, že poškodenie súboru spôsobilo čiernu obrazovku.
4. Eskalujte pretrvávajúce problémy s užitočnými dôkazmi
Ak sa zobrazí chybový kód, prejdite na príslušný článok podpory. VAN a VAL sú rôzne predpony , preto si zaznamenajte celú správu. Pre chyby VAN použite index chybových kódov Vanguard . Obyčajná čierna obrazovka nie je dostatočným dôkazom na výber opravy TPM, Secure Boot alebo iného nastavenia zabezpečenia.
Ak príslušné opravy a oprava zlyhali, zvážte preinštalovanie. Pred odinštalovaním hry VALORANT prostredníctvom nainštalovaných aplikácií systému Windows zatvorte klienta Riot. Pre čistú preinštaláciu postupujte podľa časti VALORANT v sprievodcovi Riot odinštalovaním a preinštalovaním . Pozorne si prečítajte pomenované priečinky, uschovajte si všetky potrebné lokálne informácie a následne použite oficiálny inštalátor Riot.
Pred odstránením lokálnych súborov si zhromaždite protokoly, ak plánujete kontaktovať podporu. Stiahnite si Riot Repair Tool (RRT) zo stránky Riotu, spustite ho ako správca vo Windowse, vyberte VALORANT a priložte výsledný ZIP súbor k vášmu tiketu podpory. Napriek svojmu názvu je zdokumentovanou úlohou RRT zhromažďovanie protokolov. Líši sa to od funkcie opravy herných súborov v klientovi Riot.
Zaznamenajte si spúšťač, vyskúšané zmeny a výsledok, aby žiadosť o podporu obsahovala viac než len popis čiernej obrazovky.
Skontrolujte, či oprava platí
Použite rovnakú akciu, ktorá predtým spustila problém: spustite hru, prepnite aplikácie alebo vstúpte do tréningového stretnutia. Dosiahnutie ponuky je povzbudivé, ale nepotvrdzuje to opravu problému, ktorý sa objavuje iba počas hry. Pred návratom do bežného frontu si to otestujte mimo súťažného zápasu.
Všimnite si, či sčernel iba VALORANT alebo celý displej a či zvuk pokračoval.
Zaznamenajte si verziu systému Windows, model grafickej karty, verziu ovládača grafickej karty a všetky kompletné chybové hlásenia.
Uveďte každú zmenu a jej výsledok vrátane zmien, ktoré nepomohli.
Ak sa počítač neočakávane reštartuje alebo zobrazí kód zastavenia systému Windows, zaznamenajte si to oddelene od čiernej obrazovky, ktorá zobrazuje iba hru.
Ak problém pretrváva, pošlite podrobnosti a protokoly prostredníctvom podpory Riot Player .