Problémy s chybným mikrofónom Google Pixel

Google Pixel je dobré zariadenie, ktoré je trendy a má najnovšie technológie a funkcie. Google Pixel X a Pixel XL boli na trhu dobre prijaté. Neskôr sa však zistilo, že majú problém s mikrofónom. To viedlo k tomu, že tieto smartfóny mali slabý zvukový výkon z mikrofónov s bodavým zvukom alebo nefungovali vôbec.

Problémy s chybným mikrofónom Google Pixel

Problémy s chybným mikrofónom Google Pixel sú známym problémom výrobcu. Problémy s chybným mikrofónom Google Pixel sa vyskytli v pôvodnom rade zariadení Pixel X a Pixel XL. Google priznal, že sa vyskytol problém, ktorý bol pripísaný „vlasovej trhline v spájkovacom spojení na zvukovom kodeku“. Ako riešenie potom ponúkli majiteľom chybných smartfónov záručnú výmenu. Poznajú však tieto informácie aj predajcovia a vy ako koncoví používatelia? Vedelo sa, že chybné zariadenie bolo vedome uvedené na trh? Aké by boli v tomto prípade práva koncového užívateľa?

Súdny spor Google Pixel

Keďže o výrobnej chybe Google dobre vedel a dotknuté zariadenia uviedli na trh, na vine boli oni. Zistilo sa, že prvá generácia Google Pixel X a Pixel XL má problémy s mikrofónom a reproduktorom. Spoločnosť Google neskôr zabezpečila, že problém bol opravený pri výrobe novších zariadení. To viedlo k žalobe vlastníkov Pixelov proti spoločnosti Google. Ide o prípad The Weeks v. Google LLC (Pixel) Settlement Website. V máji 2019 sa Google zaviazal zaplatiť 7,25 milióna dolárov ako kompenzáciu za chybné zariadenia. Po konečnom schválení súdom Spojených štátov amerických pre Severný okres Kalifornie mohli dotknuté strany predložiť svoje nároky, pričom konečným termínom je 7. október 2019.

Nárok na kompenzáciu

Aby ste mali nárok na kompenzáciu, mali by ste mať chybné zariadenie Pixel alebo Pixel XL, ktoré bolo vyrobené pred 4. januárom 2017. Spoločnosť Google zaplatí VŠETKÝM vlastníkom zariadení Pixel a Pixel XL sumy do 20 USD. To znamená, že používatelia Pixel, ktorí môžu poskytnúť dokumentáciu ako formulár alebo dôkaz alebo tvrdia, že mali problémy s mikrofónom a/alebo reproduktorom na svojom zariadení prvej generácie, a tiež tí, ktorí nezaznamenali žiadne problémy s mikrofónom, majú nárok na kompenzáciu.

Existuje aj skupina ľudí, ktorí dostali najvyššiu výplatu – 500 dolárov. Ide o jednotlivcov, ktorí pôvodne vrátili chybný smartfón Pixel a skončili s ďalším chybným zariadením. Iná situácia bola pre tých, ktorí raz vrátili chybné zariadenie. Táto skupina ľudí dostala odškodné 350 dolárov. Sú aj takí, ktorí zaplatili spoluúčasť na poistení. Táto skupina ľudí mala nárok na splatenie celej hodnoty. Stojí za zmienku, že iba 25 % zo sumy vyrovnania (7,25 milióna USD) bolo vyčlenených na štandardné nároky. Preto, ak chcete získať platbu, musíte odoslať formulár žiadosti. Medzi ďalšie zákonné práva a možnosti dotknutých strán patrí vylúčenie sa, nečinnosť, vyjadrenie sa k vyrovnaniu či námietka proti nemu a/alebo účasť na pojednávaní.

Hovorte a konajte v súvislosti s problémom s pixelmi

Faktom je, že existujú problémy s chybným mikrofónom Google Pixel. Aj na to však existuje riešenie a teraz, keď už viete, ako na to ísť, môžete podľa toho konať. Ak vlastníte zariadenie Pixel X alebo Pixel XL prvej generácie, môžete nájsť riešenie problému a požiadať o kompenzáciu.