Ako zastaviť náhodné reštartovanie na Galaxy S20

Napriek všetkým úžasným funkciám, ktoré má, vrátane najvyššej možnej obnovovacej frekvencie pre smartfóny a výkonné fotoaparáty, má séria Samsung Galaxy S20 stále svoje nedokonalosti, pokiaľ ide o použiteľnosť. Jedným z nich sú hlásené náhodné reštarty niektorých zakúpených telefónov, ktoré používatelia zaznamenali. Samsung tvrdí, že na vyriešení problému stále pracujú. Bude to však chvíľu trvať, kým sa to podarí úplne opraviť.

Chyba pri reštarte je skutočne náhodná, pretože neexistuje žiadny konkrétny vzor, ​​ktorý by to telefón spôsobil. Nie je tiež jasné, či problém pochádza zo softvéru alebo hardvéru. Našťastie sa  v článku od vývojárov XDA  spomína, že vývojári Samsungu našli zdroj problémov a pracujú na aktualizácii, ktorá problém vyrieši. Hoci neexistuje žiadny konkrétny časový rámec, takže naň môžeme len čakať bez ohľadu na to, ako dlho.

To znamená, že ľudia sa pokúšajú vyriešiť problém sami implementáciou rôznych opráv. Pozrime sa na niektoré tipy na riešenie problémov, ktoré vám môžu pomôcť vyriešiť nepríjemný problém s náhodným reštartom.

1. Reštartujte telefón v núdzovom režime, aby ste skontrolovali poškodené súbory

Táto oprava je použiteľná pre akýkoľvek model smartfónu, nielen pre Galaxy S20. Táto metóda je užitočná v prípade, že firmvér telefónu neúmyselne poškodzuje niektoré ďalšie súbory v telefóne a núti ho reštartovať. Prechod do núdzového režimu zaistí, či je to skutočne tak alebo nie. Do núdzového režimu sa dostanete takto:

• Posuňte prstom nadol z hornej časti obrazovky a potom klepnite na  ikonu napájania  v hornej časti.
• Tam uvidíte tri možnosti; Vypnutie, reštart a núdzový režim. Stlačte a podržte  ikonu Vypnúť,  kým sa nezobrazí upozornenie „bezpečný režim“.
• Klepnite na   ikonu núdzového režimu . Odtiaľ sa telefón automaticky reštartuje do núdzového režimu.
• Keď ste v núdzovom režime,  v ľavej dolnej časti obrazovky by mal byť  vodoznak „bezpečný režim“ .

Na chvíľu použite telefón, aby ste zistili, či sa telefón stále náhodne reštartuje. Ak nie, potom je isté, že niektoré aplikácie tretích strán majú problémy s firmvérom. Núdzový režim zakáže všetky aplikácie tretích strán. Možno si budete musieť spomenúť, kedy sa telefón prvýkrát náhodne reštartoval a potom odinštalovať všetky stiahnuté aplikácie až do tohto bodu.

Ak sa telefón stále náhodne reštartuje, aj keď je v núdzovom režime, skúste inú metódu riešenia problémov nižšie.

2. Počas nabíjania použite telefón na kontrolu problému s batériou

Skôr než začneme, možno ste už počuli, že používanie smartfónu počas nabíjania nie je dobrý nápad, pretože môže znížiť výdrž batérie alebo dokonca spôsobiť výbuch. Mali by ste však vedieť, že to nie je prípad moderných smartfónov. Samotný Samsung dokonca uisťuje, že to nijako neohrozí váš telefón ani vás. 

Keď používate telefón, batéria sa bude nabíjať pomalšie, aby sa kompenzovala spotreba energie na prebiehajúce používanie. Inými slovami, keď sa hráte so smartfónom, kým sa nabíja, môžete takmer povedať, že namiesto batérie používate elektrinu priamo zo zásuvky. Keďže ide o tento prípad, používanie telefónu počas nabíjania zabezpečí, že problém s náhodným reštartom nepochádza z batérie. Ako vedľajšiu poznámku: Uistite sa, že používate originálny kábel dodaný z krabice, aby ste predišli ďalším problémom.

Ak sa náhodný reštart už neobjaví, môžeme s istotou povedať, že problém spočíva v batérii. V prvom rade môžete mať chybnú batériu, takže jej výmena je pravdepodobne najlepšou voľbou. V opačnom prípade, ak chyba stále pretrváva, je potrebná iná metóda riešenia problémov.

3. Obnovenie továrenských nastavení na kontrolu problémov s hardvérom

Toto je posledná možnosť, ktorú môžete urobiť, aby ste sa uistili, že odstránite takmer všetky pravdepodobné zdroje náhodných chýb pri reštarte, aspoň zo strany softvéru. Obnovenie továrenských nastavení vymaže všetky upravené údaje vo vnútri telefónu, čím ho premení do prakticky rovnakého stavu, v akom sa prvýkrát objavilo z výroby. Týmto dúfame, že všetky zmeny, ktoré povedú k problému s náhodným reštartom, budú anulované, aj keď to nie je záruka.

Pred obnovením továrenského nastavenia telefónu sa uistite, že ste si zálohovali všetky dôležité údaje. Ak chcete vykonať obnovenie továrenských nastavení, postupujte takto:

• Otvorte  aplikáciu Nastavenia .
• Vyhľadajte a klepnite na  nastavenie General management  . Možno sa budete musieť posúvať nadol, kým sa nedostanete na koniec.
• V časti Všeobecné riadenie klepnite na  Obnoviť .
• Tam nájdete   možnosť Obnovenie továrenských nastavení , klepnite na ňu.
• Pred obnovením továrenských nastavení budete informovaní o všetkých aplikáciách alebo údajoch, ktoré budú po dokončení postupu vymazané. Ak ste pripravení, prejdite nadol, kým sa nedostanete nadol a stlačte  Reset  (možno budete musieť zadať bezpečnostný kód).
• Na ďalšej obrazovke klepnite na  Odstrániť všetko .

Postup môže trvať niekoľko minút. Po dokončení vyskúšajte telefón a zistite, či stále prebieha náhodné reštartovanie. Ak sa nič nezmení, problém môže spočívať v hardvéri, takže môžete telefón odniesť do servisného strediska Samsung.