Riešenie problémov Slack správy sa nezobrazujú

Aj keď je Slack jednou z najlepších dostupných služieb tímovej spolupráce, môže naraziť na problémy s doručovaním vašich správ. Keďže ide o jednu z primárnych funkcií Slacku, je to dosť veľký problém. Tento problém ovplyvňuje Slack všeobecne, bez ohľadu na to, aké používateľské rozhranie alebo operačný systém používate. Našťastie pre vás máme niekoľko tipov na riešenie problémov!

Prečítajte si všetky vaše správy

Slack filtruje správy na základe toho, ako interpretuje záujem používateľov. Ak dostávate veľa správ Slack a väčšinu alebo všetky z nich často ignorujete, budete dostávať čoraz menej upozornení na správy. Ak chcete vyriešiť tento problém, prečítajte si všetky čakajúce správy. Týmto v podstate aplikácii hovoríte, že by ste v budúcnosti chceli dostávať ďalšie upozornenia na tieto správy.

Otvorte aplikáciu Slack a kliknite na každú neprečítanú správu.

Po dokončení zatvorte aplikáciu a reštartujte zariadenie.

Ak nevidíte žiadne upozornenia na správy, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Povoliť panel upozornení na správy na počítači

Ak ste vo svojom používateľskom rozhraní nedostali správy, je pravdepodobné, že panel s upozorneniami je zakázaný v ponuke nastavení Slack. Správcovia pracovného priestoru môžu zmeniť predvolené nastavenie upozornení. Ak máte niekoľko pracovných priestorov, budete musieť vytvoriť predvolené nastavenie pre všetky z nich.

Otvorte Slack a otvorte ponuku preferencií.

Prejdite na kartu Upozornenia a skontrolujte, či je vybratý prepínač Všetky nové správy.

Posuňte sa nadol na kartu Zvuk a vzhľad. Nastavte možnosť Doručovať upozornenia prostredníctvom Centra akcií systému Windows.

• Môžete tiež zmeniť nastavenie každého kanála. Pre každý pracovný priestor kliknite na ikonu ozubeného kolieska a vyberte preferenciu upozornení.
  

V ponuke Predvoľby upozornení prepnite na Všetky nové správy a kliknite na Hotovo.

Reštartujte aplikáciu Slack.

Zakázať alebo upraviť režim DnD (režim Nerušiť)

Ak ste zapli režim „Nerušiť“, Slack vám nebude posielať upozornenia na správy. Rozdiely v časových pásmach medzi členmi tímu a tvorcom pracovného priestoru môžu tiež povoliť DnD. Ak chcete vypnúť alebo upraviť režim DnD:

Otvorte Slack a prejdite na Predvoľby > Upozornenia a prejdite nadol do časti Nerušiť.

V závislosti od toho, čo chcete urobiť, môžete túto funkciu zakázať alebo upraviť. Môžete si tiež vybrať hodiny, kedy nechcete správy dostávať manuálne.

Reštartujte aplikáciu Slack.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie Slack

Zlyhanie Slacku pri zobrazovaní správ môžete vysledovať k chybe vyrovnávacej pamäte. Slack ukladá údaje vo vyrovnávacej pamäti, aby sa urýchlili časy načítania a zlepšila používateľská skúsenosť. Keď sa však údaje hromadia, správy môžu niekedy zmiznúť.

Našťastie je ľahké vymazať vyrovnávaciu pamäť, ale môžete nájsť malé rozdiely v krokoch v závislosti od verzie Slack, ktorú používate. Tak či onak, skončíte s podobnými výsledkami.

Na zariadeniach so systémom Windows

Stlačte kláves Windows a vyhľadajte Slack. Kliknite pravým tlačidlom myši na Slack a vyberte ho.

Prejdite na Možnosti > Opraviť.

Potom reštartujte zariadenie a skontrolujte, či dostávate upozornenia na správy. Ak ešte nič, vráťte sa do ponuky Reset a kliknite na Reset.

Po vymazaní vyrovnávacej pamäte sa znova prihláste do svojho pracovného priestoru a zistite, či dostávate nejaké správy.

Na zariadeniach so systémom iOS

Otvorte Nastavenia.

Prejdite na Slack a vyberte možnosť Obnoviť vyrovnávaciu pamäť pri ďalšom spustení.

Vráťte sa do predchádzajúceho režimu upozornení

Problém môžete skúsiť vyriešiť zakázaním integrácií Slack a návratom k predchádzajúcim nastaveniam.

Na zariadeniach so systémom Windows

Stlačením klávesu Windows + R vyvolajte dialógové okno Spustiť.

Zadajte príkaz „slack://notReallyWindows10“ a stlačte kláves Enter.

Reštartujte svoje zariadenie.

Na zariadeniach so systémom macOS

Otvorte Predvoľby systému na pracovnej ploche (nie v Slacku) > Upozornenia.

Zo zoznamu, ktorý sa objaví, vyberte Slack.

Prejdite na Štýl upozornenia Slack a vyberte si buď Banners alebo Alerts. Pre používateľov macOS 10.15 najprv povoľte upozornenia zo Slacku a potom vyberte štýl upozornenia.

Zakázať tiché hodiny aplikácie Slack

Funkcia Tiché hodiny môže spôsobiť problémy s upozorneniami na správy. Táto funkcia deaktivuje akékoľvek upozornenia počas zvoleného nastaveného času. Bohužiaľ, táto funkcia môže fungovať aj ako hlavný filter, ktorý prepíše akékoľvek nastavenie aplikácie na Slacku. Ak teda nastavíte aplikáciu tak, aby zobrazovala správy s upozorneniami na určitý čas, funkcia Quiet Hours ich stlmí.

Na zariadeniach so systémom Windows

Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť.

Ďalej zadajte „ms-settings:quiethours“ a kliknite na Enter. Automaticky by sa mala otvoriť karta Tiché hodiny.

V nastaveniach Tichých hodín nastavte prepínač na VYPNUTÉ.

Reštartujte zariadenie, aby ste uložili zmeny.

Na zariadeniach so systémom macOS

Kliknite na kartu Upozornenia a potom na Plán upozornení.

Zrušte výber všetkých dní, pre ktoré ste vypli upozornenia. Teraz by ste mali dostávať upozornenia kedykoľvek.

Záver

Slack správy nemusia byť viditeľné vo vašom používateľskom rozhraní z rôznych dôvodov, ale to neznamená, že zmizli. Vyskúšajte vyššie uvedené metódy a zistite, ktorá metóda je pre vás najvhodnejšia.