Microsoft Teams odpojí slúchadlá Bluetooth

Mnoho používateľov Teams sa sťažovalo, že ich slúchadlá Bluetooth sa počas stretnutí náhodne odpájajú. Zdá sa, že táto chyba ovplyvňuje iba počítačovú aplikáciu. Ako rýchle riešenie môžete jednoducho prepnúť na Teams for Web a pokúsiť sa problém natrvalo vyriešiť po skončení stretnutia.

Najnepríjemnejší moment je, keď sa tento problém vyskytne práve vtedy, keď sa pripravujete na slovo. Začnete zdieľať svoje nápady, ale nikto nepočuje, čo hovoríte. Po každom odpojení slúchadiel alebo slúchadiel Bluetooth ich musíte znova zapnúť.

Je to naozaj nepríjemné, pretože často strácate časti konverzácie a ste nútení požiadať druhú osobu, aby zopakovala, čo povedal. Pozrime sa, ako môžete zabrániť Teams odpojiť vaše Bluetooth slúchadlá.

⇒ Dôležitá poznámka : Uistite sa, že používate zariadenie Bluetooth certifikované pre Microsoft Teams . To zaručuje kompatibilitu vášho zariadenia s Teams. Zariadenie Bluetooth, ktoré nemá certifikáciu Teams, sa môže náhodne odpojiť od aplikácie Teams.

Oprava: Microsoft Teams odpojí Bluetooth

Skontrolujte nastavenia svojho zariadenia

Najprv sa uistite, že sú vaše Bluetooth slúchadlá alebo slúchadlá nastavené ako predvolené zvukové zariadenia v nastaveniach Teams.

Kliknite na svoj profilový obrázok a vyberte položku Nastavenia .

Potom kliknite na Zariadenia . V časti Zvukové zariadenia nastavte svoje aktuálne zariadenie Bluetooth ako hlavné zvukové zariadenie.

Použite zmeny a skontrolujte, či problém pretrváva.

Aktualizujte aplikáciu, váš operačný systém a ovládač Bluetooth

Okrem toho sa uistite, že máte v počítači spustené najnovšie verzie Teams a Windowsu 10. Vyberte svoj profilový obrázok a skontrolujte aktualizácie. Ak je k dispozícii novšia verzia aplikácie, nainštalujte si ju do počítača, reštartujte Teams a skontrolujte pripojenie Bluetooth.

Prejdite do Nastavenia , vyberte Aktualizácia a zabezpečenie , kliknite na Windows Update a skontrolujte, či na inštaláciu nečaká nová verzia operačného systému.

Ak používate zastaranú verziu ovládača Bluetooth, vaše pripojenie môže niekedy neočakávane prepadnúť. Aktualizujte ovládač Bluetooth alebo ho preinštalujte, ak máte podozrenie, že je poškodený.

Spustite Správcu zariadení a rozbaľte zariadenia Bluetooth .

Kliknite pravým tlačidlom myši na ovládač Bluetooth a vyberte položku Aktualizovať ovládač .

Ak problém pretrváva, vyberte možnosť Odinštalovať zariadenie .

Reštartujte počítač a skontrolujte výsledky.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť

Skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie a skontrolujte, či toto riešenie problém vyriešilo.

Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Microsoft Teams na paneli úloh a vyberte možnosť Ukončiť .

Potom do vyhľadávacieho panela systému Windows zadajte %appdata%\Microsoft\teams .

Skopírujte priečinok Teams a presuňte ho na plochu.

Potom odstráňte všetko v tomto priečinku.

Znova spustite Teams a skontrolujte, či sa problém nevyriešil.

Spustite nástroj na riešenie problémov Bluetooth

Windows 10 má špecializovaný vstavaný nástroj na riešenie problémov, ktorý dokáže automaticky nájsť a opraviť problémy so zariadeniami Bluetooth.

Prejdite do časti Nastavenia , vyberte položku Aktualizácia a zabezpečenie a kliknite na položku Riešenie problémov na ľavej table. Prejdite nadol na nástroj na riešenie problémov s Bluetooth a spustite nástroj.

Odpojte svoje Bluetooth slúchadlá od iných zariadení

Ak používate Teams na viacerých zariadeniach a máte slúchadlá pripojené k viac ako jednému zariadeniu, vyberte si slúchadlá zo všetkých zariadení. Nechajte ich pripojené iba k zariadeniu, na ktorom práve používate Teams.

Môžete tiež ísť o krok ďalej a odstrániť aplikáciu Teams z ostatných zariadení. Skontrolujte, či sa vaše slúchadlá stále odpájajú, keď ste na schôdzi cez Teams v počítači.

Záver

Ak chcete znížiť riziko rôznych problémov s Bluetooth v aplikácii Teams, použite náhlavnú súpravu Bluetooth, ktorá je kompatibilná s aplikáciou. Okrem toho odstráňte náhlavnú súpravu Bluetooth z iných zariadení a používajte ju iba so zariadením, na ktorom máte spustenú aplikáciu Teams. Dajte nám vedieť, či vám tieto tipy pomohli zmierniť problém. Podeľte sa o svoje myšlienky v komentároch nižšie.