Opravte nefunkčnú zdieľanú obrazovku Skype alebo prezentáciu pracovnej plochy

Ak potrebujete zdieľať svoju obrazovku s ostatnými účastníkmi schôdze, Skype vám to umožní iba dvoma kliknutiami.

Všetko, čo musíte urobiť, je kliknúť na Ďalšie možnosti a vybrať možnosť Zdieľať obrazovku .

Ak používate Skype for Business, kliknite na ikonu monitora a vyberte možnosť Prezentovať pracovnú plochu .

Takže bez ohľadu na verziu aplikácie, ktorú používate, môžete rýchlo zdieľať svoju obrazovku iba dvoma kliknutiami.

Niekedy však táto funkcia nebude fungovať a Skype nedokáže zdieľať vašu pracovnú plochu. Na vyriešenie problému môžete použiť nižšie uvedené metódy na riešenie problémov. Tieto riešenia sa vzťahujú na Skype for Home aj Skype for Business.

Ako opraviť nefunkčnú obrazovku zdieľania Skype

Skontrolujte svoju sieť

Skontrolujte, či je vaše sieťové pripojenie stabilné a či máte dostatočnú šírku pásma na zdieľanie obrazovky. Ako už viete, zdieľanie obrázkov videa je činnosť náročná na šírku pásma. Ak nemáte dostatočnú šírku pásma, Skype zobrazí nasledujúce chybové hlásenie: „Nepodarilo sa nám pripojiť k prezentácii kvôli problémom so sieťou. Skúste neskôr prosím".

Použite káblové riešenie a odpojte ostatné zariadenia pomocou pripojenia, aby ste uvoľnili väčšiu šírku pásma pre Skype. Uistite sa, že máte slušnú rýchlosť nahrávania.

Potom vypnite bránu firewall a skontrolujte, či teraz môžete prezentovať. Možno váš firewall blokuje porty Skype.

Ak navyše používate server proxy, do vyhľadávacieho panela systému Windows zadajte „možnosti internetu“, čím otvoríte Možnosti siete Internet . Potom kliknite na Pripojenia a vyberte Nastavenia siete LAN .

Skontrolujte, či je povolená možnosť Automaticky zistiť nastavenia alebo Použiť skript automatickej konfigurácie . Zakážte tieto možnosti, pretože môžu prepísať vaše manuálne nastavenia servera proxy.

Opravárenská kancelária

Skype for Business je súčasťou balíka Microsoft 365 Suite . V dôsledku toho, ak sa vaše inštalačné súbory balíka Office poškodia, bude to mať vplyv aj na Skype.

Spustite Ovládací panel a prejdite na Programy .

Potom vyberte Programy a funkcie a kliknite na Microsoft 365.

Vyberte tlačidlo Zmeniť a začiarknite možnosť Oprava online .

Zatvorte Skype, znova ho spustite a skontrolujte výsledky.

Okrem toho si môžete stiahnuť a spustiť aplikáciu Microsoft Support and Recovery Assistant na automatickú opravu súborov balíka Office.

Vylaďte svoj register

Do vyhľadávacieho panela systému Windows zadajte regedit a stlačením klávesu Enter spustite Editor databázy Registry.

Potom prejdite na HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters .

Kliknite pravým tlačidlom myši na pravú tablu a pridajte nový kľúč DWORD .

Pomenujte ho MaxUserPort a nastavte jeho hodnotu na 15000 (desatinné) a 3A98 (hexadecimálne) . Prípadne môžete zadať aj 5000 ako desatinnú hodnotu – skontrolujte, ktorá možnosť je pre vás najvhodnejšia.

Použite zmeny a skontrolujte, či môžete prezentovať svoju pracovnú plochu na Skype.

Zakázať AIP

Toto riešenie použite, ak nemôžete zdieľať svoju obrazovku v Skype for Business. Skúste odinštalovať Azure Information Protection (AIP) . Tento cloudový nástroj zabraňuje používateľom zdieľať obsah s neoprávnenými tretími stranami.

Napríklad, ak otvoríte dokument, ktorý je chránený AIP, nebudete môcť zdieľať svoju obrazovku, kým je súbor viditeľný na vašej pracovnej ploche. Budete musieť buď zatvoriť príslušný dokument, aby ste mohli prezentovať svoju pracovnú plochu, alebo vypnúť AIP.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť Skype for Business

Úplne ukončite Skype for Business.

Prejdite na  %UserProfile%\AppData\local\Microsoft\Office\16.0\Lync .

Potom odstráňte všetky súbory z priečinka Lync.

Znova spustite Skype for Business a skontrolujte, či je v tom nejaký rozdiel.

Záver

Ak je vaše sieťové pripojenie nestabilné alebo sú vaše inštalačné súbory balíka Office poškodené, nebudete môcť zdieľať svoju obrazovku cez Skype. Okrem toho, ak používate Skype for Business a otvorili ste dôverný dokument, klient AIP vám môže brániť v zdieľaní obrazovky.

Napíšte nám komentár nižšie a dajte nám vedieť, či sa vám podarilo vyriešiť problém so zdieľaním obrazovky na Skype.