Ako opraviť zaseknutý stav Microsoft Teams

Ostatným používateľom Teams môžete dať vedieť, že ste k dispozícii na četovanie nastavením svojho stavu na Dostupné. Na druhej strane, ak ste zaneprázdnení a nechcete, aby vám niekto rušil pracovný tok, môžete si nastaviť stav na Nerušiť.

Microsoft Teams však môže niekedy zlyhať pri zmene vášho stavu. Bez ohľadu na stav, ktorý vyberiete, aplikácia nenahradí vašu starú správu o stave. Váš stav Teams sa môže niekedy zaseknúť na položkách Preč , Nerušiť, Nie som v kancelárii, Zaneprázdnený, Prezentujem, Neznámy atď. Pozrime sa, ako môžete tento problém vyriešiť.

Čo robiť, ak Microsoft Teams nemení stav

⇒ Rýchla oprava : Odhláste sa zo svojho účtu Teams. Potom skúste zmeniť svoj stav pomocou webovej alebo mobilnej aplikácie Teams. Stlačte tlačidlo Resetovať stav a skontrolujte výsledky.

Aktualizujte aplikáciu

Aktualizujte aplikáciu Teams a skontrolujte, či sa tým vyriešil váš problém so stavom. Kliknite na svoj profilový obrázok a kliknite na položku Skontrolovať aktualizácie .

Okrem toho aktualizujte verziu operačného systému. Prejdite do časti Nastavenia → Aktualizácia a zabezpečenie → Windows Update a stlačte tlačidlo Vyhľadať aktualizácie .

Prejdite na videostretnutie

Mnoho používateľov Teams vyriešilo tento problém so stavom tak, že vstúpili do videostretnutia a potom ho opustili. Požiadajte niektorého zo svojich priateľov, aby rýchlo spustil schôdzu, stlačte tlačidlo Pripojiť sa, počkajte niekoľko sekúnd a potom schôdzu opustite.

Môžete tiež použiť možnosť Meet Now na rýchle vytváranie stretnutí a pripájanie sa k nim. Viac o tejto funkcii si môžete prečítať v našom sprievodcovi Stretnite sa teraz .

Vytvorte celodenné stretnutie alebo OOO odpoveď

Iným používateľom sa podarilo tento problém vyriešiť vytvorením nového celodenného stretnutia. Uložte stretnutie a počkajte dve minúty. Potom schôdzu zrušte a skontrolujte, či táto akcia obnovila váš stav Teams.

Prípadne môžete nastaviť, aby sa odpoveď Mimo kancelárie objavila v čase blízkom okamihu, keď ju nastavujete. Naplánujte si vypnutie po 15 minútach. To by malo odomknúť váš stav.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť Teams

Priečinok vyrovnávacej pamäte Teams je miesto, kde aplikácia ukladá všetky dočasné súbory z predchádzajúcich relácií. Ak zmeníte nastavenia počas aktuálnej relácie, zmeny sa uložia do rovnakého súboru vyrovnávacej pamäte. Problémy začnú nastať, keď aplikácia nedokáže nahradiť staré nastavenia (v našom prípade váš starý stav) novými.

Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Teams na paneli úloh a výberom položky Ukončiť ukončite aplikáciu.

Potom do vyhľadávacieho panela systému Windows zadajte %appdata%\Microsoft\teams .

Vyhľadajte a odstráňte všetky súbory z nižšie uvedených priečinkov:

• %appdata%\Microsoft\teams\vyrovnávacia pamäť aplikácií\vyrovnávacia pamäť
• %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• %appdata%\Microsoft\teams\Cache
• %appdata%\Microsoft\teams\databases
• %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
• %appdata%\Microsoft\teams\tmpdelete súbory vyrovnávacej pamäte tímov.

Reštartujte počítač a spustite Teams. Skúste zmeniť svoj stav a otestujte, či to funguje.

Odstráňte súbor nastavení

Vaše nastavenia Microsoft Teams sú uložené vo vyhradenom súbore s názvom settings.json. Ak zmeníte nastavenia pomocou iného počítača, súbor local settings.json automaticky aktualizuje všetky ostatné zariadenia.

Skúste odstrániť súbor aktuálnych nastavení a skontrolujte, či váš stav Teams stále nie je zaseknutý.

Do vyhľadávacieho panela systému Windows zadajte %appdata%\Microsoft\teams .

Posuňte zobrazenie nadol a nájdite súbor settings.json . Pre každý prípad si ho skopírujte na plochu.

Potom odstráňte súbor settings.json z priečinka Teams.

Odhláste sa zo svojho účtu. Reštartujte počítač a prihláste sa späť do Microsoft Teams.

Záver

Microsoft Teams niekedy nemusí aktualizovať váš stav. Ak sa váš stav zasekol, použite možnosť resetovania, nastavte celodenné stretnutie a odstráňte ho. Pomôcť môže aj vymazanie vyrovnávacej pamäte a odstránenie súboru settings.json z priečinka Teams.

Dajte nám vedieť, ktoré riešenie vám pomohlo. Podeľte sa o svoje myšlienky v komentároch nižšie.