Microsoft Teams: Nie je počuť ostatných účastníkov

To, že počas schôdzí Microsoft Teams nič nepočuť, je naozaj nepríjemné. Ak na obrazovke nie sú žiadne obrázky, v skutočnosti nie je možné povedať, o čom ľudia hovoria.

Príčin tohto problému môže byť viacero. Možno nepoužívate správne nastavenia zvuku. Alebo možno sú vaše slúchadlá alebo reproduktory chybné.

Oprava Nepočujem nič na stretnutí Microsoft Teams

Rýchly tip: Kontaktujte organizátora schôdze

Možno, že osoba, ktorá hovorí, sa náhodou stlmila. Tiež kontaktujte vlastníka schôdze cez chat a požiadajte ho, aby skontroloval, či všetkým tvrdo stlmil zvuk. Dajte im vedieť, že nepočujete moderátora.

Nastavte si aktívne zvukové zariadenie

Uistite sa, že ste vybrali zvukové zariadenie, ktoré chcete používať s Microsoft Teams. Tu sú kroky, ktoré treba dodržať:

Spustite Teams a kliknite na svoj profilový obrázok.

Potom kliknite na Nastavenia.

Vyberte Zariadenia .

Pomocou rozbaľovacej ponuky nastavte zvukové zariadenie, ktoré chcete používať (reproduktory/slúchadlá).

• Bude to vaše aktívne zariadenie počas stretnutí a hovorov cez Teams.

Ak ste na schôdzi, kliknite na tri bodky a prejdite na Nastavenia zariadenia . Uistite sa, že sú vaše reproduktory alebo slúchadlá nastavené ako zvukové zariadenia, ktoré sa majú používať s aplikáciou Teams.

Prípadne môžete svoje zariadenie nastaviť ako predvolené výstupné zvukové zariadenie systému Windows 10. Týmto spôsobom Windows 10 odošle všetok zvuk do určených slúchadiel/reproduktorov.

Prejdite na Systém → Zvuk → Výstup .

Vyberte svoje reproduktory alebo slúchadlá ako predvolené výstupné zariadenie.

Reštartujte Teams a skontrolujte, či teraz počujete všetkých účastníkov.

Skontrolujte povolenia

Musíte udeliť tímom povolenie na pripojenie a používanie vašich zvukových zariadení. V opačnom prípade Teams neodošle žiadny zvukový výstup.

Vráťte sa späť do svojej tímy Nastavenie .

Tentoraz kliknite na Povolenia .

Uistite sa, že sú povolené povolenia pre médiá .

Skontrolujte nastavenia mixéra hlasitosti

Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu zvuku na systémovej lište a vyberte možnosť Otvoriť mixér hlasitosti .

Uistite sa, že vaše reproduktory a systémové zvuky nie sú stlmené. Uistite sa, že nie je stlmená ani hlasitosť pre Teams.

Spustite Poradcu pri riešení problémov s prehrávaním zvuku

Windows 10 má vstavaný nástroj na riešenie problémov, ktorý môžete použiť na riešenie problémov s prehrávaním zvuku.

Prejdite do Nastavenia → Aktualizácia a zabezpečenie → Riešenie problémov (ľavá tabla).

Potom kliknite na Prehrávanie zvuku a spustite nástroj na riešenie problémov.

Aktualizujte svoje zvukové ovládače

Ak sú vaše zvukové ovládače zastarané alebo poškodené, počas schôdzí Microsoft Teams sa môžu vyskytnúť rôzne problémy so zvukom.

Spustite Správcu zariadení .

Rozbaľte zoznam ovládačov zvuku, videa a hier .

Kliknite pravým tlačidlom myši na ovládač zvuku.

Vyberte Aktualizovať ovládač .

Reštartujte počítač a znova spustite Teams.

Ak z aplikácie Teams stále nevychádza žiadny zvuk, skúste preinštalovať ovládač. Znova kliknite pravým tlačidlom myši na váš zvukový ovládač a vyberte možnosť Odinštalovať zariadenie .

Znova reštartujte počítač a otestujte Teams.

Zapnite stlmenie karty Tímy

Ak používate webovú verziu aplikácie Teams, skontrolujte, či váš prehliadač neblokoval zvukový výstup z tejto karty. Kliknite pravým tlačidlom myši na kartu Tímy a vyberte možnosť „Zrušiť ignorovanie lokality“, ak je táto možnosť viditeľná. Ak zrušenie stlmenia karty nefungovalo, zakážte rozšírenia.

Počujete už všetkých účastníkov stretnutia? Dajte nám vedieť, ktoré riešenie sa vám osvedčilo.