Ako opraviť chybu Sim Not Provisioned v systéme Android alebo iPhone

Zobrazuje sa vám pri vložení SIM karty do telefónu chyba „SIM nie je poskytnutá“ alebo „SIM nie je poskytnutá mm#2“? V tomto článku sa dozviete, prečo sa vám zobrazuje toto chybové hlásenie, a 8 možných riešení problému.

Táto chyba vám hovorí jednu vec: váš telefón nerozpozná SIM kartu. V dôsledku toho nebudete môcť odosielať ani prijímať hlasové správy , používať mobilné dáta ani vykonávať iné činnosti, ktoré vyžadujú kartu SIM. Ak to popisuje vašu aktuálnu situáciu, pozrite si kroky na riešenie problémov nižšie.

Najprv si však túto chybu a jej príčiny trochu rozvinieme.

Čo znamená Sim Not Provisioned

Keď vaše zariadenie so systémom Android alebo iOS oznámi, že vaša SIM karta nie je zabezpečená, vyskytol sa problém, ktorý mu bráni v pripojení k sieti operátora SIM karty. Ak je SIM karta nová, možno nebola zaregistrovaná alebo aktivovaná operátorom.

Táto chyba sa môže vyskytnúť aj vtedy, ak:

1. Sieť operátora zablokovala vašu SIM kartu.
2. Sieť operátora má výpadok, najmä pri aktivácii SIM karty.
3. Používate SIM kartu na nepodporovanom mieste, ktoré je mimo oblasti pokrytia operátora.

Ako teda opravíte túto chybu? Poďme na to.

1. Aktivujte režim v lietadle

Prepnite telefón do režimu v lietadle , počkajte niekoľko sekúnd a znova ho vypnite (režim v lietadle). Tým sa obnoví spojenie vášho zariadenia s mobilným operátorom a odstráni sa chyba „SIM nie je poskytnutá“.

Otvorte v telefóne zásuvku upozornení (pre Android) alebo ovládacie centrum (pre iPhone) a klepnite na ikonu lietadla.

Počkajte niekoľko sekúnd a klepnutím na rovnakú ikonu vypnite režim v lietadle. Ak váš telefón stále zobrazuje chybové hlásenie, skúste ďalší trik. 

2. Reštartujte telefón

Tento problém môže vyriešiť aj reštartovanie telefónu. Keď sa telefón znova zapne, počkajte niekoľko minút, kým sa SIM karta aktivuje v sieti operátora. Ak sa tým problém nevyrieši, je čas vyprať bielizeň.

3. Vyčistite SIM kartu a SIM porty

Váš telefón nemusí rozpoznať a aktivovať SIM kartu, ak sa na zásuvke SIM karty, zásuvke/porte SIM karty alebo na samotnej SIM karte nachádzajú cudzie predmety. Pri cudzích materiáloch hovoríme o špine, špine, prachu atď. Uistite sa, že vaša SIM karta a SIM port neobsahujú tieto materiály.

Vysuňte zásuvku na SIM kartu telefónu a vyčistite SIM kartu aj port(y). Predtým, ako to urobíte, odporúčame vypnúť zariadenie.

Na čistenie zlatého kontaktu karty SIM použite mäkkú a suchú handričku. Urobte to isté pre zásuvku na kartu SIM a slot. Buďte však tak jemný, ako len môžete; pri čistení slotu pre SIM kartu nevyvíjajte príliš veľký tlak, aby ste nezlomili kovové kontakty.

V prípade dutých portov pre SIM kartu môžete uvoľnenú špinu odfúknuť pomocou plechovky so stlačeným vzduchom. Nefúkajte vzduch do otvoru ústami; vodná para z vášho dychu by mohla poškodiť port. Znova vložte kartu SIM a uistite sa, že je správne vložená do zásuvky na kartu SIM a správne vložená do portu.

4. Skúste iný port alebo telefón

Na niektorých smartfónoch s dvoma SIM kartami chybové hlásenie označuje chybnú kartu SIM – napríklad „SIM 1 nie je poskytnutá“ alebo „SIM 2 nie je poskytnutá“. Prepnite dotknutú SIM kartu do iného slotu SIM v telefóne a skontrolujte, či sa tým problém vyriešil.

Ak chyba pretrváva, skúste vložiť SIM kartu do iného smartfónu. Ak to funguje, niečo nie je v poriadku so slotom pre SIM kartu vášho telefónu alebo mobilnou anténou. Navštívte autorizované servisné stredisko a nechajte svoj telefón skontrolovať na možné poškodenie hardvéru.

Ak však SIM kartu nerozpoznajú ani iné zariadenia, mali by ste kontaktovať svojho mobilného operátora (pozrite si metódu č. 7).

5. Nainštalujte aktualizácie nastavení operátora

Ak je pre váš telefón k dispozícii aktualizácia nastavení operátora, problém môže pomôcť vyriešiť jej inštalácia. Nastavenia operátora majú rôzne funkcie. Keď váš mobilný operátor zavedie nové funkcie – napríklad volanie cez Wi-Fi –, sprístupnia sa vo vašom zariadení prostredníctvom aktualizácií nastavení operátora. Tieto mobilné nastavenia obsahujú konfigurácie, ktoré poháňajú základné funkcie vášho telefónu, ako sú telefónne hovory, mobilné dáta, SMS, osobný hotspot atď.

Opravy chýb, ktoré opravujú problémy s celulárnym pripojením, sa tiež zavádzajú do vášho telefónu prostredníctvom aktualizácií nastavení operátora. Tieto aktualizácie sa zvyčajne nainštalujú automaticky, keď do telefónu vložíte novú kartu SIM. Niekedy sa zobrazí výzva s pokynmi na inštaláciu celulárnej aktualizácie.

V niektorých prípadoch budete musieť manuálne skontrolovať aktualizácie mobilných nastavení. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

Poznámka: Inštalácia aktualizácií nastavení operátora vyžaduje Wi-Fi alebo mobilné dátové pripojenie.

Nainštalujte aktualizáciu nastavení operátora na iPhone

Prejdite do časti Nastavenia > Všeobecné > Informácie a skontrolujte možnosť aktualizácie nastavení operátora. Ak túto možnosť na stránke nenájdete, váš iPhone má najnovšie nastavenia operátora.

Nainštalujte aktualizáciu nastavení operátora v systéme Android

Prejdite do časti Nastavenia > Informácie o telefóne a nájdite tlačidlo Aktualizovať profil . Na niektorých zariadeniach s Androidom nájdete túto možnosť na stránke Aktualizácie systému; prejdite do časti Nastavenia > Systém > Rozšírené > Aktualizácia systému .

Ak na oboch stránkach nenájdete aktualizáciu nastavení operátora, skontrolujte, či má váš telefón vyhradenú stránku Nastavenia operátora. Nájdete to v časti Nastavenia > Mobilná sieť > Nastavenia operátora . Ešte lepšie je vyhľadať „nastavenia operátora“ pomocou vyhľadávacieho poľa na stránke Nastavenia.

Ak nenájdete možnosť ručnej aktualizácie, váš telefón má s najväčšou pravdepodobnosťou nainštalované najnovšie nastavenia operátora.

6. Aktualizujte aplikáciu Carrier Services (pre Android)

Operačný systém Android má špeciálnu aplikáciu, ktorá sa stará o mobilné handshake medzi vaším telefónom a sieťou vášho operátora. Volá sa aplikácia Carrier Services. Ak má aplikácia chybu, ktorá bráni vášmu telefónu v komunikácii s mobilným operátorom, môže sa vám zobraziť chyba „SIM nie je poskytnutá“. 

Ak chcete aktualizovať aplikáciu Carrier services na svojom smartfóne so systémom Android, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

1. Prejdite do Nastavenia a vyberte Aplikácie a upozornenia .

2. Klepnite na Zobraziť všetky aplikácie .

Poznámka: Niektoré zariadenia so systémom Android majú túto možnosť ako informácie o aplikácii .

3. Ďalej klepnite na ikonu ponuky s tromi bodkami v pravom hornom rohu stránky a vyberte Zobraziť systém .

4. Prejdite aplikáciami a vyberte Služby operátora .

5. Klepnite na rozbaľovaciu možnosť Rozšírené .

6. Prejdite na časť Obchod a klepnite na Podrobnosti aplikácie .

To vás presmeruje na stránku aplikácie Carrier Services v obchode Google Play.

7. Klepnutím na tlačidlo Aktualizovať nainštalujete najnovšiu verziu aplikácie do telefónu.

Ak chyba „SIM nie je poskytnutá“ pretrváva aj po aktualizácii aplikácie, reštartujte telefón a zistite, či to pomôže.

7. Kontaktujte poskytovateľa SIM karty

Ak žiadne z vyššie uvedených riešení problém nevyrieši, máte poslednú kartu, ktorú môžete hrať: vyhľadajte pomoc! Ak potrebujete ďalšiu pomoc, obráťte sa na svojho mobilného operátora (prostredníctvom e-mailu, sociálnych médií alebo telefonicky). Opýtajte sa, či je vaša SIM karta aktívna alebo zaregistrovaná v ich sieti, a dajte im vedieť, aké kroky ste doteraz vykonali na vyriešenie problému.

Jednoduché obnovenie funkcií SIM karty

Dúfajme, že sa vám podarilo znova spustiť vašu SIM kartu. Ak stále zápasíte s chybou „SIM nie je poskytnutá“, aj keď ste kontaktovali svojho sieťového operátora, možno budete musieť získať výmenu SIM karty.