Kako popraviti kodo napake 0x80860010 v sistemu Windows

 “Ta aplikacija je izvedla preveč zahtevkov. Pritisnite ponovno, da nadaljujete. 0x80860010.”

Če ste bili bombardirani s tem sporočilom pri uporabi aplikacije za Windows ali Microsoft Store, se morda počutite zmedeni. A brez skrbi – ta članek bo razložil vzrok te napake pri dostopu in, kar je še pomembneje, kako jo popraviti.

Vsebina

• 1 Razumevanje kode napake 0x80860010
• 2 Reševanje problema
  • 2.1 Preklopite profile ali poskusite z novim profilom
  • 2.2 Zaženite orodje za odpravljanje težav za Microsoft Store
  • 2.3 Popravite posamezne aplikacije
  • 2.4 Ponastavite predpomnilnik Microsoft Store
  • 2.5 Popolnoma ponovno namestite Microsoft Store
  • 2.6 Posodobite Windows

Razumevanje kode napake 0x80860010

Ta posebna koda napake je povezana z dostopom do aplikacij in prijavami. Microsoft Store (ali aplikacija, prenesena iz njega) zazna preveč zahtevkov, iz kakršnega koli razloga, in pošlje to napako, da prepreči vašemu računalniku, da bi izvajal še več zahtevkov. Vse se zgodi, toda to vam preprečuje prenos podatkov aplikacije, prijavo in vrnitev v Microsoft Store, da bi rešili problem.

Obstaja nekaj vzrokov za to napako, vključno z:

• Pokvarjen predpomnilnik – Podatki predpomnilnika Microsoft Store so pokvarjeni ali manjkajo.
• Težave z omrežjem – Vaš računalnik je morda začasno prekinjen z dostopom do interneta. Ali pa vaš VPN ali DNS morda deluje nekoliko preveč vnemo. Poleg tega bi lahko vaš IP naslov doživljal nekakšno omejevanje, ki preprečuje nadaljnje zahtevke.
• Težave s sistemskimi datotekami – Morda ji manjkajo ključni podatki ali pa so poškodovane. Poškodovane datoteke lahko povzročijo to napako (in mnoge druge).
• Težave s skripti – Skripti in orodja za avtomatizacijo lahko včasih ustvarijo preveč zahtevkov za aplikacijo ali Microsoft Store, kar sproži to sporočilo.
• Nastavitve aplikacij – Napaka je lahko v nasprotju med preferencami aplikacije in vašim računalnikom.

Ne glede na vzrok, gre za nadležen problem, zato vam pomagajmo, da ga odpravite.

Reševanje problema

Enako kot obstaja veliko vzrokov za kodo napake 0x80860010, obstaja tudi veliko rešitev. Ne obupajte, če prva ne deluje. Nadaljujte z poskušanjem različnih metod, dokler ne najdete delujoče rešitve.

Preklopite profile ali poskusite z novim profilom

Napaka je lahko povezana z vašim uporabniškim profilom. Da preverite, ali je to res, poskusite se izpisati in ponovno prijaviti. Alternativno, poskusite ustvariti nov uporabniški profil na vašem računalniku in se prijaviti v njega. Tukaj je, kako:

1. Odprite Nastavitve (pritisnite Win + I na tipkovnici) in izberite “Računi.”
   
2. Izberite “Družina in drugi uporabniki” iz stranske plošče.
3. Izberite “Dodaj nekoga drugega v ta računalnik.”
   
4. Pod pogovorom izberite “Nimam informacij za prijavo te osebe.”
   
5. Izberite “Dodaj uporabnika brez Microsoftovega računa,” in kliknite “Naprej.”
6. Sledite čarovniku za nastavitev računa.
   
7. Ko je ta profil nastavljen, preklopite na ta profil in preverite, ali uporaba drugega računa odpravlja napako.

Zaženite orodje za odpravljanje težav za Microsoft Store

Verjetno gre za težavo, ki je tako tesno povezana z Microsoftovim trgovcem, da vključuje to v nekem smislu. Na srečo Windows vključuje rešitev za samodejno odpravljanje težav z Microsoft Store in njegovimi aplikacijami. Tukaj je, kako ga zaženete:

1. Odprite Nastavitve (pritisnite Win + I) in kliknite na “Posodobitev in varnost.”
   
2. V levi plošči izberite “Odpravljanje težav.”
3. Izberite “Dodatna orodja za odpravljanje težav.”
   
4. Pomaknite se do dna seznama in kliknite “Aplikacije Microsoft Store.”
   
5. Kliknite “Zaženi orodje za odpravljanje težav” in sledite korakom čarovnika.
   
6. Znova zaženite računalnik, da se spremembe uveljavijo.

Popravite posamezne aplikacije

Če neka aplikacija sproži kodo napake, je morda vredno, da jo popravite s sistemom Windows. V Office 365 obstaja vgrajena možnost popravila za ta namen. Vse, kar morate storiti, je:

1. Odprite Nastavitve (pritisnite Win + I) in izberite “Aplikacije.”
   
2. Izberite neprimerno aplikacijo s seznama in kliknite “Spremeni.”
   
3. Za aplikacijo Office 365 boste videli možnost “Hitro popravilo” ali “Popravi na spletu.”
   
4. Izberite želeno možnost in pustite, da vas čarovnik vodi skozi preostali postopek.
5. Znova zaženite računalnik, da uveljavite spremembe.

Ponastavite predpomnilnik Microsoft Store

Pokvarjen predpomnilnik lahko povzroči nenormalno delovanje katerega koli programa, Microsoft Store pa ni izjema. Morda je čas za hitro ponastavitev. Tukaj je, kako:

1. Odprite pogovorno okno “Zaženi” (pritisnite Win + R).
2. Vnesite “wsreset.exe” in kliknite “V redu.”
   
3. Microsoft Store se bo ponastavil, prav tako pa tudi njegov predpomnilnik.
4. Znova zaženite računalnik, da se spremembe uveljavijo.

Popolnoma ponovno namestite Microsoft Store

Če še vedno nimate sreče, je morda najbolje začeti s čistim listom. Tukaj je, kako ponovno namestiti Microsoft Store:

1. Odprite meni Hitri povezave (pritisnite Win + X) in izberite “Windows PowerShell (skrbnik).” Za to boste potrebovali pravice skrbnika.
   
2. Uporabniški nadzor bo vprašal za dovoljenje za spremembo vašega računalnika. Izberite “Da.”
3. V PowerShell vpišite naslednje: Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}
   
4. Microsoft Store se bo ponovno namestil.
5. Ko končate, znova zaženite računalnik.

Posodobite Windows

Kdaj je bila vaša različica sistema Windows nazadnje posodobljena? Zastarela programska oprema lahko povzroči konflikte z aplikacijami, operativnim sistemom ali strojno opremo. Windows se posodablja samodejno (pod pogojem, da mu to omogočite), vendar lahko preverite tudi posodobitve ročno na naslednji način:

1. Odprite Nastavitve (pritisnite Win + I) in izberite “Posodobitev in varnost.”
   
2. Kliknite na gumb “Preveri za posodobitve” na vrhu. Vsake razpoložljive posodobitve bodo navedene pod gumbom.
   
3. Izberite “Prenesi in namesti” za vsako posodobitev, samo da boste na varni strani.
4. Znova zaženite računalnik, ko so vse posodobitve nameščene.