Odpravljanje težav z zvočnim zvočnikom z aplikacijo MyChart

MyChart je močno orodje za zdravstvene delavce in bolnike. Varno shranjuje zdravstvene podatke in zgodovino, vključno z zdravili, rezultati testov in prihajajočimi sestanki. Aplikacija, ki jo lahko brezplačno prenesete na vaš pametni telefon in je enostavno dostopna na spletu, je postala nepogrešljivo orodje.

Ker se veliko ljudi po vsej državi med obdobjem stroge karantene ni moglo fizično srečati s svojimi zdravniki, je MyChart opazil porast v njegovi uporabi kot orodju za konferenco na telehealthu. Pacienti so in še vedno uporabljajo MyChart za "obisk" pri svojem zdravniku na daljavo, pri čemer so bili deležni nove ravni medicinskega udobja.

Seveda je izjemno pomembno, da si lahko pacienta in zdravnika ogledata v aplikaciji MyChart. Enako pomembno je biti sposoben slišati, kar se govori, zlasti za tiste, ki imajo okvaro sluha. Tehnologija je tehnologija. Vendar gredo stvari vedno narobe in pogosto bo zvočni zvočnik v aplikaciji MyChart prenehal delovati.

Za tiste, ki imate danes konferenco o telehealthu MyChart, vendar ne morete zagnati zvoka, je tukaj, kaj lahko storite, da ga odpravite.

Preverite svojo različico MyChart

Prva stvar, ki jo morate preveriti, je, katero različico MyCharta uporabljate. Uporabljati  morate različico  MyChart MultiCare. MultiCare zagotavlja, da so med klicem izpolnjeni ustrezni standardi zasebnosti.

Preverite svoj zvok

Če vas vaš zdravnik težko sliši, boste morali preveriti nastavitve avdio vhoda na vaši napravi.

Če imate sodoben pametni telefon, tablični računalnik, namizni ali prenosni računalnik, obstaja velika verjetnost, da imate ustrezne sistemske zahteve za opravljanje video klica. Če je v vaši napravi vgrajena kamera ali spletna kamera, bi morali imeti tudi vgrajene zmožnosti avdio vhoda. Če nimate vgrajene spletne kamere ali mikrofona, ga boste morali kupiti in namestiti programsko opremo v računalnik.

Če uporabljate zunanji mikrofon, se prepričajte, da je kabel priključen, da je mikrofon vklopljen in da je nameščena vsa programska oprema, ki jo je treba namestiti.

Vaše vhodne nastavitve so morda nastavljene tudi na napačno napravo. To se lahko zgodi, če poleg vgrajenega uporabljate več kot eno vrsto mikrofona.

• Če uporabljate računalnik z operacijskim sistemom Windows, se pomaknite do  Nastavitve > Sistem > Zvok . Pod Zvok vam bo dana možnost, da izberete svojo vhodno napravo. V spustnem meniju izberite pravo napravo.
• Če uporabljate Mac, se pomaknite do  Sistemske nastavitve > Zvok > Vhod . V priloženem meniju izberite želeno vhodno napravo.

Preverite svoje zvočnike

Če zdravnika ne slišite, zdravnik pa vas sliši, takoj poiščite privzete nastavitve zvočnikov.

Preverite, ali je glasnost povečana in ni izklopljena.

Za uporabo je treba nekatere zunanje zvočnike vklopiti. Prepričajte se, da so ti priključeni in vklopljeni.

Če uporabljate različne oblike avdio izhoda – zvočnike Bluetooth®, zunanje zvočnike, vgrajene zvočnike itd. – je lahko vaše izhodne konfiguracije izklopljene.

• Če uporabljate računalnik z operacijskim sistemom Windows, se pomaknite do  Nastavitve > Sistem > Zvok . Pod Zvok vam bo dana možnost, da izberete svojo izhodno napravo. V spustnem meniju izberite pravo napravo. Tu lahko prilagodite tudi glasnost.
• Če uporabljate Mac, se pomaknite do  Sistemske nastavitve > Zvok > Izhod . V priloženem meniju izberite želeno izhodno napravo.

Če lahko slišite svojega ponudnika, vendar je kakovost slaba

Ko lahko slišite svojega ponudnika, vendar je kakovost zvoka slaba ali prekinjena, to morda nima nobene zveze z vašimi zvočniki.

Zaprite vse nepotrebne zavihke brskalnika in zagnane aplikacije. Ti zavzamejo pomnilnik in lahko upočasnijo vašo aplikacijo MyChart.

Če uporabljate pametni telefon, prenosnik ali tablico, se poskusite preseliti v drug del hiše. Vaša podatkovna ali WiFi povezava je lahko šibka.

Odjavite se iz aplikacije MyChart in se znova prijavite. Včasih je to vse, kar potrebuje aplikacija za ponastavitev kakovosti.

Če zvok še vedno ne deluje

Včasih se stvari preprosto ne izidejo. Če je tako z vašim zvokom, brez panike! Vedno obstaja alternativa.

Če imate čas pred sestankom, znova zaženite računalnik. Ko znova zaženete, si oglejte vse nastavitve zvoka in zvočnikov, da se prepričate, ali so pravilno konfigurirane.

Pogovorite se o alternativnih možnostih s svojim ponudnikom. Če vaš video deluje, zvok pa ne, lahko vedno komunicirate ustno tako, da pokličete njihov službeni telefon. S tem se mora najprej strinjati vaš zdravstveni delavec.

Zaključek

Vedno je najbolje, da svoj zvok preizkusite pred kakršnim koli zdravstvenim pregledom. Ponudniki zdravstvenih storitev se lahko celo strinjajo, da z vami opravijo test, da bi izboljšali vašo raven udobja. Toda ne čakajte pet minut, preden preizkusite svoj zvok! Preverite ga z dovolj časa za odpravljanje težav.