6 pomembnih dejstev o čezkanalnem trženju, o katerih bi morali vedeti

Medkanalno trženje postaja iz dneva v dan vse bolj priljubljeno zaradi pristopa, ki je osredotočen na uporabnike. Danes digitalno trženje velja za bistveni del vsakega poslovnega načrta, saj se je v zadnjem desetletju poskočilo in postal najvišja marketinška strategija.

Tržniki po vsem svetu so to strategijo začeli vključevati v svoje marketinške načrte za bolj obetavne rezultate. Medkanalna strategija bi zagotovila, da ima vaša blagovna znamka dosledno podobo na vseh platformah. Čeprav se izvajanje te strategije morda zdi zahtevno zaradi številnih kanalov, ki so danes prisotni na internetu, je zaradi rezultatov vredno poskusiti postopek.

Uvedba strategije medkanalnega trženja v vaš poslovni načrt prinaša številne velike prednosti. Da bi vam pomagali izvedeti več o procesu, je tukaj šest pomembnih dejstev o trženju med kanali, o katerih bi morali vedeti.

Vsebina

• 1 1. Omogoča prilagajanje strank
• 2 2. Integrira vaše podatke
• 3 3. Mediji za povezave, ki se medsebojno dopolnjujejo
• 4 4. Uporablja socialne medije
• 5 5. Poveča stopnjo konverzije
• 6 6. Poveča angažiranost strank

1. Omogoča prilagajanje strank

Najpomembnejša značilnost medkanalnega trženja je pristop, ki je osredotočen na stranke. Medkanalno trženje vam omogoča, da ustvarite osebnost kupca, da bolje ciljate na svojo publiko. Preference strank, vedenje in nakupne navade glede na njihove potrebe in zgodovina nakupov so na voljo v posebnih osebah za vsako stranko.

Bolj natančno kot ciljate na svoje občinstvo, boljše bodo vaše možnosti za prodajo. Če že imate bazo strank na družbenih omrežjih, lahko uporabite družbeno poslušanje, da ustvarite prilagojene profile za svoje stranke.

2. Integrira vaše podatke

Fantastična prednost medkanalnega trženja je, da integrira vse vaše podatke v sistem. Vzpostavljena je namreč platforma za podatke o strankah, informacije iz vsakega kanala pa se shranijo in nadalje obdelujejo iz tega medija.

Vsi analitični podatki, zbrani iz različnih omrežij, se zbirajo in analizirajo za pridobitev informacij o strankah z uporabo  orodij za medkanalno trženje ; celoten proces usmerja tehnologija AI za izvajanje ponavljajočih se nalog, kot je personalizacija profilov.

To se naredi s sledenjem URL-jem in uporabo piškotkov brskalnika za pridobitev prilagojenega profila. Te informacije vključujejo tudi nastavitve družbenih medijev vaše stranke in morebitne pogovore, ki so jih imeli z vašo podporo za stranke.

3. Mediji za povezave, ki se medsebojno dopolnjujejo

Medkanalno trženje povezuje različne platforme za promocijo vaše blagovne znamke. Tržni mediji, ki se dobro dopolnjujejo, so združeni za učinkovito  marketinško strategijo ; za to morate izbrati kanale, s katerimi vaša ciljna publika najbolj sodeluje.

V promocijska e-poštna sporočila ali sporočila lahko na primer vključite URL-je svojega spletnega mesta. Podobno lahko povezave za nakup povežete z objavami v družbenih medijih. Nekateri običajni mediji, ki naj bi dobro sodelovali v vseh načrtih trženja kanalov, lahko vključujejo:

• Aplikacija/trgovina na drobno
• Aplikacija/družabni mediji
• Spletno mesto/aplikacija
• TV/spletna stran itd.

4. Uporablja socialne medije

Vedeti morate, da  je samo trženje na družbenih omrežjih  ena izmed najboljših trženjskih strategij, ki se danes uporabljajo; združite to z drugimi kanali in si predstavljajte učinkovitost svojih kampanj. Številne platforme družbenih medijev se uradno uporabljajo za oglaševanje blagovnih znamk, sodelovanje s strankami, pozornost strank in ohranjanje potrošnikov.

Ti kanali lahko vključujejo Instagram, Twitter, Facebook, Pinterest in celo Snapchat. Te platforme so za posebne namene in vaša medkanalna strategija mora zagotoviti, da ima vsak kanal ustrezno vsebino za promocijo vaše blagovne znamke.

Na primer, Instagram se uporablja predvsem za slike in video vsebine, zato bi morali imeti na strani blagovne znamke Instagram privlačno vizualno vsebino. Podobno je Facebook bolj usmerjen v vizualna in besedilna obvestila.

5. Poveča stopnjo konverzije

Ko je potrošnikom omogočeno nakupovanje prek več kanalov, to poveča stopnjo konverzije strank in pomaga povečati prodajo vašega podjetja. S pomočjo medkanalnega trženja se izboljša prepoznavnost vaše blagovne znamke, kar posledično zagotavlja bazo zvestih strank za vašo blagovno znamko. Poleg tega se doslednost izboljša tudi z oglaševanjem vaših izdelkov po več kanalih, kar poveča življenjsko vrednost za stranke in tudi zadrževanje strank.

6. Poveča angažiranost strank

Čeprav so danes skoraj vsi aktivni na vsaj eni  platformi družbenih medijev , ne škodi, če izberete največ kanalov za oglaševanje vaše blagovne znamke. Učinkovita medkanalna strategija bo zagotovila povezanost vsake platforme.

Kot rezultat, je dosežena največja ciljna publika, vključenost strank se bo povečala s številom medijev, na katerih ste aktivni. Na prenasičenem trgu današnjega časa morate izstopati iz množice, da pritegnete potrošnike.

Če želite to narediti, jih morate nenehno opominjati, zakaj je vaša blagovna znamka izbrana s kakovostnimi vsebinami na vseh vaših marketinških platformah. Ne glede na to, ali gre za besedilna sporočila, e-pošto, družbene medije, panoje, časopisne oglase ali celo plačljive TV oglase. Poskrbeti morate, da dosežete največ ljudi, da bo vaša strategija uspela.

Marketing je nujen za uspeh vsakega podjetja. Vaš izdelek bi lahko bil eden najboljših brez učinkovitega trženja. Kljub temu ne bo dobil veliko pozornosti – potreba po bolj kreativnih marketinških strategijah je prinesla medkanalno trženje, ki je zdaj zelo priljubljeno po vsem svetu. Skoraj vsaka blagovna znamka in podjetje danes uporablja to strategijo, da zagotovi največjo privlačnost in obdržanje strank.