Za dostop do zaklenjenega Microsoftovega računa:
Prijavite se na account.microsoft.com.
Sledite navodilom, da na vašo mobilno napravo pošljete varnostno kodo.
V poziv za spletno stran vnesite varnostno kodo.
Ponastavi geslo.
Vaš Microsoftov račun se lahko zaklene, če pride do varnostne težave ali če prevečkrat vnesete napačno geslo. Ne skrbite, saj je okrevanje preprost postopek, ki naj traja le minuto.
Najprej se prijavite v svoj Microsoftov račun na account.microsoft.com. Obveščeni boste, da je vaš račun zaklenjen, kar je v tej fazi tudi pričakovano.
Za vnos telefonske številke uporabite obrazec na strani. Ta mora biti sposoben prejemati sporočila SMS. Microsoft bo na številko poslal edinstveno varnostno kodo.
Ko dobite kodo, jo vnesite v obrazec na spletni strani, da odklenete svoj račun. Zdaj boste morali spremeniti geslo. Ne more biti isto kot vaše prejšnje geslo. To je potrebno, da zagotovite, da so akterji tretjih oseb zaklenjeni iz vašega računa, če je bila sumljiva dejavnost, ki je povzročila uveljavitev zaklepanja.
Ko ponastavite geslo, se morate vrniti v svoj račun. Ne pozabite vnesti novega gesla v vse svoje naprave – to vključuje osebne računalnike z operacijskim sistemom Windows 10 in vse aplikacije, ki uporabljajo vaš Microsoftov račun, kot sta Outlook in Skype.