Začetek Microsoft Teams za spremembo komunikacije na delovnem mestu

Microsoft je napovedal novo orodje za klepet, namenjeno neposredno podjetjem, vgrajeno neposredno v Office 365. Storitev deloma klepetalnica, deloma instant messenger omogoča podjetjem, da imajo različne kanale za ekipe v podjetju, in vključuje Skype, Office, bot, emoji in Gif. podporo.

»Z Microsoft Teams si prizadevamo ustvariti bolj odprto, digitalno okolje, ki naredi delo vidno, integrirano in dostopno – v celotni ekipi – tako da lahko vsi ostanejo obveščeni,« je v objavi na blogu zapisal Kirk Koenigsbauer iz Microsofta .

Primerne komercialne stranke Office 365 si lahko storitev predogledajo že zdaj, vendar naj bi bila uvedena za vse v začetku leta 2017.

Glej povezano 

Delovni čas: Zakaj dobesedno zapravljate svoje življenje (razen če živite na Švedskem)

Zakaj bi morala vsa podjetja odložiti e-pošto in se naučiti vzljubiti Slack

Kaj je Facebook v službi? Ali lahko preživi na delovnem mestu?

To je zanimiv kulturni premik. Nekoč so na takojšnje sporočanje gledali kot na antitezo dela in njegovega opravljanja, vendar se je ta odnos z leti spremenil, ko sta se uporaba interneta in produktivnost zameglili. Celo Facebook – poster boy spletnih mest, ki so jih blokirali delodajalci – se vmeša v akcijo z Workplace (prej znano kot Facebook at Work ).

Potem je tu seveda še slon v sobi. Ali Microsoft Teams ne zveni zelo podobno Slacku, kljub temu, da ga v objavi v spletnem dnevniku omenja kot »popolnoma novo izkušnjo«? Veste, hibrid klepetalnice/instant messengerja, ki je bil predstavljen leta 2013 in ga zdaj uporabljajo NASA, eBay, BBC, mi in približno štirje milijoni uporabnikov po vsem svetu?

PREBERITE NASLEDNJE: Zakaj bi morala vsa podjetja odložiti e-pošto in se naučiti vzljubiti Slack

Vsekakor je. Toda kljub rahlo predrznosti poteze je težko trditi, da s poslovnega vidika ni smiselna. Microsoft se ponaša s približno 60 milijoni naročnikov na Office 365 po vsem svetu in preprosta integracija v namensko delovno platformo resnega, uveljavljenega podjetja, kot je Microsoft, se bo zdela izjemno privlačna za številna podjetja, ki so se morda izogibala nenadnemu kulturnemu premiku, ki ga je Slack ponudil svojim prvim uporabnikom.

Kakorkoli že, Slack je zagotovo opazil svojega novega konkurenta in ne odstopa. Pravzaprav je podjetje Microsoftu napisalo odprto pismo, ki so ga objavili v The New York Timesu .

Če je to besedilo nekoliko težko brati, lahko spodaj preberete celotno pismo. Toda TL;DR: "Mi smo dobri v tem, in če ne boste, vas bomo uničili."

Spoštovani Microsoft,

Vau. Velika novica! Čestitke za današnjo objavo. Resnično smo navdušeni nad nekaj konkurence.

Pred nekaj leti smo ugotovili, da je vrednost prehoda na Slack tako očitna in prednosti tako izjemne, da bo vsako podjetje v desetletju uporabljalo Slack ali »nekaj podobnega«. Potrjujoče je videti, da ste prišli do istega načina razmišljanja. In čeprav je – če sem iskren – malce strašljivo, vemo, da bo to hitreje prineslo boljšo prihodnost.

Vendar je vse to težje, kot je videti. Torej, ko ste se odločili zgraditi "nekaj podobnega", vam želimo dati nekaj prijateljskih nasvetov.

Prvič, kar je najpomembneje, niso pomembne lastnosti. Ne boste ustvarili nečesa, kar bo ljudem resnično všeč, tako da boste naredili velik seznam Slackovih funkcij in preprosto označili ta polja. Revolucijo, ki je privedla do tega, da so se milijoni ljudi zgrinjali k Slacku, je vodilo in še vedno vodi nekaj veliko globljega. Izdelava izdelka, ki omogoča bistvene izboljšave v tem, kako ljudje komunicirajo, zahteva določeno stopnjo premišljenosti in izdelave, ki ni običajna pri razvoju poslovne programske opreme. Kako daleč greste pri pomoči podjetjem pri resničnem preoblikovanju, da izkoristijo ta premik v delu, je še bolj pomembno kot posamezne funkcije programske opreme, ki jih podvajate. Komunikacija je težka, vendar je najbolj temeljna stvar, ki jo počnemo kot ljudje. Več deset tisoč ur smo porabili za pogovore s strankami in prilagajanje Slacka, da bi našli utore, ki ustrezajo vsem tem človeškim čudam. Notranja preglednost in občutek skupnega namena, ki ju odkrijejo ekipe, ki uporabljajo Slack, nista naključja. Majhne podrobnosti naredijo velike razlike.

Drugič, bistvena je odprta platforma. Komunikacija je le del tega, kar ljudje počnemo v službi. Sodobni delavec znanja se pri vsakodnevnem delu zanaša na desetine različnih izdelkov in to število se nenehno povečuje. Ti kritični poslovni procesi in delovni tokovi zahtevajo najboljša orodja, ne glede na prodajalca. Zato se tako močno trudimo najti elegantne in kreativne načine za vpletanje delovnih tokov programske opreme tretjih oseb neposredno v Slack. In zato je v Slack App Directory 750 aplikacij za vse od avtomatizacije trženja, podpore strankam in analitike do projektnega vodenja, CRM in orodij za razvijalce. Skupaj s tisočimi aplikacijami, ki so jih razvile stranke, je bilo doslej v ekipah Slack nameščenih več kot šest milijonov aplikacij.

Globoko smo predani temu, da bo izkušnja naših strank z njihovimi obstoječimi orodji še boljša, ne glede na to, kdo jih izdeluje. Vemo, da prijazno igranje z drugimi ni ravno vaš način delovanja, toda če ljudem ne morete ponuditi odprte platforme, ki vse združuje na enem mestu in jim bistveno poenostavi življenje, preprosto ne bo delovalo.

Tretjič, to moraš početi z ljubeznijo. Morali boste uporabiti radikalno drugačen pristop k podpori in partnerstvu s strankami, da bi jim pomagali pri prilagajanju na nove in boljše načine dela.

Ko sprožimo popravek v istem dnevu kot odgovor na tvit stranke, se mučimo nad najboljšim načinom, da v opombe ob izdaji vnesemo nekaj humorja, izvajamo oblikovalske sprinte z drugimi prodajalci programske opreme, da zagotovimo brezhibno delovanje naših izdelkov ali dosežemo 100-minutno povprečje čas preobrata za premišljen, človeški odgovor na vsako poizvedbo o podpori, ki ne pomeni »čez več«. Ne gre za to, da smo "mi pametni". Tako delamo. To smo mi. Radi imamo svoje delo in ko rečemo, da je naše poslanstvo narediti delovno življenje ljudi enostavnejše, prijetnejše in produktivnejše, tega ne izgovorimo le na usta. Če želite, da stranke preidejo na vaš izdelek, boste morali uskladiti našo predanost njihovemu uspehu in se enako veseliti njihove sreče. Še zadnja točka: Slack je tu, da ostane. Smo tam, kjer poteka delo za milijone ljudi po vsem svetu.

Slack lahko vidite na delu v skoraj vsaki redakciji in vsakem tehnološkem podjetju po vsej državi. Slack poganja podjetja arhitektov in filmskih ustvarjalcev ter proizvajalcev gradbenega materiala in odvetnikov ter kreativnih agencij in raziskovalnih laboratorijev. To je edino orodje, ki ga imajo najraje pisci nočnih komedij ter nadzorniki za tveganje in skladnost. Je v nekaterih največjih svetovnih podjetjih, kot tudi v več deset tisočih podjetjih na glavnih ulicah mest in mest po vsem planetu. In šele začenjamo.

Dobrodošli, Microsoft, v revoluciji. Veseli nas, da nam boste pomagali opredeliti to novo kategorijo izdelkov. Občudujemo številne vaše dosežke in vemo, da boste vreden tekmec. Prepričani smo, da boste tudi sami prišli do par novih idej. In takoj bomo tam, pripravljeni.

– Vaši prijatelji pri Slacku