Kako popraviti Slack, če se ne poveže z internetom

• Slack je ena najboljših programov za sodelovanje na trgu za majhne in velike ekipe.
• Običajno, če se ne morete povezati z aplikacijo, je težava z vašo internetno povezavo.
• Vendar pa lahko to vpliva na njihove strežnike, zato morate preveriti tudi, ali je prišlo do izpada.

Težavam z ohlapno povezavo se je nemogoče izogniti, če imate boleče počasno ali nezanesljivo internetno povezavo.

Včasih Slack dejansko ne deluje in težave s povezavo izvirajo iz njihovih strežnikov, vendar vam morda ne bo všeč, kar boste prebrali.

Glavni razlog za vaše težave s povezavo Slack ni povezan z njihovo infrastrukturo, temveč je v vaši internetni povezavi.

Obravnavanje neposlanih sporočil Slack ali klicev, pri katerih se zvok pogosto vklopi in izklopi, ni scenarij, v katerem bi želeli biti del predolgo.

Tega ne pričakujete od te priljubljene aplikacije za sporočanje in sodelovanje na dnevni osnovi, vendar zdaj ni čas za izgubo potrpljenja.

V tem članku bomo raziskali nekaj najboljših načinov za odpravljanje težav s povezavo Slack.

OPOMBA

Downdetector poroča o izpadu strežnika za Slack. Če se trenutno ne morete povezati, upoštevajte, da podjetje pravi, da dela na odpravljanju težave, ki traja od okoli 12:30 ET/9:30 PT.

Kaj lahko storim, če se Slack ne poveže z internetom?

1. Preverite internetno povezavo

1. Odprite katero koli drugo spletno stran.
2. Če se tudi ta spletna stran ne naloži, ponastavite internetno povezavo.
3. Poskusite znova naložiti Slack.

To se sliši precej preprosto, toda v nekaterih primerih je lahko vaša internetna povezava razlog, zakaj se Slack ne poveže z internetom.

2. Zaženite preskus povezave Slack

1. Prijavite se v svoj delovni prostor Slack.
2. Odprite stran za testiranje Slacka, da preverite povezave.
   
3. V razdelku WebSockets si oglejte rezultate za WebSocket (Flannel [primarni]) in WebSocket (Flannel [Backup]) .
4. Uspešen preizkus bo razkril ikono preverjenega kroga .
5. Namesto neuspešnega preizkusa bo prikazana ikona opozorila .
6. V primeru napak se obrnite na skrbnika omrežja ali ponudnika internetnih storitev.

3. Počistite predpomnilnik

1. Odprite aplikacijo Slack .
2. V menijski vrstici računalnika kliknite Pomoč .
3. Izberite Odpravljanje težav .
4. Kliknite Počisti predpomnilnik in znova zaženi .
   

Ko počistite predpomnilnik, preverite, ali ima Slack še vedno težave pri povezovanju z internetom.

4. Prilagodite svoj proxy, da bo povezava s Slackom odprta

1. Obiščite stran Slack URL .
   
2. Tukaj morate na seznam dovoljenih URL-jev .
3. Obiščite to stran iz vsakega delovnega prostora, če vaše okolje zahteva dostop do več delovnih prostorov in/ali organizacij.
4. Nato preverite, ali vaš proxy izvaja dešifriranje SSL .
5. Če je, je čas, da izvzamete naslednje domene: *.slack-msgs.com wss-primary.slack.com wss-backup.slack.com wss-mobile.slack.com .

Vedno se spomnite, da se proxyji in požarni zidovi pogosto motijo ​​s povezavo med strežniki za sporočanje Slack in aplikacijami članov.

To se lahko zgodi, če pride do napake WebSocket v našem preizkusu povezave Slack ali če postane nemogoče vzpostaviti povezavo z določene lokacije.

5. Zberite in pošljite Net Logs

1. Odprite aplikacijo Slack .
2. V menijski vrstici računalnika kliknite Pomoč .
3. Izberite Odpravljanje težav .
4. Izberite možnost Ponovni zagon in zbiranje omrežnih dnevnikov .
5. Ko se aplikacija znova zažene, ponovite težavo.
6. Zaprite in znova zaženite Slack.
7. Čas je, da Slacku pošljete e-pošto na feedback@slack.com z datoteko Net Log ali uporabite kontaktni obrazec.
   

Upoštevajte, da se mora ime datoteke začeti z net-log.

Upamo, da vam je ta priročnik pomagal odpraviti težave s povezavo Slack, ki jih povzroča internet sam, protivirusna programska oprema ali varnostne nastavitve, motnje pri storitvah tretjih oseb ali napake pri shrambi aplikacij ali strežnikih Slack.

Prav tako ne pozabite, da se napake DNS pojavljajo v številnih oblikah, vendar vse kažejo na dejstvo, da se vaš brskalnik ne more povezati z domeno določene strani.

Naučite se hitro odpraviti napake DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN Chrome in še naprej uživajte v Slacku kot običajno.

Ali poznate kakšne alternativne rešitve? Preprosto se oglasite v spodnjih komentarjih.

Pogosto zastavljena vprašanja

• Za kaj se uporablja Slack?

  Slack se uporablja za takojšnjo komunikacijo, skupno rabo datotek in sodelovanje med člani vaše ekipe.

• Zakaj se moj Slack ne povezuje?

  Če se Slack ne povezuje, je najverjetnejša težava vaša internetna povezava. Če vaša internetna povezava deluje, zaženite preizkus povezljivosti Slack in počistite predpomnilnik Slack.

• Ali Slack deluje brez WiFi?

  Slack je spletna storitev in za delovanje potrebuje aktivno internetno povezavo, Wi-Fi ali Ethernet.

• Zakaj je Slack počasen?

  Najpogostejši vzrok za to težavo je vaša internetna povezava. Če je Slack počasen, se prepričajte, da se v ozadju ne izvajajo nobeni prenosi.