Kako popraviti, da WhatsApp ne pošilja varnostne kode

Vse aplikacije imajo nastavitve zaščite in zasebnosti, ki zagotavljajo varnost vaših podatkov in informacij, klepetov, slik, videa in druge medijske vsebine. WhatsApp ni izjema. Ko namestite aplikacijo, vam pošlje varnostno kodo. Kodo boste prejeli ob prvi in ​​ponovni namestitvi aplikacije.

Vendar pa obstajajo trenutki, ko ga morda ne boste prejeli takoj. Ne skrbi. Obstaja več rešitev za odpravljanje težav, s katerimi lahko poskusite zagotoviti, da boste prejeli kodo. Preberite, če želite izvedeti, zakaj se varnostna koda ne pošilja in kako odpraviti težavo.

Odpravljanje težav z varnostno kodo WhatsApp

Medtem ko je nekatere težave v zvezi z varnostno kodo mogoče odpraviti v nekaj sekundah, druge zahtevajo več dela. Oglejmo si nekaj rešitev za odpravljanje težav.

Preverjanje omrežne povezave

Varnostna koda morda ne deluje zaradi vaše omrežne povezave. Preverite, ali imate na telefonu vsaj tri črtice. Omrežna povezava je lahko slaba, ne da bi vedeli, čeprav je signal poln. To se običajno zgodi, ko ste zunaj doma ali v pisarni.

Če nekoga prosite, naj vam pošlje besedilno sporočilo ali vklopite in izklopite način za letalo, lahko razkrijete, ali je povezava dobra ali slaba.

Preverjanje internetne povezave

Druga težava s povezljivostjo je lahko posledica slabe internetne ali Wi-Fi povezave. To tudi preprečuje, da bi vam WhatsApp poslal varnostno kodo, potrebno za preverjanje vaše telefonske številke in dostop do aplikacije.

Preverite, ali ima vaš Wi-Fi močan signal in ali deluje pravilno, saj potrebujete internet za uporabo aplikacije. Druga dobra rešitev za odpravljanje težav s povezljivostjo je ponovni zagon usmerjevalnika v vašem domu. Včasih lahko usmerjevalnik ne deluje ali ima slab signal. V tem primeru bi ga morali znova zagnati, če ga izklopite, počakate približno 10 sekund in ga znova vklopite. Pomaga lahko tudi ponovni zagon naprave. Ko ga izklopite, počakajte minuto in ga nato znova vklopite.

Poleg usmerjevalnika lahko težave z internetom povzročijo tudi izpadi omrežja. Če se to zgodi na vašem območju, lahko pokličete svojega internetnega ponudnika. Če pa se težava nadaljuje, jo lahko storitev internetnega ponudnika pomaga odpraviti.

Preverjanje, ali je telefonska številka pravilna

Ko po ponovni namestitvi prvič odprete WhatsApp, morate izbrati državo, iz katere prihajate. Nato se pojavi koda države, poleg katere morate vnesti svojo telefonsko številko. Pri kodi države ne potrebujete številke »0« pred števkami. Zato nekateri vnesejo napačne telefonske številke in ne prejmejo kode.

Ko pa tapnete naprej, vas aplikacija znova vpraša, ali je poslana številka vaša. Preden zahtevate varnostno kodo, še enkrat preverite števke.

Če ste čakali več kot 10 minut in se koda še vedno ni pojavila, lahko uporabite drugo metodo preverjanja in zahtevate, da vas aplikacija pokliče. Za razliko od Viberja morate ta klic sprejeti in si zapomniti številke.

Varnostna koda je bila prejeta kot vsiljena pošta

Če imate starejši telefon, varnostna koda ne bo prikazana neposredno v aplikaciji, temveč v mapi »Prejeto«. Preverjanje mape »Prejeto« je prvi korak za pridobitev kode. Če je ni, preverite tudi mapo z vsiljeno pošto v napravi. Če ste uporabnik Androida, naredite naslednje:

1. Odprite »Sporočila«.
   
2. Tapnite tri navpične črte za več možnosti.
   
3. Odprite mapo »Neželena pošta in blokirano«.
   

Za uporabnike iOS:

1. Odprite »Sporočila«.
   
2. V meniju kliknite možnost »Junk«.
   

Brisanje in ponovna namestitev aplikacije

Če ste že znova zagnali napravo in se ista težava še vedno pojavlja, poskusite znova izbrisati in namestiti WhatsApp. To lahko popravi poškodovane datoteke predpomnilnika iz aplikacije. Takole je to storjeno v sistemu Android:

1. Držite ikono WhatsApp.
   
2. Kliknite ikono smetnjaka ali jo povlecite na vrh zaslona in odložite v smetnjak.
   
3. Odprite trgovino Google Play in jo namestite.
   

Če uporabljate WhatsApp v napravah iOS, naredite naslednje:

1. Držite ikono WhatsApp.
   
2. V meniju kliknite možnost »Odstrani aplikacijo«.
   
3. Odprite Apple Play Store in ga znova prenesite.
   

Ko odprete WhatsApp, vas bo aplikacija vprašala, ali želite obnoviti stara sporočila iz zadnje varnostne kopije, ki ste jo naredili, ali ne. To ni obvezno in je odvisno od tega, ali potrebujete stara sporočila in vsebino iz tistega časa ali ne.

Poleg tega lahko poskusite prisilno zapreti aplikacijo in jo nato znova odpreti ter zahtevati varnostno kodo. Druga možnost je, da če imate na napravi onemogočeno samodejno posodabljanje, verjetno uporabljate starejšo različico WhatsApp. Težavo lahko odpravite s posodobitvijo.

Odblokiranje stikov

Druga rešitev za odpravljanje težav je odblokiranje stikov v napravi Android ali iOS. V sistemu Android naredite naslednje:

1. Odprite aplikacijo "Telefon".
   
2. Kliknite na tri navpične pike v zgornjem desnem kotu.
   
3. Odprite možnost »Nastavitve«.
   
4. Odblokirajte stike tako, da tapnete »Odstrani«
   

V iPhonu ali kateri koli drugi napravi Apple morate za odblokiranje določene telefonske številke narediti naslednje:

1. Pojdite v aplikacijo »Nastavitve«.
   
2. Kliknite možnost »Telefon«.
   
3. Dotaknite se možnosti »Blokirani stiki«.
   
4. Kliknite »Uredi« in odstranite blokirane številke.
   

Vprašanje za podporo WhatsApp

Če nobena od prejšnjih rešitev za odpravljanje težav ni delovala in še vedno niste prejeli 6-mestne varnostne kode, je zadnja možnost stik s podporo WhatsApp.

1. Odprite WhatsApp.
   
2. Dotaknite se možnosti »Več«.
   
3. Pojdite na možnost »Pomoč«.
   
4. Kliknite na gumb "Stik z nami".
   
5. Izberite težavo, ki jo je treba odpraviti.
   
6. Sledite navodilom na zaslonu, da dokončate oddajo vstopnice.

Težavo lahko prijavite tudi na vašem računalniku:

1. Pojdite v nastavitve in tapnite »Pomoč«.
   
2. Dotaknite se možnosti »Stik z nami«.
   
3. Vnesite »WhatsApp Messenger Support«.
   

Poskusi vse

Pri večini aplikacij za sporočanje obstaja veliko načinov za odpravo težave z varnostno kodo, ki ne pošilja. V tem primeru so ponovni zagon telefona, ponovna namestitev WhatsApp in preverjanje povezljivosti nekaj prvih rešitev za odpravljanje težav, ki jih morate poskusiti. Če to ne deluje, bo zagotovo pomagalo kontaktiranje podpore WhatsApp. Vendar bodite pripravljeni na odgovor počakati nekaj dni.

Ste že imeli težave z "ne pošiljanjem varnostne kode" na WhatsApp? Če da, kako ste rešili težavo? Sporočite nam v spodnjem oddelku za komentarje.