Kako popraviti, da Viber ne pošilja sporočil

Če ste uporabnik Viberja, lahko naletite na težave, ko se sporočila ne pošiljajo. Morda imate težave z internetno povezavo ali pa je aplikacija iz nekega razloga poškodovana. Kakorkoli že, ne skrbite. Za odpravo težave so na voljo popravki.

Ta članek bo razložil, zakaj Viber ne pošilja sporočil.

Napaka pri pošiljanju sporočila

Nezmožnost pošiljanja sporočil v nobeni aplikaciji je velika težava. Z Viberjem boste vedeli, ali je bilo vaše sporočilo poslano ali ne, saj je potrjeno z različnimi ikonami. Ikona ure poleg vašega sporočila pomeni, da še ni dostavljeno. To se bo spremenilo v puščico, ko bo dostavljeno.

Če vidite element ure, boste morali ukrepati, da odpravite težavo.

Preverite internetno povezavo

Najprej morate preveriti internetno povezavo. Če je izklopljen ali je prišlo do težave, se boste morali znova povezati in rešiti, da boste lahko ponovno pošiljali sporočila. Tukaj je, kaj storiti:

1. Dotaknite se »Aplikacije« in pojdite na »Nastavitve«.
   
2. Dotaknite se nastavitve »Wi-Fi«.
   
3. Tapnite »Wi-Fi« in nato še povezano omrežje Wi-Fi. Odvisno od vaše naprave boste morda morali najprej izbrati »poraba podatkov«.
   

Tam lahko preverite povezavo in moč signala. Če nimate povezave, vklopite »mobilni podatki«. Če je že vklopljen, ga izklopite in znova vklopite. Preverite zgornji desni del zaslona. Prikazal bo indikator podatkov (tj. 2G, 3G, 4G) s signalno vrstico.

Če se vrstica ne prikaže, nimate povezave Wi-Fi. Morda ste nekje, kjer potrebujete pokritost. Druga možnost je, da je krivec nenamerna prekinitev povezave ali pa je zmanjkalo podatkov v vaši mobilni napravi.

Če se bo težava pojavila v prihodnosti, lahko vedno uporabite orodja, kot je Speed ​​Test , da preizkusite moč signala.

Preverite velikost sporočila

Datoteka je morda prevelika, če poskušate poslati sporočilo s priponko. Morda zato ni poslano ali prejeto. Za potrditev pošljite hitro besedilno sporočilo brez prilog. Če gre skozi, boste morali zmanjšati velikost datoteke, ki jo poskušate poslati. To lahko storite s priljubljenim programom WINRAR . Pomagalo bi zmanjšati velikost datoteke. Prenesete ga lahko tako, da obiščete povezavo in kliknete »prenos«. Če potrebujete pomoč pri njegovi uporabi, boste morda želeli preveriti ta vodnik za pomoč.

Na Viberju velikost datotek ne sme presegati 200 MB. Upoštevajte, da morajo biti datoteke v določenih formatih. Sprejemljivi so 3gp, m4v, mov ali mp4.

Preverite, ali ste blokirani

Prejemnik vas je morda blokiral. Ne boste vedeli, ali je temu tako, saj Viber ne pošilja nobenih obvestil. Videli boste, ali ste bili blokirani, samo če vaši klici in sporočila ne bodo sprejeti. Drug znak je, če si ne morete ogledati prejemnikove slike profila in stanja.

Stopite v stik z njimi na drugi platformi za sporočanje in jih vprašajte, ali so vas pomotoma blokirali s svojega seznama prijateljev.

Če je bila to napaka, jo lahko popravijo tako, da sledijo tem korakom:

1. Odprite aplikacijo Viber.
   
2. Kliknite »Več«.
   
3. Pojdite na »Nastavitve«.
   
4. Dotaknite se »Zasebnost«.
   
5. Tapnite »Seznam blokiranih«.
   
6. Poiščite ime osebe, ki jo želite odblokirati, in tapnite gumb »Odblokiraj«.
   

Znova zaženite telefon

Če je vse povezano in še vedno ne prejemate sporočil, poskusite znova zagnati telefon. To lahko pogosto pomaga rešiti težave v aplikaciji in napake. Počisti podatke RAM in sprosti vire, ki jih uporabljajo aplikacije in procesi v ozadju.

Uporabniki mobilnih naprav bi morali znova zagnati svoje telefone vsaj enkrat na teden, še posebej, ko pride do opaznega poslabšanja njihovega delovanja. Znova zaženite tako, da tapnete in držite gumb za vklop. Pritiskajte gumb za vklop in glasnost, dokler ne zaženete znova, odvisno od vaše naprave.

Ponovno namestite Viber

Recimo, da ste naredili vse in še vedno poskušate pošiljati ali prejemati sporočila, vendar vam to ne uspe. V tem primeru ima aplikacija morda poškodovano datoteko ali nastavitev, ki ji preprečuje pravilno delovanje. Če želite odpraviti to težavo, boste potrebovali novo namestitev.

Preden opravite spodnje korake, se prijavite in vnesite svoje geslo. Prepričajte se, da imate te podatke pripravljene, da se izognete težavam pri dostopu do svojega računa. In ne skrbi. Če izbrišete aplikacijo, ne boste izgubili vseh svojih podatkov. Ko se prijavite, boste lahko dostopali do vsega kot prej.

Tako znova namestite:

1. Izbrišite aplikacijo iz telefona tako, da tapnete in pridržite ikono Viber.
   
2. Nato tapnite »Informacije o aplikaciji«.
   
3. Tapnite »Odstrani«.
   

Naslednja stvar, ki jo boste morali narediti, je ponovna namestitev:

1. Pojdite v trgovino Google Play.
   
2. Poiščite »Viber« in kliknite prenos.
   
3. Ponovno namestite aplikacijo.
   

Po ponovni namestitvi aplikacije bi morali imeti možnost preprostega pošiljanja in prejemanja sporočil.

Obrnite se na podporo za Viber

Če ste poskusili vse zgoraj našteto in še vedno ne deluje, se lahko vedno obrnete na podporo za Viber. Pojasnite situacijo in počakajte na odgovor.

Kako rešiti težavo Viber ne more pošiljati sporočil

Obstaja veliko različnih razlogov, zakaj Viber morda ne pošilja vaših sporočil. Morda je težava z vašo internetno povezavo, velikostjo datoteke, ki jo želite poslati, ali morda vaš telefon potrebuje ponovni zagon. Ne glede na razlog obstaja način, da vsako težavo relativno hitro odpravite. Tako se lahko znova povežete s prijatelji in družino prek besedila ali sporočil.

Ste imeli kdaj težave s pošiljanjem sporočil na Viber? Če da, kako ste rešili težavo? Sporočite nam v spodnjem oddelku za komentarje.