Videti je, da bo Microsoft zdaj dolgoročen sodelavec Salesforcea. Od povezovanja je Microsoft poskušal promovirati svoje lastne izdelke kot vtičnike in dodatke za salesforce, da bi si ustvaril ime v storitvah CRM. CRM ali upravljanje odnosov s strankami se je razvilo v industrijo znotraj sebe, ki združuje učinkovite rešitve e-trgovine, trženja in IT v celoti. Celotna serija integracije Salesforcea z Microsoftovimi izdelki je Microsoftov cilj, da bi svoja orodja naredila bolj združljiva z zagotavljanjem poslovnih in CRM rešitev za stranke Salesforce. In zdaj je bila predstavljena nova metoda za integracijo Outlooka s Salesforce.
Prej je bil na platformi na voljo vtičnik Salesforce za Outlook, zdaj pa se zdi, da so stvari nekoliko bolj zapletene. Obe platformi bi bili zdaj integrirani v scenarij navzkrižne sinhronizacije, kjer bi lahko sinhronizirali stike, pogovore in priloge, s čimer bi optimizirali upravljanje potrošnikov in povečali prodajo.
Torej, tukaj je, kako lahko dokončate novo integracijo salesforce in outlook:
Kako dosežem integracijo Salesforce in Outlook?
1. FAZA: Omogočite integracijo Outlooka v okolju Salesforce
1. korak: Prijavite se v svoje okolje Salesforce, ki je nadzorna plošča vašega računa Salesforce.
2. korak: Kliknite gumb Nastavitve , ki ga predstavlja ikona zobnika v zgornjem desnem kotu zaslona.
3. korak: V meniju Nastavitve pojdite na ustvarjeno nastavitev . Tukaj v zgornjem levem kotu boste našli vrstico za hitro iskanje . Poiščite Outlook .
4. korak: Kliknite rezultat iskanja, ki pravi – Integracija in sinhronizacija Outlooka.

5. korak: Vklopite aktivacijo za integracijo Outlooka poleg naslova – Omogočite uporabnikom dostop do zapisov Salesforce iz Outlooka.
6. korak: Ko to storite, se odpre nov spustni meni. Tam aktivirajte tudi Uporabi izboljšano e-pošto z Outlookom.

7. korak: V istem meniju boste videli tudi možnost, ki pravi, Aktiviraj in obvesti predstavnike, napisano s črkami pisave. Kliknite nanjo.
8. korak: Kliknite Uredi . Potrdite potrditveno polje Aktivno . Nato izberite Shrani .
2. FAZA: Pridobite vtičnik Salesforce v Outlooku, da dokončate integracijo Salesforce in Outlook
1. korak: Odprite Outlook .
2. korak: kliknite Pridobi dodatke .

3. korak: izberite dodatke Salesforce za upravljanje računa in mapo Prejeto.
4. korak: Prijavite se v Salesforce in potrdite integracijo salesforce in outlook.
Ko potrdite integracijo, bi omogočili salesforce za Outlook, pri čemer bi se v Outlooku pojavila stranska plošča salesforce. Vse vaše podatke o stikih Salesforce in poštne pogovore bi bilo enostavno prebrati v samem Outlooku.
Kako je ta integracija Salesforcea in Outlooka koristna?
Integracija Outlooka in Salesforcea lahko:
- Navzkrižno sinhronizirajte vnose podatkov in pogovore v obeh aplikacijah, kar vam omogoča, da bolje služite svojim strankam.
- Pomagajte prodajnim ekipam pri reševanju zahtev potrošnikov v realnem času brez odlašanja.
- Optimizirajte upravljanje pogovorov s strankami v enem samem prostoru.
- Izogibajte se možnostim napak pri vnosu podatkov, saj bi se vsi vnosi upravljali na eni platformi.
- Nastavite opomnike, dogodke in naloge, povezane z zahtevami strank, in vas o tem redno posodabljajte.
Torej lahko z integracijo Outlooka s Salesforceom dosežete ugodno okolje za spopadanje z dejavnostmi CRM. S funkcijami navzkrižne sinhronizacije bi lahko upravljali in razpisovali stranke v regresivnih rokih in brez napak.
Za več nasvetov o tehnologiji, povezani s podjetjem, se naročite na glasilo Systweak in bodite ves čas na tekočem.