Če ste si premislili glede naročila, ki ste ga oddali na DoorDash – morda je prispelo z zamudo ali je bilo napačno – boste veseli, da lahko dobite vračilo. V spodnjem članku se poglobimo v to, kako pridobiti vračilo od DoorDash. Tukaj je vključenih nekaj če in vendar, vendar bi morali v večini primerov dobiti povračilo za naročilo DoorDash.
Upoštevajte, da lahko pri preklicu naročila DoorDash zaračunate posebne stroške. Če naročilo prekličete, preden ga restavracija sprejme ali začne delati, vam ne zaračunamo stroškov odpovedi. Če pa je restavracija začela delati po vašem naročilu, boste morali zaradi nevšečnosti plačati strošek odpovedi.
S tem v mislih si poglejmo, kako pridobiti povračilo za preklicano naročilo DoorDash.
Kako preklicati naročilo DoorDash in dobiti vračilo
Iz aplikacije DoorDash
Lahko poskusite spremeniti svoje naročilo, na primer posodobiti naslov , preden ga prekličete in zahtevate vračilo.
Če pa spremembe niso možne, niste dobili hrane ali je bilo z njo kaj narobe, lahko hitro zahtevate vračilo v aplikaciji.
Če želite prejeti vračilo za preklicano naročilo pri DoorDash z uporabo aplikacije, sledite spodnjim korakom:
- Odprite aplikacijo DoorDash v napravi iPhone ali Android.
- Dotaknite se Naročila na dnu zaslona.
- Poiščite trenutno naročilo, ki je v teku.
- Tapnite Ogled naročila .

- V desnem kotu zaslona izberite Pomoč .

- V meniju izberite Ali lahko prekličem naročilo ?

Ko zahtevate vračilo, pustite mnenje, ki si ga lahko ogleda vaš Dasher . Seveda ne pozabite, da ne glede na težavo z vašim naročilom morda ni kriv vaš Dasher.
Iz spleta
Prekličite naročilo in pridobite povračilo iz namizja, tako da se vpišete v svoj račun DoorDash in naredite naslednje:
- Kliknite ikono menija zgoraj levo (videti je kot tri črte).
- Izberite Naročila .

- Izberite naročilo, ki ga mora DoorDash povrniti.
- Kliknite Zahtevaj vračilo .
- Če se možnost vračila ne prikaže, kliknite Pomoč .

- Na seznamu izberite eno od možnosti, ki ustreza vaši težavi. Ali pa kliknite To je nekaj drugega za klepet s podporo v živo.
Obrnite se na službo za pomoč strankam
Lahko se obrnete na službo za pomoč strankam podjetja DoorDash, tako da pokličete 855-431-0459 . Pojasnite jim, zakaj menite, da ste upravičeni do vračila denarja za vaše preklicano naročilo. Vendar vsa povračila niso zajamčena in storitev vam morda ne bo takoj povedala, ali ste sploh upravičeni.
Pošlji e-pošto podpori DoorDash
Drug način za prejem povračila DoorDash je pošiljanje e-pošte njihovi službi za stranke. Prepričajte se, da imate vse informacije v zvezi z vašim preklicanim naročilom, nato naredite naslednje:
- Sestavite novo e-poštno sporočilo, napišite podrobnosti naročila in razlago ter dodajte vse ustrezne priloge, kot so posnetki zaslona ali fotografije, kot dokaz.
- Pošljite e-pošto na [email protected]

- Počakajte na odgovor službe za stranke.
Uporabite klepet v živo
Obrnite se na podporo strankam DoorDash prek klepeta v živo , da se pritožite na vaš primer in prejmete vračilo. Lahko pa uporabite meni za podporo znotraj aplikacije DoorDash. Uporaba klepeta v živo zagotavlja neposreden pogovor s predstavnikom stranke DoorDash in lahko povzroči hitrejšo rešitev za prejem vašega vračila.
Kakšen je DoorDashov pravilnik o vračilu?
DoorDash ugotovi, ali ste upravičeni do vračila za preklicano naročilo v skladu s svojo politiko vračil. Zahtevke za vračilo kupnine ali spore morate vložiti v 14 dneh po oddaji naročila. Sedež podjetja DoorDash bo pregledal vašo zahtevo in ni dolžan vrniti denarja za vaše preklicano naročilo.
Pogoji storitve za vračila DoorDash določajo, da so vsi stroški, ki ste jih plačali za celotno in dostavljeno naročilo, nevračljivi in dokončni. Čeprav vam DoorDash ni dolžan vrniti denarja, lahko to stori po lastni presoji. Druga možnost je, da vam DoorDash dodeli neodplačni kredit, ki ga lahko uporabite v aplikaciji DoorDash.
Ko zaprosite za vračilo, poskrbite, da boste navedli vse možne podrobnosti. To bo DoorDashu pomagalo pri odločitvi o vračilu denarja v krajšem času.
Kako vam bo DoorDash povrnil denar?
Zahtevate lahko vračilo in/ali vložite pritožbo pri DoorDash . Če izberete način vračila, so v naslednjih razdelkih prikazane različne vrste vračil, ki jih lahko dobite.
Celotno vračilo
Če želite prejeti polno povračilo za preklicano naročilo DoorDash, mora restavracija še potrditi in sprejeti naročilo. V nekaterih primerih, ko DoorDash zaradi slabega vremena na primer ne more pridobiti Dashers, bo preklical in povrnil vaše naročilo.
Celotno vračilo kupnine od DoorDash pomeni, da boste prejeli nazaj ves svoj denar, skupaj z vključenimi napitninami (če ste jih pustili pred dostavo).
Delno povračilo
Delno povračilo lahko dobite, ko oddate naročilo DoorDash in restavracija sprejme in pripravi hrano, vendar je dodeljeni voznik še ni prevzel. Če je vaše naročilo še vedno v »Pripravljanju naročila«, počakajte, preden ga prekličete, saj vam DoorDash morda ne bo povrnil denarja.
Vsako slabo storitev, ki jo prejmete, lahko ocenite z možnostjo ocenjevanja v aplikaciji DoorDash. Poleg tega, če imate težave z določenim gonilnikom DoorDash, je prijava vedno možnost.
Brezplačno dobroimetje DoorDash
Večino časa bo DoorDash izdal vaš račun z brezplačnim kreditom kot nadomestilo namesto vračila. To dobroimetje lahko uporabite za nakup hrane pri DoorDash. Če razpoložljivo dobroimetje pokrije stroške vašega naročila, bo znesek odpisan z vašega stanja.
Če vaša dobroimetja DoorDash niso na voljo v enem tednu po izdaji, se obrnite na podporo strankam DoorDash.
Časovnice in metode vračil DoorDash
Obstajajo trije glavni načini, na katere vam lahko DoorDash plača nadomestilo za preklicana naročila. To vključuje pridobitev dobroimetja na vašem računu DoorDash, prejem denarja na vaš bančni račun ali ponovno dostavo vašega naročila.
Večina povračil je poslanih na vaš izbrani način plačila. Če ste naročilo DoorDash plačali v gotovini , bo denar nakazan na vaš račun.
Časi sprostitve vračila DoorDash
Stanja vračila ne morete preveriti neposredno v aplikaciji DoorDash. Če vas skrbi, da povračila ne boste prejeli pravočasno, se obrnite na službo za pomoč strankam.
Ko je vračilo izdano, se morda ne bo takoj prikazalo v vašem računu ali plačilnem sredstvu. Naslednja tabela prikazuje različne načine vračila in njihove časovne okvire.
NAČIN VRAČILA |
ČAS, POTREBEN ZA SPROSTITEV VRAČILA |
Kreditna kartica |
Od treh do petih delovnih dni |
Debetna kartica |
10 delovnih dni ali manj |
Stanje darilne kartice |
Med dvema do tremi urami |
Predplačniška kreditna kartica |
30 dni ali manj |
Dash Into Vračilo DoorDash
Morda ste upravičeni do povračila, ko prekličete naročilo DoorDash za različne. Obstaja več načinov za zagotovitev vračila, najlažji je prek DoorDash Live Chat ali mobilne aplikacije.
Popolna povračila so redka in ni nobenega zagotovila, da boste celo dobili povračilo. Zato podrobno razložite svojo težavo in priložite vse podporne dokaze, da povečate možnost, da vam DoorDash povrne denar. Če uspe, lahko dobite povračilo v nekaj urah do 30 dneh.
Če ste novi v DoorDash, bi morali vedeti, kako pridobiti rdeči karton od DoorDash .
pogosta vprašanja
DoorDash je preklical moje naročilo, a so mi vseeno zaračunali. Kaj lahko naredim?
Če DoorDash prekliče vaše naročilo, bi morali prejeti celotno povračilo. Če želite izpodbijati bremenitev kredita, se lahko obrnete na podporo podjetja DoorDash.
Prejel sem naročilo DoorDash, a hrana bi lahko bila boljša. Ali lahko dobim povračilo?
Če ste prejeli naročilo DoorDash, vendar niste zadovoljni s kakovostjo hrane, pojdite v aplikacijo in to prijavite. Tukaj so koraki za to:
1. Dotaknite se naročila.
2. Pritisnite Pomoč .
3. Pojdite na Težave z naročili .
4. Izberite Slabo kakovost hrane .