Door Dash Vs. Uber Eats. Katera je najboljša ponudba hrane?

Iz paketa izstopata dve aplikaciji za dostavo hrane – Door Dash in Uber Eats. Toda kateri ponuja najboljšo storitev? Če želite vedeti, katera aplikacija bo hitreje prinesla naročila do vaših vrat, ste na pravem mestu.

Ta članek bo pregledal prednosti in slabosti Door Dash in Uber Eats, da se boste lažje odločili, katera storitev dostave hrane je najboljša izbira za vaše namene.

Naša merila ocenjevanja za Door Dash v primerjavi z Uber Eats

Ugotavljali smo, kaj stranka išče, ko izbere storitev dostave hrane, in ugotovili, da naslednji kriteriji izpolnjujejo potrebe večine ljudi:

• Uporabniku prijazna aplikacija, ki jo je enostavno prenesti
• Razpoložljivost storitve v strankinem mestu ali predmestju
• Stroški dostave primerljivi s stroški dostave v restavraciji
• Hitra dostava v roku, obljubljenem v aplikaciji
• Topel ali hladen obrok, kot bi bilo pričakovano "naročeno v"
• Kako podjetje ravna s svojimi vozniki

Krmilna plošča vrat

Door Dash, Inc. je podjetje s sedežem v San Franciscu, ustanovljeno leta 2013. Impresivna širitev podjetja Door Dash v več kot 7000 mest v Avstraliji, Kanadi, Združenih državah in na Japonskem kaže na njegovo zavezanost odličnosti in inovacijam v sektorju dostave hitre hrane.

Tukaj je nekaj prednosti in slabosti uporabe Door Dash:

Prednosti:

• Ogromna izbira restavracij
• Meniji iz eklektičnih lokalnih biserov
• Obsežna, uporabniku prijazna aplikacija
• Ni minimalnih omejitev naročila
• Hitra in zanesljiva dostava
• Za spremljanje dostave so na voljo besedilna sporočila
• Vnaprejšnji stroški so jasni in jasni
• Nižji minimalni stroški dostave, če naročate samo za eno osebo
• Odlična podpora strankam
• Naročniški program zvestobe, imenovan Dash Pass, v Avstraliji in na Japonskem opusti stroške dostave za naročila nad 12,00 $

Slabosti:

• Ocene strank omenjajo pomanjkljivo sledenje v realnem času
• Stranke plačajo pristojbino restavracije za uporabo kreditne kartice
• Visoki stroški dostave in storitev
• Storitev ni na voljo v številnih majhnih mestih
• V Združenih državah in Kanadi program zvestobe ni na voljo

Več o stroških dostave armaturne plošče

Door Dash zaračunava osnovno pristojbino za uporabo aplikacije, ki je člani Door Dash opustijo. Plačate lahko provizijo za uporabo možnosti hitre blagajne, zaradi česar ima vaše naročilo prednost v kuhinji restavracije. Door Dash zaračunava tudi minimalno provizijo za naročila pod 10,00 USD. Če vaš dom ni v običajnem območju dostave restavracije, vam zaračunajo »razponsko pristojbino«.

Uber Eats

Uber Eats, ki je bil predstavljen leta 2014, je razširitev Uberjevega programa skupne vožnje Uber Lift (prvotno Uber Cab). Tako kot Door Dash ima tudi sedež v San Franciscu v Kaliforniji. Uber Eats zdaj deluje v 10.500 mestih v več kot 70 državah.

Tukaj so prednosti in slabosti uporabe Uber Eats:

Prednosti:

• Uporabniku prijazna aplikacija, ki jo je enostavno prenesti
• Prikaže izbiro kategorij hrane, vključno s priljubljenimi restavracijami v vaši bližini
• Zelo natančno sledenje v realnem času.
• Ponuja najnižje stroške dostave od vseh kurirskih služb za hrano
• Ponuja načrtovano dostavo
• Članski program Uber One ponuja brezplačno dostavo za naročila nad 15,00 USD
• Ponuja dostavo iz lokalnih trgovin in trgovin z živili
• Ponuja dostavo alkohola
• Ponuja podporo strankam v aplikaciji in Twitterju

Slabosti:

• Omejen splošni izbor restavracij
• Časi dostave se lahko spremenijo po oddaji naročila
• Podpora strankam Uber Eats je lahko počasna ali se ne odziva
• Naročila, v katerih manjkajo elementi, so povzročila negativne ocene strank
• Vozniki so kaznovani, če ne upoštevajo 30-minutnega roka za dostavo

Več o stroških dostave Uber Eats

Obstaja več različnih vrst stroškov dostave, ki se lahko prikažejo na vašem računu za Uber Eats, vključno z majhnim stroškom v višini 2,00 USD za dostavo pod 10,00 USD ali spremembo naslova za dostavo po naročilu. V Kaliforniji strankam zaračunajo 2,00 USD za vsako naročilo za financiranje zdravstvenega načrta za voznike Uber.

pogosta vprašanja

Ali je mogoče naročila prilagoditi na Door Dash in Uber Eats tako, da ustrezajo nadomestkom ali prehranskim zahtevam?

Tako Door Dash kot Uber Eats lahko zahtevata zamenjavo naročila, vendar restavracija morda ne bo mogla ustreči vsem. Vedno pokličite neposredno restavracijo, da se prepričate, ali lahko izpolnijo vašo zahtevo, še posebej, če je sprememba povezana z alergijami ali sladkorno boleznijo.

Kateri je cenejši? Door Dash ali Uber Eats?

Odgovor na to vprašanje je odvisen od vaše lokacije. Ne pozabite primerjati cen izdelkov na menijih lokalnih restavracij, da ugotovite najboljšo vrednost za svoj denar. Uber Eats je pogosto cenejša izbira. Ponuja več poslov z živilskimi verigami velikih blagovnih znamk kot Door Dash, zaračunava manj pristojbin in ne posluje s toliko dragimi restavracijami.

Kaj pa, če moram preklicati naročilo?

Tako Door Dash kot Uber stranki povrneta denar, če je naročilo preklicano, preden zapusti restavracijo. V nasprotnem primeru se zaračunajo stroški, saj se bo naročilo štelo za »Sprejeto«.

Katera služba za dostavo hrane najbolje obravnava svoje voznike?

Mnogi ljudje izberejo dostavo hrane glede na to, ali so vozniki dobro obravnavani. Tako Uber Eats kot Door Dash uporabljata sistem iger z umetno inteligenco za ocenjevanje skladnosti zaposlenih. Voznike kaznujejo za zamudo pri dostavi ali če dobijo pritožbo stranke ali prodajalca. Obe podjetji zavračata plačilo in dostavo zamudnim voznikom. Door Dash ima rahlo prednost pred Uber Eats – njihovim voznikom plača nekoliko več na uro.

Katera platforma ponuja boljšo podporo strankam?

Obe platformi uporabljata umetno inteligenco v klepetu, vendar samo Door Dash ponuja 24/7 podporo strankam. Pričakuje se, da uporabniki Uber Eats klepetajo neposredno z voznikom dostave, da rešijo morebitne težave.

Door Dash vs. Uber Eats ali Foodies vs. Franchise

Po pretehtanju vseh prednosti in slabosti se zdi, da je Door Dash bolj za gurmane, ki iščejo edinstveno kuhinjo in jim ni vseeno, da bi dodatno plačali za podporo lokalnemu gospodarstvu.

Po drugi strani pa je Uber Eats znan po svojih poceni in hitrih storitvah franšiz, kot sta MacDonald's ali Dominoes. Vendar pa je Uber Eats znan po vzpostavitvi monopola na trgu s sklepanjem ekskluzivnih pogodb o dostavi z restavracijami, ki se pojavljajo v njegovi kategoriji »Samo na Uber Eats«.

Ste že kdaj uporabljali Door Dash ali Uber Eats? Katero storitev imate raje? Sporočite nam v spodnjem oddelku za komentarje.