Ali je Telegram skladen s HIPPA? Ne, ampak poskusite te

Če razmišljate o uporabi orodja za neposredno sporočanje v zdravstvenem okolju, je programska oprema za sporočanje, ki je združljiva s HIPPA, vsekakor vredna premisleka. Orodja za sporočanje lahko poenostavijo komunikacijo med zdravstvenim osebjem, hkrati pa pacientom omogočijo svobodo uporabe digitalnih kanalov, da vas dosežejo.

Vendar Telegram ni skladen s HIPPA. Ta članek bo razložil, kako se HIPAA uporablja za neposredno sporočanje, in pregleda več alternativnih aplikacij.

Kako HIPPA velja za neposredno sporočanje in kako Telegram ne uspe 

Zakon  o prenosljivosti in odgovornosti zdravstvenega zavarovanja  (HIPPA) je bil podpisan v poznih devetdesetih letih. Aplikacije in platforme za sporočanje, niti najzgodnejše različice, kot je ICQ, takrat še niso bile na voljo. Kot takega takojšnjega sporočanja ni mogoče najti nikjer v zakonu HIPPA. 

Toda potrošniški sistemi za neposredno sporočanje, kot je Telegram, v mnogih pogledih ne izpolnjujejo svojih varnostnih določb. 

Prva skrb je pomanjkanje nadzora dostopa. Vsakdo lahko prebere sporočila, še posebej, če zaslon ni zaklenjen. Poleg tega aplikacije, kot je Telegram, ne snemajo vseh sporočil. Ne morete obnoviti izbrisanih sporočil ali slediti sporočilom v »skrivnih pogovorih«, funkciji, ki je ekskluzivna za aplikacijo Telegram. To je v nasprotju s pravili HIPPA, saj onemogoča možnost revizije. 

Poleg tega, če zaposleni zapusti organizacijo, HIPPA zahteva popoln izbris vseh občutljivih podatkov. To s Telegramom je zapleteno. Prvič, brisanja podatkov ni mogoče izvesti na daljavo. Edina prava rešitev bi bila v celoti izbrisati račun, kar bi uporabnik verjetno zavrnil. 

Telegram nima ustreznih protokolov za preverjanje pristnosti uporabnikov. Zdravstveni delavci morajo zagotoviti, da so ljudje, ki si izmenjujejo podatke o bolnikih, res zakoniti. Orodja za sporočanje, skladna s HIPPA, imajo zato metode večstopenjske avtentikacije. Telegram ne.

Etični, pravni in regulativni pomisleki, povezani s Telegramom

Glede na to, da Telegram ne izpolnjuje niti nekaterih najosnovnejših pravil in predpisov, ki jih opisuje HIPPA, bi uporaba programske opreme zdravnika izpostavila večjemu tveganju napak pri podatkih o bolnikih. In to je lahko draga napaka, ne le v smislu glob, ampak je treba upoštevati tudi škodo za ugled. 

Poleg tega se zdravstveni delavci zavedajo, da je velik del kakovostne oskrbe pacientov zagotavljanje zaupnosti pacientov. Uporaba Telegrama to ogroža. To ne pomeni, da se vse zdravstvene organizacije izogibajo potrošniški uporabi neposrednih sporočil. Če pogledate, boste ugotovili, da člani medicinske skupnosti uporabljajo Telegram in Telegramu podobne platforme. Vendar so tisti, ki se odločijo, da ga bodo uporabili za zdravstveno varstvo, skoncentrirani v revnejših regijah, kjer ponudniki zdravstvenih storitev niso vezani na določbe HIPPA. 

Nekaj ​​alternativ aplikacijam za pošiljanje sporočil potrošnikom: sistemi, skladni s HIPPA

Ampak ne skrbi. Če želite izkoristiti prednosti sistemov za sporočanje, lahko izbirate med številnimi aplikacijami, ki so združljive s HIPPA.

TigerConnect

TigerConnect uporablja 256-bitno šifriranje poslanih in prejetih sporočil. Sporočil ni mogoče kopirati ali posredovati ali celo prilepiti. Uporabniki morajo tudi potrditi svojo identiteto, preden dostopajo do podatkov prek platforme za sporočanje, da se prepričajo, da ste vi.

Pomembno je, da TigerConnect izpolnjuje varnostne zahteve, ki jih je določil HITRUST CSF Assurance Program. TigerConnect je bil tudi prejemnik certifikata HITRUST.

Cink

Zinc je še ena platforma, ki ponuja vrsto rešitev. Zinc je posebej zasnovan za podjetja, ki zahtevajo skladnost s HIPPA (združljiv je tudi s COC2 in TRUSTe) in se ponaša z vojaško šifriranjem.

Z Zincom boste imeli možnost dostopa do storitev besedilnih, glasovnih in video sporočil. Izbirate lahko med osebnim ali skupinskim sporočanjem.

Preizkusite  brezplačno  in preverite, ali Zinc ustreza vašim potrebam.

ProviderTech

ProviderTechov  sistem »CareMessanger« omogoča zdravstvenim delavcem, da pošiljajo besedila, fotografije in dokumente, skladne s HIPPA, prek šifriranih podatkov, kar zagotavlja, da so poslane informacije varne. Na rutinske zahteve lahko odgovorite tudi brez uporabe telefona. Če vas zanima več, se lahko obrnete na Providertech za  rešitev po meri  , ki bo ustrezala potrebam vaše organizacije.

Tkanje

Če ste majhno podjetje, preizkusite Weave. To je  sistem za klepet , skladen s HIPPA  , ki ga uporabljajo zdravstveni delavci na različnih področjih. Z Weaveom lahko dostopate do razporejanja, analitike in e-obrazcev za učinkovito upravljanje svoje prakse.

Pacienti se lahko naročijo prek možnosti spletnega naročanja. Prav tako lahko skrajšate čas, ki je potreben za odziv pacientom, saj program uporablja generativno tehnologijo umetne inteligence za ustvarjanje odzivov po meri.

Uživate lahko tudi v brezstičnem plačilnem sistemu, tako da uporabnikom ni treba skrbeti za to. 

Na splošno obstaja veliko čednih možnosti in na srečo Weave nenehno dodaja več. Če želite izvedeti več in preizkusiti program, kliknite tukajšnjo povezavo  in začnite z Weave še danes.

Spok Mobile

Spok Mobile  je še ena odlična izbira. Spok, ki ga trenutno uporablja več kot 2200 zdravstvenih centrov po vsem svetu, ponuja fantastično rešitev za pošiljanje sporočil. Ker vsebuje popoln imenik kontaktnih informacij, lahko tudi varno pošiljate sporočila, slike in videoposnetke ter zagotovite, da se vsa komunikacija beleži ob upoštevanju varnosti in sledljivosti.

Obstaja tudi res odlična rešitev, imenovana Device Preference Engine (DPE). Ne samo, da ljudem omogoča prejemanje sporočil v želeni napravi, ampak upošteva tudi dejavnike, kot je prioriteta sporočil. Sporočila so na primer poslana na podlagi stopnje prioritete, pri čemer so stopnje v razponu od »nizke« do »nujne«. Nujna sporočila se pošljejo takoj.

Recimo, da iščete rešitve, ki niso aplikacije za neposredno sporočanje ali komunikacijo. V tem primeru so ustvarili tako imenovano platformo SpokCare Connect. Platforma Connect izboljša potek dela v celotni organizaciji, na primer z izboljšanjem upravljanja razporejanja bolnišničnega osebja in še več.

Če jih želite preveriti, lahko to storite s klikom na  povezavo tukaj .

Uporabite alternativno programsko opremo, ki je skladna s HIPPA

Omejitve potrošniških aplikacij za neposredno sporočanje, kot je Telegram, zahtevajo uporabo alternativne programske opreme, zasnovane in primerne za zdravstveno okolje. Namesto tega razmislite o programski opremi in možnostih, ki so skladne s HIPPA. Možnosti vključujejo Weave, TigerConnect in Spok Mobile. Te možnosti imajo veliko zanimivih funkcij, ki vam bodo pomagale poenostaviti organizacijo in narediti komunikacijo veliko učinkovitejšo.

Ali ste kdaj imeli pomisleke glede aplikacij za sporočanje, skladnih s HIPPA? Če da, katero storitev za neposredno sporočanje ali programsko opremo ste izbrali in zakaj? Sporočite nam v spodnjem oddelku za komentarje.