Kako preklicati Avast VPN: Kaj morate vedeti

Če ste kupili naročnino ali uporabili brezplačno preskusno različico Avast VPN in ste se odločili, da ga ne želite več uporabljati, se prepričajte, da to storite, preden se vaša naročnina samodejno obnovi.

Pomemben nasvet: če odstranite aplikacijo VPN iz računalnika, telefona ali druge naprave, ne prekličete naročnine. Še vedno boste spremenjeni, ko poteče trenutna naročnina.

Najlažji način za preklic naročnine je tako, da se obrnete na službo za pomoč strankam Avast prek tega spletnega  obrazca . Vse kar potrebujete je e-poštni naslov, povezan z nakupom, in originalni ID naročila. ID naročila je na voljo v e-poštnem sporočilu za potrditev naročila od trenutka, ko ste kupili naročnino. Samo izpolnite obrazec in kliknite »Pošlji zahtevo« in predstavnik službe za stranke Avast bo dokončal postopek in potrdil preklic namesto vas.

Izpolnite obrazec z ID-jem naročila iz e-pošte s potrditvijo nakupa.

Nasvet: če prekličete v 30-dnevnem garancijskem roku za vračilo denarja in želite zahtevati vračilo, lahko to storite prek istega obrazca. Če želite to narediti, spremenite vnaprej izpolnjen odgovor na drugo vprašanje v obrazcu v »Želim vračilo«, nato izpolnite in pošljite obrazec kot prej.

Če ste naročnino kupili v mobilni napravi prek Apple App Store ali Google Play Store, boste morali naročnino preklicati v ustrezni trgovini.

Trgovina Google Play

Če želite preklicati naročnino na Androidu, morate najprej odpreti trgovino Google Play, nato tapniti ikono menija burgerja in v meniju izbrati »Naročnine«. Na seznamu naročnin tapnite naročnino Avast SecureLine VPN, nato se pomaknite navzdol do dna, tapnite »Prekliči naročnino« in sledite navodilom na zaslonu, da prekličete naročnino.

Apple App Store

Če želite preklicati naročnino na iOS, odprite App Store, nato tapnite ikono profila v zgornjem desnem kotu. Na zaslonu računa tapnite »Upravljanje naročnin«, s seznama izberite Avast SecureLine VPN, nato tapnite »Prekliči naročnino« na dnu strani in sledite navodilom na zaslonu.

Nasvet: Vračila kupnine za nakupe v trgovinah Google Play in Apple App Store so na voljo samo po presoji lastnikov zadevnih trgovin. Morda ne boste mogli na spletu oglaševati 30-dnevnega vračila.