Stranke za takojšnje sporočanje (IM): zakaj niso primerne za organizacije?

Trgovine z aplikacijami na računalnikih in mobilnih telefonih so preplavljene s stotinami odjemalcev ali aplikacij za takojšnje sporočanje (IM), od katerih so nekatere spremenile naš način komuniciranja. Neposredna sporočila, skupinski klepeti, video klici , souporaba dokumentov in datotek. Uporaba emojijev in nalepk naredi vašo komunikacijo bolj interaktivno. Toda kako zanesljive so te aplikacije?

Naučite se, kaj je takojšnje sporočanje?

Vir slike: Wired

Takojšnje sporočanje ali IM se nanaša na sodelovanje v komunikaciji s pošiljanjem in prejemanjem sporočil v realnem času v obliki besedil. To se izvaja prek samostojne aplikacije, ki je lahko v lasti, upravljanju in upravljanju tretje družbe, imenovane odjemalci IM. Aplikacije za IM imajo določene temeljne edinstvene funkcije, zaradi katerih so ločene od drugih komunikacijskih medijev, kot so klepetalnice in e-pošta. To vključuje »prisotnost«, ki uporabnikom omogoča, da vedo, ali je uporabnik na prejemniku na spletu ali ne. Poleg tega aplikacije za IM podpirajo neposredno skupno rabo datotek v besedilni seji v živo, kar uporabnikom omogoča pregledovanje dokumentov, slik in drugih datotek v realnem času in razpravo o njih.

Kako se te aplikacije razlikujejo od e-pošte?

Vir slike: Tech Spirited

E-pošta ne zagotavlja takojšnje komunikacije v realnem času med obema stranema. Kljub temu, da ima internetno povezavo, ne ponuja takojšnjega odziva prejemnega uporabnika. Poleg tega so e-poštna sporočila namenjena opisnim pogovorom v obliki dolgega besedila, medtem ko so neposredna sporočila običajno krajša. Poleg tega so IM namenjeni prikazovanju osebne komunikacije in ne tvorijo serije prekrivajočih se verižnih komunikacij med več uporabniki. Vendar pa sodobne aplikacije za pomenke podpirajo skupinski pogovor prek skupinskih klepetov.

Kako deluje IM?

Vir slike: Medium

Samostojna aplikacija za pomenke drugega proizvajalca ima svoj ločen omrežni strežnik. Delovanje vseh odjemalcev IM je enako ne glede na njihove platforme. Aplikacije za pomenke vzpostavijo povezavo med svojimi strežniki in uporabnikovo napravo prek njihove internetne povezave. Uporabnik zažene odjemalca IM tako, da registrira ID uporabnika in geslo, ki se shranita na strežniku odjemalca. Zdaj kot uporabnik dovolite odjemalcu za IM dostop do vašega seznama stikov, ki ga preveri na svojem seznamu uporabnikov, imenovanem seznam prijateljev. Stranka bi vam nato poslala informacije o tem, kateri od vaših stikov so del njegovega seznama prijateljev in so na voljo za povezavo.

Ko je vaš prilagojeni seznam prijateljev pripravljen, lahko izberete uporabnika, s katerim želite komunicirati, in preostali del postopka je kos torte. Medtem ko klepetate, bi odjemalec-strežnik deloval kot oddajni medij med vašo in sprejemnikovo napravo.

Poglej tudi:-

6 uporabnih nasvetov in trikov WhatsApp Web WhatsApp Web je ena zanesljiva in varna storitev za sporočanje, ki vam omogoča pošiljanje in prejemanje sporočil iz računalnika št.

Zakaj so organizacije lahko na izgubi zaradi teh strank IM?

Aplikacije za IM so enostavne za uporabo, imajo preprost postopek registracije in imajo številne funkcije, ki vam omogočajo osebno komunikacijsko izkušnjo. Poleg tega vam omogoča skupno rabo datotek in slik, nekatere od njih pa pogosto omogočajo tudi skupno rabo lokacije. Zakaj torej organizacije ne morejo uporabiti teh funkcij za vsakodnevno profesionalno komunikacijo in izmenjavo datotek? No, obstajajo pomanjkljivosti, ki lahko predstavljajo tveganje za ta podjetja:

• Skupna raba datotek na strežniku tretjih oseb vas lahko stane zasebnosti podatkov

Vse informacije ali datoteke, ki so v skupni rabi na zadevnem odjemalcu IM, se prenašajo od pošiljatelja do prejemnika z uporabo paketov podatkov prek odjemalčevega strežnika. Ti paketi vsebujejo vaše posredovane informacije, ki so za vedno shranjene pri odjemalcu. Ker ti odjemalci IM niso v podjetju, nimate nadzora nad varovanjem zasebnosti datotek in nimate nadzora nad njihovo dostopnostjo. Za zagotovitev zaščite podatkov pred nepooblaščenim dostopom boste popolnoma odvisni od operaterjev IM. Čeprav veliko odjemalcev IM pravi, da so informacije vedno šifrirane; vendar, kdo lahko pove zares?

Kot lastnik ali upravitelj katere koli organizacije zagotovo ne bi želeli, da se vaši podatki, povezani s podjetjem, delijo na strežnikih tretjih oseb. Medtem ko so podjetja za IM trdila, da so podatki vedno zaščiteni, nedavni incidenti kršitev podatkov in nepooblaščenega obveščevalnega nadzora nad uporabniki odjemalcev IM pravijo drugače.

• Pomanjkanje varnosti podatkov

Vir slike: TechCrunch

Čeprav lahko svojo napravo zaščitite pred vohunsko in zlonamerno programsko opremo s storitvami požarnega zidu, ne morete preprosto zaščititi linije prenosa med vašo napravo in odjemalskim strežnikom za pomenke samo s požarnim zidom.

Internet je širok in poln zlonamernih nevarnosti, ki lahko škodijo vašim spletnim dejavnostim, tudi tako, da ovirajo vaše pogovore. Odjemalci IM potrebujejo povezljivost z javnimi omrežji, zato njihovi strežniki shranjujejo in obdelujejo informacijske pakete iz več omrežij po vsem svetu. Ta strežnik je zelo nagnjen k napadom zlonamerne programske opreme in zaradi dostopnosti v katerem koli javnem omrežju je še bolj tvegano zanašanje nanj zaradi varnosti. V vsakem uspešnem poskusu vdora bi bili vaši podatki ogroženi, kasneje pa bi lahko bili podvrženi zlorabi in nezakonitim dejavnostim.

• Za odjemalce IM bi bila vaša organizacija produkt

Vir slike: Messenger People

Odjemalske aplikacije IM upravljajo poslovne korporacije in tako kot vaše organizacije imajo tudi poslovni model. Te družbe uporabljajo vaše uporabniške podatke za različne marketinške kampanje in služijo denar v zameno za izmenjavo teh informacij z ustreznimi oglaševalci. Kot lastnik podjetja si nikoli ne bi želel, da so njegovi organizacijski podatki objavljeni neznanemu ali neznanemu viru.

• Težave z varnostnim kopiranjem in omejitve prenosa

Vir slike: Solutions Review

Na ravni podjetja bi vsako podjetje želelo voditi evidenco dokumentov, ki vsebujejo pomembne organizacijske podatke. Ti podatki se uporabljajo kot referenca v prihodnjih poslovnih strategijah. Toda nobena aplikacija za sporočanje vam nikoli ne bi zagotovila velikega prostora za varnostno kopiranje. Poleg tega ima vsaka odjemalska aplikacija za pomenke omejitve glede omejitve znakov za besedila, pa tudi glede velikosti datotek, ki jih je treba prenesti. Za organizacijske namene so te omejitve lahko ovira za komunikacijo in izmenjavo podatkov.

V večini primerov bi se poslovna organizacija poleg odjemalca IM odločila za ločeno storitev varnostnega kopiranja v oblaku. To bi spet predstavljalo tveganje za uporabo strežnikov tretjih oseb. Vaši shranjeni podatki torej vedno ostanejo na zunanjem strežniku v oblaku, za njegovo varnost pa ste odvisni od lastnikov strežnika. Torej, ne glede na to, kaj počnete, če odjemalec IM, ki ga uporabljate, ni interni, torej zgrajen za izpolnjevanje samo pisarniških interesov, bi se vaša organizacija še naprej soočala s temi težavami.

• Podpora potrošnikom?

Vir slike: AnswerFirst

Po tem bi moral biti večji vprašaj. Kot posameznemu uporabniku soočanje s težavami, kot so izguba podatkov ali napake strežnika, ni nič posebnega. Toda če ste v organizaciji, vas ta vprašanja lahko stanejo celo bogastvo. Organizacija si zagotovo ne more privoščiti izgube podatkov ali obvladovanja svojih vsakodnevnih nalog, če se njen komunikacijski odjemalec temu odreče. Strežniki tretjih oseb se lahko pogosto soočajo s težavami in jih včasih celo zaprejo njihove skrbniške korporacije iz različnih razlogov. Sedaj pa vso srečo z žongliranjem med njihovimi strokovnjaki za potrošniške storitve, hkrati pa ogrožate svoje delo in čas.

• Zraven Zero Control: pogoste spremembe in posodobitve

Vir slike: Wired

Odjemalske aplikacije drugih proizvajalcev imajo več uporabnikov. Zato obstaja na stotine drugih uporabnikov takšnih aplikacij in vsi imajo različne zahteve. Zdaj bi lastniško podjetje zadevnega odjemalca IM spremenilo ali nadgradilo to aplikacijo v skladu s potrebami svoje večinske baze potrošnikov. Kot lastnik podjetja ne morete biti prepričani, ali te nadgradnje ali spremembe izpolnjujejo vaše interese ali ne.

Poleg tega se pogoji pogodb, politike zasebnosti in uporabniške pogodbe pogosto spreminjajo brez vaše vednosti. Vodenje organizacije brez nadzora nad izmenjavo podatkov in organizacijsko komunikacijo je tvegana naloga. Ali je vredno tega tveganja?

• Morda nizka udeležba članov

Vir slike: Wired

Zakaj bi za svoj pisarniški prostor potrebovali odjemalca za IM? Ohraniti povezovanje vseh vključenih članov prek skupnega orodja in zagotoviti, da so organizacijske odločitve in informacije dostopne vsem brez kakršne koli diskriminacije. Zdaj obstaja na stotine odjemalskih aplikacij za IM. Ni mogoče, da bi vsak član organizacije uporabljal isto odjemalsko aplikacijo za IM. Tako boste nekateri od njih prenesli tisto aplikacijo za takojšnje sporočanje, ki jih ne zanima. Ker tam ne bodo prostovoljno aktivni, bi to vplivalo na sodelovanje uporabnikov.

• Ni samo za delo

Katere so najbolj razširjene odjemalske aplikacije za IM; WhatsApp, Google Hangouts, Skype itd.?

Prav?

Vir slike: Android Central

Nobena od teh aplikacij se ne razcepi med uradnimi osebami in vašimi osebnimi stiki. Če so vaše osebne povezave na voljo v aplikaciji, ki jo uporablja vaša organizacija, bi bile vključene na vaš seznam prijateljev. Tako so zdaj vaši osebni in poklicni pogovori združeni, zaradi česar postaneta vaš vmesnik in upravljanje vaše organizacijske komunikacije težavna naloga.

Glede na vse navedeno je povsem jasno, da uporaba globalnega strežnika tretje osebe in odjemalca za takojšnje sporočanje za popolno organizacijsko uporabo ni dobra možnost. Ker te odjemalske aplikacije za IM upravljajo poslovne korporacije, ni verjetno, da bodo prednostno izpolnjevale vaše organizacijske interese. Poleg tega imajo vse pomanjkljivosti, ki bi jih povzročil strežnik izven prostorov. Vaše podatke izpostavlja nevarnosti kraje in zlorabe, vas drži brez nadzora, omejuje vaše privilegije prenosa podatkov in kar je najpomembneje, deli vaše podatke z zunanjimi osebami za njihove komercialne koristi.

Ali menite, da lahko na ta način vodite in širite varen posel v prihodnosti? S toliko nadzora nad vašimi organizacijskimi dejavnostmi vam te stranke IM skoraj ne bi pomagale rasti. Zato je pomembno, da kot lastnik podjetja najdete alternativo, ki lahko enkrat za vselej reši vaše težave. 

Notranji odjemalci IM lahko nadomestijo sporočila tretjih oseb . Ker delujejo na zasebnih strežnikih in so brez motenj tretjih oseb, so morda najboljša alternativa, za katero se lahko odločijo sodobne organizacije.