ITunes: Popravite iPhone ali iPad, ki ni zaznan v sistemu Windows 11

Nedavno sem nadgradil na Microsoft Windows 11 in ugotovil, da iTunes ne zazna več mojega Apple iPada ali iPhonea. Evo, kako sem to popravil.

Sinhronizacija iPhona ali iPada z računalnikom z operacijskim sistemom Windows 11 je dokaj preprosta. Preprosto namestite aplikacijo iTunes in po odprtju aplikacije iTunes povežite napravo z računalnikom s podprtim kablom. iPad ali iPhone vas prosi, da avtorizirate računalnik z operacijskim sistemom Windows 11, in že ste notri. Težave pa se začnejo pojavljati, ko so zaledni gonilniki iTunes okvarjeni ali iPad/iPhone ne more komunicirati z računalnikom z operacijskim sistemom Windows in obratno.

Ne glede na razloge, zaradi katerih aplikacija iTunes za Windows 11 ne more zaznati vašega iPhona, iPada ali iPoda, poskusite s tukaj omenjenimi metodami za odpravljanje težav. Pametni telefon ali tablični računalnik Apple bi morali imeti možnost povezati z računalnikom, da sinhronizirate zvočne in video datoteke ali prenesete fotografije iz naprave.

Kaj je iTunes ne zazna napake iPhone/iPad?

Ko iPhone ali iPad povežete z računalnikom z operacijskim sistemom Windows 11, ko je v računalniku odprta aplikacija iTunes, bi se morala naprava prikazati v ustreznem razdelku aplikacije iTunes. Če se naprava ne prikaže, pomeni, da se soočate z napako »iTunes ne zazna iPhone ali iPad«. V večini primerov v računalniku z operacijskim sistemom Windows 11 ni sporočil o napakah. V nekaterih primerih lahko dobite katero koli ali vsa naslednja sporočila o napaki:

Zadnja naprava USB, ki ste jo povezali s tem računalnikom, je pokvarjena in Windows je ne prepozna

USB naprava ni prepoznana

Neznana naprava USB (zahteva za deskriptor naprave ni uspela)

Ne glede na razlog je težava resna. Preprečuje vam sinhronizacijo iPada ali iPhonea z računalnikom z operacijskim sistemom Windows 11, tako da lahko prenesete podatke v računalnik za dolgoročno shranjevanje. Sinhronizacija glasbe in videa iTunes prav tako ne deluje. Želite res hitro popraviti to situacijo? Preizkusite spodaj navedene nasvete za odpravljanje težav.

Preberite tudi: Ikona iTunes Store manjka na iPhone ali iPad

Kako popraviti, da iPhone ali iPad ni zaznan

1. Opravite nekaj osnovnih pregledov dodatne opreme

Apple trdi, da morate za povezavo vašega iPhone in iPad z računalnikom z operacijskim sistemom Windows 11 uporabiti kable USB Lightning na USB A in USB-C na USB A s certifikatom Apple MFi Program. Zato preverite, ali je kabel, ki ga uporabljate, ustrezne kakovosti in specifikacij ali ne. Če je mogoče, uporabite nov kabel USB ali si ga izposodite od prijatelja. Če se po zamenjavi kabla USB težava ne pojavi več, morate kupiti novega.

Včasih lahko ostanki in vlakna na vratih USB računalnika in naprave Apple preprečijo uspešno elektronsko povezavo med vrati in kablom USB. Pozorno preglejte vrata USB, da ne vidite nobenih ovir. Če so kakršni koli ostanki, jih očistite s suho vatirano palčko. Poskusite lahko tudi z alternativnimi vrati USB na zadnji strani ohišja računalnika.

2. Znova zaženite računalnik z operacijskim sistemom Windows 11 in iPhone ali iPad

Če po povezavi iPhona/iPada v računalniku s sistemom Windows 11 ne vidite nobene dejavnosti, poskusite znova zagnati obe napravi. Evo, kako se to naredi:

• V računalniku z operacijskim sistemom Windows pojdite v meni Start in kliknite ikono Power .
• Nato izberite možnost Ponovni zagon , da ponovno zaženete računalnik.
• Če želite znova zagnati iPhone ali iPad, pojdite v aplikacijo Nastavitve .
• Tapnite Splošno v levem podoknu za krmarjenje.
• Pomaknite se navzdol po meniju na desni strani, dokler ne najdete gumba Zaustavitev .
• Tapnite gumb in nato potisnite gumb Potisnite za izklop na vrhu zaslona v desno, da izklopite.
• Zdaj enkrat pritisnite zgornji gumb, da zaženete iPhone ali iPad.

Kje najti povezani iPhone ali iPad v aplikaciji iTunes za Windows (Foto: z dovoljenjem Apple)

Po vnovičnem zagonu odprite aplikacijo iTunes v računalniku z operacijskim sistemom Windows 11. Povežite iPhone/iPad z računalnikom s podprtim kablom USB. Če gre vse v redu, bi morali v spodnjem desnem kotu računalnika videti obvestilo Apple iPhone ali Apple iPad. Aplikacija iTunes bo prav tako prikazala napravo v ustreznem razdelku.

Preberite tudi: Kako ponastaviti nastavitve za iPhone in iPad

3. Povežite USB kabel neposredno med napravama

Pogosto lahko uporabite zvezdišče USB za priročno povezavo vseh naprav, združljivih z USB. Do vozlišča je enostavno dostopati kot do vrat USB na zadnji strani ohišja računalnika v bližini V/I vmesnika matične plošče. Vendar vaš izdelek Apple morda ne podpira teh vozlišč. Zvezdišča morda ne bodo mogla zagotoviti točne količine napetosti kabla, ki jo potrebuje iPhone ali iPad za vzpostavitev uspešne povezave z računalnikom Windows 11.

Poleg tega imajo nekateri računalniški zasloni nekaj vrat USB A, ki jih morda redno uporabljate za druge naprave USB. Če poskušate kabel USB-C na USB A ali Lighting na USB-A povezati s temi vrati, se iPhone ali iPad morda ne bo odzval, ko odprete aplikacijo iTunes. Zato povežite vrata USB A iz kabla Lighting ali USB-C neposredno na zadnjo stran ohišja računalnika za optimalno povezljivost prek kablov.

4. Posodobite operacijske sisteme na vseh napravah

Zagotoviti morate, da uporabljate najnovejše operacijske sisteme v računalniku z operacijskim sistemom Windows 11 in iPhone/iPad. Tukaj je opisano, kako lahko preverite, ali so na teh napravah na voljo posodobitve:

Posodobite Windows 11

• Pritisnite tipki Windows + I na vašem računalniku.
• V levi navigacijski plošči izberite možnost Windows Update .
• Windows 11 bo samodejno začel preverjati, ali so na voljo posodobitve.

Kako posodobiti Windows 11

• Tudi če vam sporoča, da ste na tekočem , poiščite posodobitve funkcij sistema Windows 11 pod gumbom Preveri posodobitve .

Posodobite iPhone/iPad

• Odprite aplikacijo Nastavitve in tapnite Splošno .
• Tapnite gumb Software Update na desni strani zaslona s splošnimi nastavitvami.

Kako posodobiti iPad ali iPhone

• Če so čakajoče posodobitve, se dotaknite gumba Prenesi in namesti .

Ko posodobite vse naprave, poskusite iPhone povezati z računalnikom in tokrat se ne bi smeli soočiti s težavo »iTunes ne zazna iPhone«.

5. Ne pozabite avtorizirati računalnika iz iPhona ali iPada

Ko iPhone ali iPad povežete z računalnikom s sistemom Windows 11, ki ima najnovejši iTunes, vas bo iPhone/iPad prosil za preverjanje pristnosti dejanja. Zaslon mobilne ali tablične naprave prikaže naslednje pojavno okno:

Pooblastite ali zaupajte računalniku, da popravi iPhone ali iPad ni zaznan v sistemu Windows 10

Zaupati računalniku? Zaupaj ali ne zaupaj

Ko tapnete gumb Trust, vas bo vaš iPhone/iPad prosil za vnos gesla naprave. Vnesite geslo in napravo bi morali videti v iTunes. Če prezrete te korake, iPhone ali iPad ne boste videli v iTunes.

6. Popravite, da iTunes ne zazna iPhona ali iPada z orodjem za storitve

Ko namestite aplikacijo iTunes na svoj računalnik, namestitveni paket sam namesti dve kritični storitvi Windows, potrebni za učinkovito povezavo iPhone/iPad/iPod z iTunes. Te storitve so opisane spodaj:

• Storitev mobilnih naprav Apple
• Storitev Bonjour

Če nekdo ali nekaj ustavi te storitve Windows v vašem računalniku in nastavi te storitve, da se zaženejo ročno ali se sploh ne zaženejo, potem se boste zagotovo soočili z napako »iTunes ne zazna iPhone«. Zato je vredno preveriti te storitve na vašem računalniku in se prepričati, da delujejo pravilno. Tukaj je opisano, kako lahko to dosežete:

• Pritisnite gumba Windows + R skupaj, da odprete ukaz Zaženi.
• V ukazno polje Zaženi vnesite naslednjo kodo in pritisnite Enter :

storitve.msc

• Odpre se pripomoček Storitve .
• Na seznamu vseh storitev Windows poiščite prej omenjene storitve.

Storitve Windows, ki jih iTunes potrebuje za učinkovito delovanje

• Stanje teh storitev bi moralo kazati Running .
• Če temu ni tako, dvokliknite Apple Mobile Device Service .
• Na spustnem seznamu Vrsta zagona izberite Samodejno .

Kako aktivirati Apple Mobile Device Service

• Prav tako kliknite Začni v razdelku Status storitve .
• Enako storite za storitev Bonjour.
• Znova zaženite računalnik.

7. Posodobite gonilnike USB v upravitelju naprav

Zastareli gonilnik USB lahko tudi prepreči komunikacijo vaše naprave prek iTunes. Če jih želite odpraviti, poskusite s temi koraki:

• V sistemu Windows 11 kliknite Start in vnesite Naprava .
• Izberite Upravitelj naprav , da odprete orodje.
• Razširite vnos naprav univerzalnega serijskega vodila .

Posodabljanje gonilnikov mobilnih naprav Apple iz upravitelja naprav

• Kliknite Apple Mobile Device Composite Device in z desno miškino tipko kliknite ter izberite Posodobi gonilnik .
• Enako storite za gonilnik naprave Apple Mobile Device USB .

8. Ročno namestite gonilnike za mobilne naprave Apple

• Prepričajte se, da imate nameščeno najnovejšo različico iTunes .
• Priključite Apple iPhone ali iPad v vrata USB na vašem računalniku s pomočjo podprtega kabla Lightning ali USB-C.
• Prepričajte se, da je vaš iPhone/iPad na začetnem zaslonu. Če obstaja kakršen koli poziv za zaupanje , izberite poziv za zaupanje računalniku s sistemom Windows 11.
• Pritisnite tipki Windows + I skupaj in kliknite Bluetooth in naprave .

Bluetooth in naprave v sistemu Windows 11

• Zdaj izberite meni Naprave na desni strani plošče.
• Ko ste znotraj zaslona Naprave, se pomaknite na dno, da poiščete meni Več naprav in nastavitev tiskalnika .

Apple iPad v Nedoločenih napravah

• Kliknite ga in se pomaknite navzdol v novem oknu, da poiščete iPad/iPhone pod seznamom Nedoločene naprave.
• Z desno miškino tipko kliknite napravo in v kontekstnem meniju izberite Lastnosti .

Opomba: če vaše naprave ni na seznamu, se prepričajte, da ste v napravi izbrali zaupanje računalniku in uporabljate podprt kabel.

Apple iPad Lastnosti Strojna oprema

• Izberite zavihek Strojna oprema  in nato kliknite gumb Lastnosti  .
• Na zavihku Splošno  izberite gumb Spremeni nastavitve  .

Posodobite gonilnik naprav Apple

• Izberite zavihek Gonilnik  in nato Posodobi gonilnik .

Posodobite gonilnik mobilne naprave Apple iz računalnika

• Izberite možnost Prebrskaj moj računalnik za programsko opremo gonilnika .

Poiščite gonilnike v računalniku z operacijskim sistemom Windows 11

• Izberite gumb Prebrskaj in se pomaknite do naslednjega imenika:

C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

• Če zgornje mape nimate, preverite naslednji imenik:

C:\Programske datoteke (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

• Če ga še vedno ne vidite, poskusite odstraniti in znova namestiti iTunes.
• Tokrat namestite iTunes tako, da prenesete namestitveni paket Windows s strani Apple . Ne nameščajte znova aplikacije Microsoft Store iTunes.

Opomba: Ker mi je nekaj izmed vas poslalo sporočilo, da še vedno ne vidite te mape, sem datoteke stisnil in jih dal na voljo za prenos tukaj . Nekam razpakirajte mapo in nato Windows pokažite na datoteke.

• Kliknite Naprej in nato pritisnite gumb Zapri .
• iTunes bi moral zdaj uspešno zaznati in se sinhronizirati z vašim iPhoneom ali iPadom.

pogosta vprašanja

Zakaj nimam mape Drivers?

Možno je, da ga vaša namestitev iTunes ni vključevala, ko ste aplikacijo prenesli iz trgovine Microsoft Store. Odstranite to aplikacijo iz računalnika z operacijskim sistemom Windows 11. Nato pojdite na portal iTunes Apple in kliknite hiperpovezavo Windows zraven Iščete druge različice? pripovedovanje na spletni strani. Prenos aplikacije se bo začel samodejno. Namestite aplikacijo, da dobite mapo Drivers.

Zaključek

Upam, da lahko zdaj sami popravite iTunes ne zazna iPhone. Preizkusite zgornje metode in delite svoje komentarje o spodnjih rezultatih. Če težave ne morete odpraviti, se lahko obrnete na Apple Support ali Microsoft Support .