Ingenting forstyrrer et viktig møte som frysing av videosamtaler i Microsoft Teams . Den frustrerende forsinkelsen eller den fullstendige frysingen kan føre til at du blir pikselert og stille midt i en presentasjon. 😩 Ikke bekymre deg – denne veiledningen gir deg raske og effektive feilsøkingstrinn for å få videoen til å flyte jevnt igjen. Vi har fokusert på de vanligste årsakene og de nyeste løsningene, slik at du kan dykke rett inn og løse problemer raskt. La oss gjenvinne dine sømløse samtaler!
✅ Raske gevinster: Start med disse grunnleggende kontrollene
Før du dykker dypt ned, utelukk enkle syndere. Disse trinnene fikser frysing av videosamtaler i Microsoft Teams for de fleste brukere på under 5 minutter.
- Start alt på nytt : Lukk Teams helt (bruk Oppgavebehandling i Windows eller Aktivitetsmonitor på Mac), start enheten på nytt og start den på nytt. Dette fjerner midlertidige feil.
- Sjekk internettforbindelsen din : Kjør en hastighetstest på Speedtest.net . Sikt på minst 1,5 Mbps opplasting/nedlasting for HD-video. Bytt til kablet Ethernet hvis du er på Wi-Fi – det er mer stabilt! 🌐
- Test lyd/video i Teams : I et nytt møte klikker du på profilbildet ditt > Innstillinger > Enheter . Forhåndsvis kameraet og mikrofonen. Hvis det fryser her, er problemet lokalt.
📊 Vanlige årsaker og løsninger: Oversiktstabell
Her er en hendig tabell som oppsummerer de viktigste utløserne for frysing av Teams-videoer og umiddelbare løsninger. Bruk den som jukselapp!
| Forårsake |
Symptomer |
Fastsette |
| Svakt nettverk |
Hakkete video, høy latens |
Bytt til 5 GHz Wi-Fi eller Ethernet; lukk båndbreddeslukere som nedlastinger. |
| Utdatert Teams-app |
Fryser under samtaler |
Oppdater via profil > Se etter oppdateringer. |
| Maskinvareakselerasjon |
Video hakker ved GPU-belastning |
Deaktiver i Innstillinger > Generelt. |
| Oppbygging av hurtigbuffer |
Plutselig frysing etter lang tids bruk |
Tøm hurtigbufferen (trinnene nedenfor). |
| Problemer med driveren |
Kamera-/mikrofonutfall |
Oppdater grafikk- og USB-drivere. |
🔍 Trinn-for-trinn feilsøking av frysing av videosamtaler i Microsoft Teams
La oss nå ta fatt på avanserte løsninger. Følg dem i rekkefølge for best resultat.
1. Oppdater lag og sjåfører
Utdatert programvare er en av de største skurkene. Åpne Teams > Profilikon ( tre prikker ) > Se etter oppdateringer . For sjåfører:
- Windows: Enhetsbehandling > Skjermkort/Kameraer > Høyreklikk > Oppdater driver.
- Mac: Systeminnstillinger > Programvareoppdatering.
Profftips: Grafikkdrivere fra NVIDIA/AMD/Intel-nettsteder sikrer topp ytelse. 🚀
2. Deaktiver maskinvareakselerasjon
Denne funksjonen flytter video til GPU-en din, men fører ofte til at Teams-videosamtaler fryser på eldre maskinvare.
- Teams-innstillinger > Generelt .
- Fjern merket for Aktiver GPU-maskinvareakselerasjon .
- Start Teams på nytt. Test en samtale – problemfri seiling! ⭐
3. Tøm Teams-hurtigbufferen
Korrupte hurtigbufferfiler svekker ytelsen. Slik gjør du det:
- Windows : %appdata%\Microsoft\Teams > Slett innholdet i mapper som Cache, GPUCache og IndexedDB.
- Mac : ~/Bibliotek/Programstøtte/Microsoft/Teams > Samme sletting.
- Start på nytt. Appen din vil bli gjenoppbygd på nytt. 💨
4. Optimaliser nettverksinnstillingene
For vedvarende frysing av Microsoft Teams-videoer :
- Deaktiver VPN hvis aktiv – Teams hater forstyrrelser.
- I Teams: Innstillinger > Nettverk > Aktiver Reduser databruk eller Kun medier av høy kvalitet på LAN .
- Ruterjustering: Prioriter Teams-porter (UDP 3478–3481) via QoS-innstillinger.
Referanse: Offisiell veiledning på Microsoft Teams Network Prep .
5. Maskinvare- og tillatelseskontroll
Sørg for at kameraets personverninnstillinger gir Teams tilgang til:
- Windows: Innstillinger > Personvern > Kamera > Tillat apper.
- Nettleserversjon: Sjekk nettstedets tillatelser.
- Test et eksternt webkamera? Bytt USB-porter eller prøv en annen enhet.
🚀 Avanserte tips for å forhindre fremtidig frysing
Når det er fikset, vær i forkant:
- Bli med på møter tidlig for å forhåndslaste video. ⏰
- Bruk Teams nettversjon som sikkerhetskopi.
- Overvåk med Teams' innebygde diagnostikk: Hjelp > Gi tilbakemelding > Inkluder logger for støtte.
Hvis problemene vedvarer, sjekk Microsoft Teams-kundestøtte eller IT-administratoren din. Nå er du rustet til å knuse frysingen av videosamtaler i Microsoft Teams – god samtale! 🎉