Slik stopper du tilfeldig omstart på Galaxy S20

Til tross for alle de fantastiske funksjonene den har, inkludert høyest mulig oppdateringsfrekvens for smarttelefoner og kraftige kameraer, har Samsung Galaxy S20-serien fortsatt sine egne ufullkommenheter når det gjelder brukervennlighet. En av dem er de rapporterte tilfeldige omstartene på noen av de kjøpte telefonene som brukere opplever. Samsung hevder at de fortsatt jobber med å løse problemet. Likevel vil det ta tid før det kan fikses helt.

Omstartfeilen er virkelig tilfeldig, siden det ikke er noe spesielt mønster som får telefonen til å gjøre det. Det er heller ikke klart om problemet kommer fra programvaren eller maskinvaren. Heldigvis   nevner en artikkel fra XDA Developers at Samsung-utviklere har funnet kilden til problemet og jobber med en oppdatering for å løse problemet. Selv om det ikke er noen bestemt tidsramme, så vi kan bare vente på det uansett hvor lenge.

Når det er sagt, har folk prøvd å løse problemet selv ved å implementere forskjellige rettelser. La oss ta en titt på noen av feilsøkingstipsene som kan hjelpe deg med å løse det irriterende problemet med tilfeldig omstart.

1. Start telefonen på nytt i sikkermodus for å se etter korrupte filer

Denne løsningen gjelder for alle smarttelefonmodeller, ikke bare Galaxy S20. Denne metoden er nyttig i tilfelle telefonens fastvare utilsiktet ødelegger noen av de andre filene på telefonen, og tvinger den til omstart. Å gå inn i sikker modus vil sikre om dette virkelig er tilfelle eller ikke. Slik kommer du inn i sikker modus:

• Skyv ned fra den øverste delen av skjermen, og trykk deretter på  strømikonet  øverst.
• Der vil du se tre alternativer; Slå av, omstart og nødmodus. Trykk og hold inne  Power off-  ikonet til "sikker modus"-varselet vises.
• Trykk på  Sikkermodus-  ikonet. Derfra vil telefonen starte på nytt til sikker modus automatisk.
• Når du er i sikker modus, skal det være et  "sikker modus" vannmerke  nederst til venstre på skjermen.

Bruk telefonen en stund for å se om telefonen fortsatt starter på nytt tilfeldig. Hvis ikke, er det sikkert at noen tredjepartsapper har problemer med fastvaren. Sikker modus deaktiverer alle tredjepartsapper. Du må kanskje huske når det var første gang telefonen startet tilfeldig på nytt og deretter avinstallere eventuelle nedlastingsapper frem til det tidspunktet.

Hvis telefonen fortsatt starter tilfeldig om selv om den er i sikker modus, prøv en annen feilsøkingsmetode nedenfor.

2. Bruk telefonen mens den lades for å se etter batteriproblemet

Før vi begynner, har du kanskje hørt at det ikke er en god idé å bruke smarttelefonen mens den lades, siden det kan redusere batterilevetiden eller til og med forårsake en eksplosjon. Du bør imidlertid vite at dette ikke er tilfellet for moderne smarttelefoner. Samsung selv forsikrer til og med at dette ikke vil sette telefonen din eller deg i fare på noen måte. 

Når du bruker telefonen din, lades batteriet langsommere for å kompensere for bruken av strømmen til den pågående bruken. Med andre ord, når du leker med smarttelefonen mens den lader, kan du nesten si at du bruker strøm direkte fra stikkontakten i stedet for batteriet. Siden dette er tilfelle, vil bruk av telefonen mens den lades sørge for at problemet med tilfeldig omstart ikke kommer fra batteriet. Som en sidemerknad, sørg for at du bruker den originale kabelen som ble levert ut av esken for å unngå ytterligere problemer.

Hvis den tilfeldige omstarten ikke vises lenger, er det trygt å si at problemet ligger i batteriet. Du kan ha et defekt batteri i utgangspunktet, så å erstatte det er mest sannsynlig det beste alternativet. Ellers, hvis feilen fortsatt vedvarer, er en annen feilsøkingsmetode nødvendig.

3. Tilbakestill fabrikk for å se etter maskinvareproblemer

Dette er den siste utveismetoden du kan gjøre for å sørge for at du renser bort nesten alle mulige kilder til tilfeldig omstartsfeil, i det minste fra programvaresiden. Fabrikkinnstilling sletter alle de modifiserte dataene inne i en telefon, og gjør den til en praktisk talt samme tilstand som den først kommer ut fra fabrikken. Ved å gjøre dette håper vi at eventuelle endringer som resulterer i problemet med tilfeldig omstart vil bli annullert, selv om det ikke er en garanti.

Sørg for at du sikkerhetskopierer alle viktige data først før du tilbakestiller telefonen til fabrikkstandard. Følg disse trinnene for å tilbakestille fabrikken:

• Åpne  Innstillinger-appen .
• Finn og trykk på  Generell administrasjonsinnstilling  . Du må kanskje rulle ned til du kommer til bunnen.
• Trykk på Tilbakestill under Generell administrasjon  .
• Der finner du  alternativet for tilbakestilling av  fabrikkdata , trykk på det.
• Før du foretar en tilbakestilling av fabrikken, vil du bli informert om apper eller data som vil bli slettet når du har gjort prosedyren. Hvis du er klar, bla ned til du kommer til bunnen og trykk  Tilbakestill  (det kan hende du må skrive inn sikkerhetskode).
• På neste skjerm trykker du på  Slett alle .

Prosedyren kan ta flere minutter. Når den er fullført, prøv telefonen din og se om den tilfeldige omstarten fortsatt skjer. Hvis ingenting endres, kan problemet ligge på maskinvaren, så du kan ta telefonen til Samsungs servicesenter.