Hvordan fikse HBO Max som ikke fungerer på Roku

HBO Max er nå tilgjengelig på Roku. Etter å ha ventet så lenge, kan Roku-brukere nå streame sine favoritt HBO-filmer og -serier på enhetene sine. Du kan se ikoniske TV-serier som The Big Bang Theory eller Friends. Max Originals som The Flight Attendant er også tilgjengelige.

Den dårlige nyheten er at HBO Max kanskje ikke alltid fungerer på Roku. Det er mange tekniske feil som brukere noen ganger kan støte på. I denne veiledningen skal vi fokusere på de vanligste og hvordan du kan fikse dem.

Hvordan fikse HBO Max Tech-problemer på Roku

Start Roku på nytt og start modemet på nytt

Før vi dykker inn i ytterligere feilsøkingstrinn, sørg for å starte Roku-enheten og modemet på nytt. Hvis problemet du opplever skyldes nettverkstilkoblingsproblemer, bør omstart av enheten løse det.

Fortsett og fjern Roku-streaming-pinnen fysisk. Installer den på nytt for å utføre en hard tilbakestilling.

Eller gå til Innstillinger → System og velg Systemstart .

Oppdater Roku eller oppgrader enheten din

HBO Max-appen fungerer bare med Roku 9.3 og nyere. Så hvis du bruker eldre Roku-modeller, for eksempel Roku 2500-modellen, må du oppgradere enheten din. Alle Roku-modeller som ikke lenger mottar de siste oppdateringene vil ikke spille HBO Max jevnt.

For å oppdatere Roku, trykk på Hjem-knappen på fjernkontrollen og gå til Innstillinger . Velg deretter System → Systemoppdatering og se etter oppdateringer.

Hvis du eier en Roku-modell som kjører OS-versjon 9.4.0 eller høyere, men du fortsatt ikke kan se HBO Max, kontakt Roku-støtte for ytterligere hjelp.

Deaktiver VPN-en din

Ellers for å se HBO Max på Roku, må du være lokalisert i USA eller visse amerikanske territorier. Og du må bruke din virkelige IP-adresse. Hvis du bruker en VPN for å skjule IP-adressen din, får du en feilmelding. Deaktiver VPN-programvaren din og sjekk om du kan se HBO Max på Roku etter at du gjorde det.

Legg til kanalen på nytt

Avinstallering og reinstallering av HBO Max-appen kan hjelpe deg med å fikse mange feil og feil.

Ta Roku-fjernkontrollen og trykk på Hjem-knappen.

Naviger deretter til  Streaming Channels og åpne Channel Store .

Finn HBO Max og trykk OK på fjernkontrollen.

Velg deretter Fjern kanal og bekreft valget.

Andre brukere bekreftet at følgende løsning gjorde susen for dem.

Start HBO Max-appen på telefonen. Gå deretter til Innstillinger → Enheter og logg av alle enhetene dine.

Fjern nå HBO Max fra Roku og start enheten på nytt.

Etter å ha startet Roku på nytt, installer HBO Max på nytt.

Grunnen til at du må logge ut av alle enhetene er at Roku kanskje holder på den gamle HBO-påloggingsinformasjonen din. Som et resultat vil den nye HBO Max-kanalen krasje.

Alternativt kan du også melde deg av HBO. Fjern deretter HBO-kanalen og start Roku-enheten på nytt. Legg til HBO Max-kanalen på nytt etter at du har gjort alt det.

Søk i tittelen

I stedet for å bruke startskjermen til å velge tittelen du vil se, bruk søkefunksjonen. Spill av tittelen fra søkeskjermen.

Det er visse ulemper hvis du velger å bruke denne løsningen. Det er bare fire kontroller du har tilgang til: 7-sekunders replay, Pause, Forward og Backward. Den lukkede bildeteksten og HBO Max-menyen er ikke tilgjengelige.

Prøv i tillegg å gå veldig sakte over menyen. La to eller tre sekunder gå mellom ulike handlinger og valg. Mange brukere bekreftet at de klarte å unngå hyppige krasj ved å bruke denne enkle løsningen.

Tøm bufferen

Naviger til startskjermen.

Velg HBO Max-kanalen.

Fjern deretter kanalen. For å gjøre det, må du trykke på stjerneknappen på fjernkontrollen og velge Fjern kanal .

Start Roku-enheten på nytt for å tømme hurtigbufferen.

HBO Max og Roku 3500x-enheter

Mange Roku-brukere som eier 3500x Roku-pinnemodeller klaget over at de ikke kunne spille HBO Max på enhetene sine. Ofte sliter HBO Max med å laste inn innholdet, men slutter plutselig å fungere og går tilbake til startskjermen.

Det ser ut til at HBO Max-appen krever mer RAM og CPU-kraft Roku 3500x-modeller kan levere. Hvis du bruker eldre Roku-modeller, kan det være lurt å oppgradere enheten.

Det er svært usannsynlig at HBO utvikler en lett versjon av HBO Max for eldre Roku-enheter. Og vi tror ikke Roku vil investere tid og ressurser for å utvikle en spesiell appversjon som automatisk dumper cachen før HBO Max lanseres.