Feilsøking Roku oppdaterer ikke programvare

Hvis du vil at Roku-strømmeenheten skal fungere ordentlig, må du sørge for at du kjører den nyeste systemprogramvaren. Hvis du kjører utdaterte Roku-versjoner, kan enkelte funksjoner være utilgjengelige. For å unngå slike problemer blir oppdateringer vanligvis lastet ned og installert automatisk.

Men hvis Roku ikke klarer å installere de siste oppdateringene, enten du stiller inn enheten til å oppdatere automatisk eller du prøvde å oppdatere den manuelt, gir denne guiden deg fem løsninger som vil hjelpe deg å fikse problemet.

Fiks Roku som ikke installerer oppdateringer

Merk : Sjekk om det er noen nyheter om kjente Roku-problemer eller avbrudd. Hvis tjenesten er midlertidig nede, bør du se et varsel på Roku-støttesiden . Prøv å oppdatere enheten når strømbruddet er over.

1. Sjekk Internett-tilkoblingen

Roku trenger en stabil Internett-tilkobling for å laste ned og installere de siste oppdateringene. En av de vanligste årsakene til at Roku-enheten din ikke klarer å oppgradere til den nyeste versjonen, er en dårlig eller ustabil tilkobling.

Koble fra modemet og la det være frakoblet i to minutter. Koble deretter til strømkabelen og start modemet. Sjekk om Roku nå kan installere de siste oppdateringene. Hvis det er andre enheter som bruker tilkoblingen, koble fra de respektive enhetene for å frigjøre mer båndbredde for Roku. Sjekk om du merker noen forbedringer.

Sørg for at det trådløse signalet ditt er sterkt: Plasser Roku nærmere ruteren din, bytt til en annen Wi-Fi-kanal og sjekk om dette forbedrer det trådløse signalet ditt. Hvis Roku-enheten din er kompatibel med en Ethernet-kabel, bruk en kabeltilkobling og sjekk om enheten din kan fullføre oppdateringsprosessen.

Prøv å koble Roku-enheten til et alternativt nettverk eller mobilt hotspot, hvis det er mulig.

2. Start Roku-enheten på nytt

Etter at du har sørget for at Internett-tilkoblingen din er stabil, er det neste trinnet å starte Roku-spilleren på nytt. Gå til Innstillinger → System → Systemomstart .

Koble Roku-enheten fra strømkilden, la den være frakoblet i to minutter og slå deretter på enheten igjen.

3. Se etter oppdateringer manuelt

Noen brukere bekreftet at de klarte å oppdatere Roku etter at de manuelt sjekket for oppdateringer flere ganger på rad.

Ta Roku-fjernkontrollen og trykk på Hjem-knappen

Gå til Innstillinger og velg System

Velg Systemoppdatering

Fortsett å trykke på Sjekk nå- knappen i 30 sekunder.

4. Sjekk TV-portene

Andre brukere løste dette problemet ved å koble HDMI-kabelen til en annen HDMI-port på TV-en.

Hvis Roku ikke er i stand til å oppdage skjermoppløsningen gjennom din nåværende HDMI-port, kan enheten svikte når du installerer de siste oppdateringene.

5. Kontakt Roku Support

Hvis du fortsatt ikke kan oppdatere enheten din, kontakt Roku-støtte. Send dem en melding og sørg for å nevne e-postadressen for Roku-kontoen din, samt enhets-IDen (serienummeret på Roku-enheten). Rokus støtteteam vil kunne hjelpe deg videre.

Konklusjon

Hvis du ikke kan oppdatere Roku-enheten din, bør bytte til en kabeltilkobling (hvis det er mulig) og bruke en annen trådløs kanal eller et alternativt nettverk løse problemet for de fleste brukere. Bruk en annen HDMI-port på TV-en og sjekk om denne løsningen løste problemet.

Hvis det heller ikke fungerte, kontakt Roku-støtte.