Slik kontakter du Amazons kundeservice

Ingenting er mer frustrerende enn å kjøpe på Amazon bare for at ting skal gå galt. Heldigvis finnes det en rekke måter å komme i kontakt med dette gigantiske selskapet for å løse ethvert problem du opplever, alt fra å returnere produkter eller finne tapte pakker .

Men som med alle selskaper som primært opererer online, kan det være utfordrende å kontakte Amazons support. Les videre for å finne alt du trenger å vite for å kontakte Amazons kundestøtte.

Hvordan kontakte Amazons kundeservice på telefon

Amazon er et av de største selskapene i verden. Derfor er antallet kundeserviceinteraksjoner som skjer hver dag virkelig forbløffende. Dessverre kan det hende du må vente før en faktisk person svarer for å hjelpe deg med forespørselen din.

Men å snakke direkte til en person lar deg kommunisere nøyaktig hva problemet er, og som et resultat betyr det vanligvis raskere løsninger for problemene dine. I tillegg er Amazons kundestøttelinje åpen 24 timer i døgnet, hver dag hele året.

Telefonnummeret du ringer for å snakke med en Amazon kundeservicerepresentant varierer avhengig av om du ringer fra USA eller et annet land.

Kontaktnummeret til Amazons kundestøtte i USA er 1-888-280-4331 . Alternativt, hvis du ringer utenfor USA, kan du bruke dette nummeret: 1-206-266-0927 .

Forhandlere dedikerer sjelden tilstrekkelige ressurser til sine kundesentre. Derfor må du også navigere i mange automatiserte samtaler på toppen av potensielt langvarige ventetider.

Slik ringer du spesifikke Amazons kundeserviceavdelinger

Amazon handler med utallige kunder daglig og tilbyr ulike tjenester og produkter. For å kutte ned på ventetiden har de altså flere dedikerte telefonnumre som du kan bruke for å koble deg direkte til den aktuelle avdelingen.

• Uredelige betalinger: Hvis du har en forespørsel knyttet til uautoriserte betalinger, er nummeret du skal ringe 1-866-216-1075.
• Apotek: Det kan hende du må snakke med Amazons kundestøtte om et farmasøytisk kjøp, resept eller lignende. Ring i så fall 1-855-745-5725 (MF, 08.00 til 22.00, og lørdag/søndag, 10.00 til 20.00).
• Audible: Amazon har et omfattende utvalg av lydbøker. Hvis du ønsker å snakke med noen om dette, ring 1-888-283-5051 .
• Tilgjengelighet: Hvis du har problemer med å få tilgang til Amazon-kontoen din, er det riktige nummeret å ringe 1-888-283-1678 .
• Garanti for tilkoblede enheter: Hvis du trenger hjelp med en tilkoblet enhets garanti, ring 1-866-216-1072 .

Hvordan kontakte Amazons kundeservice ved hjelp av live chat

Enda en praktisk måte å kontakte Amazon kundeservice på er å bruke live chat-funksjonen deres. I utgangspunktet kobler live chat-alternativet deg til en automatisert chatbot som kan hjelpe med mer generiske svar. Du kan imidlertid snakke med en ekte person hvis du prøver å finne et svar utover Amazons AI-assistents evner.

1. Logg inn på din Amazon-konto.
2. Klikk på Kundeservice øverst på siden (til høyre for Alle-menyen ).
3. Velg produktet du vil ha hjelp med eller velg Hjelp med noe annet .
   
4. Rull ned og klikk på Something Else-ikonet i nedre høyre hjørne.
   
5. Trykk på Jeg trenger mer hjelp- knappen. Klikk OK i popup-vinduet hvis alternativet vises.
   
6. Nå må vi fortsette å stille spørsmål til vi kan komme til en live agent. Skriv inn spørsmålet ditt og klikk Send . Etter at chatboten har svart, klikker du på Nei, trenger mer hjelp .
   
7. Du må kanskje stille spørsmålet noen ganger før du får muligheten til å avsløre alternativet Chat med en kollega nå . Når den vises, klikker du på den for å begynne å snakke med en ekte person.
   

En levende representant vil begynne å skrive, og du kan få den nødvendige hjelpen fra Amazons kundeservice. Det er nyttig å gi så mange detaljer som mulig samtidig som du skriver klare og konsise meldinger.

Slik ber du om en telefonsamtale fra Amazons kundeservice

Som nevnt, på grunn av den massive tilstrømningen av kundeservicerelaterte henvendelser Amazon mottar daglig, kan du være på vent i en evighet. Heldigvis tilbyr Amazon et alternativ for å be om en telefonsamtale. Så i stedet for å stå med telefonen mot øret og vente på å snakke med noen, ringer de deg.

Dette er trinnene for å be om en telefonsamtale fra Amazons kundestøtte:

1. Sørg for at du er logget på Amazon-kontoen din.
2. Velg Kundeservice øverst på skjermen nær Alle-menyen .
3. Klikk på Noe annet-ikonet på kundeserviceskjermen.
   
4. Velg knappen Jeg trenger mer hjelp .
   
5. En chatboks vises. Klikk OK hvis du ser alternativet.
6. Skriv inn spørsmålet ditt. Fortsett deretter å skrive Jeg trenger mer hjelp til du ser alternativet Be om et anrop .
   

Slik sjekker du kundeservicehjelpesiden på Amazon

Å chatte med servicerepresentanter, være på vent eller vente på en returtelefonsamtale er gode alternativer for å løse kundeservicerelaterte problemer med Amazon. Imidlertid kan disse metodene være litt tidkrevende, spesielt hvis det tilfeldigvis er en spesielt travel dag. Heldigvis har Amazon en hjelpeside for kundeservice.

Hjelpesiden inneholder en rekke svar og informasjon om de vanligste problemene Amazon-kunder møter. Dermed kan det være i stand til å rydde opp i det rotet du er i. Videre er denne metoden utvilsomt den raskeste måten å løse et problem med Amazon.

1. Gå til Amazon og logg på kontoen din.
2. Velg Kundeservice øverst på siden.
3. Klikk på Hjelp med noe annet .
   
4. Velg det mest relevante ikonet som passer din henvendelse og følg instruksjonene på skjermen.
   

Alternativene på hjelpesiden er ganske omfattende. Dermed har du en god sjanse til å finne en løsning på problemet ditt, som hvordan du endrer telefonnummeret knyttet til Amazon-kontoen din og mer.

Hvordan kontakte kundeservice hos Amazon via e-post

Du kan også sende e-post til Amazons kundestøtte ved å sende dem en e-post om dilemmaet ditt. Amazon er imidlertid ikke kjent for lynraske oppløsninger via sin e-poststøttetjeneste. Når det er sagt, tar de sikte på å svare innen 24 timer.

1. Åpne en ny e-post og skriv inn Amazons kundeservice-e-postadresse – [email protected].
2. Beskriv problemet du står overfor og trykk Send .
   
3. Vent på svar og fortsett e-postkorrespondanse til problemet er løst.

Bruk så mange detaljer som mulig når du beskriver problemet du støter på. Å gjøre det vil øke sannsynligheten for å motta et nyttig svar som gir en løsning.

Hjelpen er på vei

Amazon er et gigantisk selskap som tar seg av like mange kundeservicehenvendelser som det selger produkter. Heldigvis har de implementert flere forskjellige måter for deg å kontakte deres kundeservicemedarbeidere. Derfor kan du være trygg på at problemet ditt ikke vil hjemsøke deg lenge.

Nå som du vet hvordan du kontakter Amazons kundeservice, vil du kanskje også lære hvordan du kontakter Paramount Plus kundestøtte .

Vanlige spørsmål

Hvorfor gjør Amazon det så utfordrende å nå en representant?

Selv om det kan virke frustrerende, prøver Amazon å hjelpe flere brukere med automatiserte tjenester. Mange av de automatiserte tjenestene er nyttige, men noen ganger må vi chatte med en ekte person.

Hva er den raskeste måten å få hjelp fra Amazons kundestøtte?

Den raskeste måten å få hjelp på er å bruke Amazons hjelpeside. Imidlertid kan våre lesere som trenger hjelp med spesifikke problemer finne det å ringe raskere enn å chatte, avhengig av tid på døgnet og samtalevolum.