Viber: Kaip ištaisyti klaidą „Ši nuotrauka nepasiekiama“.

Ar „Viber“ susiduriate su klaida „Ši nuotrauka nepasiekiama“, kai bandote atsisiųsti arba peržiūrėti vieno iš jūsų kontaktų atsiųstą nuotrauką? Tai gali nuliūdinti ir sutrikdyti jūsų bendravimo srautą. Šiame vadove pateiksime keletą greitų ir paprastų patarimų, kaip greitai ištaisyti klaidos pranešimą.

1. Siuntėjas galėjo ištrinti nuotrauką

Dažna priežastis, kodėl „Viber“ gali nepavykti įkelti nuotraukos, yra tai, kad siuntėjas jį išsiuntęs ištrynė. Jei klaidos pranešimas „Ši nuotrauka nepasiekiama“ pateikiama tik kelioms pasirinktoms nuotraukoms, programėlėje gali būti nieko blogo, todėl turėtumėte paprašyti siuntėjo iš naujo išsiųsti tas nuotraukas.

Nors galite peržiūrėti ištrintus pranešimus „Viber“ , jis neveiks pašalintoms nuotraukoms.

2. Leiskite būtinus programos leidimus

„Viber“ gali nepavykti įkelti vaizdų, jei netyčia uždraudėte jam prieigą prie savo telefono atminties. Todėl svarbu užtikrinti, kad „Viber“ galėtų pasiekti nuotraukas ir vaizdo įrašus jūsų telefone.

Android

1. Ilgai paspauskite Viber programos piktogramą ir gautame meniu bakstelėkite informacijos piktogramą .
2. Eikite į Leidimai .
3. Bakstelėkite Nuotraukos ir vaizdo įrašai .
4. Pasirinkite parinktį Leisti .
   

iPhone

1. Atidarykite „iPhone“ nustatymų programą.
2. Slinkite žemyn ir bakstelėkite Viber .
3. Bakstelėkite Nuotraukos .
4. Pasirinkite parinktį Visa prieiga .
   

3. Atlaisvinkite saugyklos vietos

Ar jūsų „Android“ arba „iPhone“ trūksta vietos saugykloje? Jei taip, „Viber“ gali susidurti su sunkumais atsisiunčiant daugialypės terpės failus, todėl pasirodys klaida „Ši nuotrauka nepasiekiama“. Norėdami to išvengti, patikrinkite ir atlaisvinkite saugyklos vietos „Android“ telefone arba „iPhone“.

Android

1. Atidarykite programą „Nustatymai“ ir eikite į „Device Care“ . Arba „Android“ išmaniajame telefone galite eiti į „ Apie įrenginį“, kad gautumėte įžvalgų apie saugyklą.
2. Bakstelėkite Saugykla , kad peržiūrėtumėte visą telefono saugyklos būsenos aprašymą.
   
3. Jei reikia, pašalinkite programas arba nepageidaujamus failus ir programas, kad atlaisvintumėte vietos.

iPhone

1. Atidarykite „iPhone“ nustatymų programą.
2. Slinkite žemyn, kad bakstelėkite „Bendra“ , tada pasirinkite „iPhone Storage“ .
   

Kai bus pakankamai laisvos vietos, „Viber“ turėtų pradėti įkelti nuotraukas ir vaizdo įrašus kaip įprasta.

4. Patikrinkite Viber serverio būseną

Kaip ir bet kuri momentinių pranešimų programa, „Viber“ yra linkusi retkarčiais nutrūkti serveriu. Kai taip nutinka, naudojant kai kurias programos funkcijas gali kilti problemų. Galite apsilankyti „Downdetector“ ir patikrinti, ar kiti susiduria su panašiomis problemomis.

Jei serveriai neveikia, vienintelė galimybė yra palaukti, kol „Viber“ juos ištaisys. Po to klaida „Ši nuotrauka nepasiekiama“ turėtų išsispręsti savaime.

5. Išvalykite programos talpyklą

Esami talpyklos duomenys, susiję su Viber, gali trukdyti programai ir sukelti problemų. Programos talpyklos išvalymas turėtų padėti išspręsti problemą.

1. Atidarykite Viber programą ir eikite į Daugiau > Nustatymai . 
2. Eikite į saugyklą .
3. Bakstelėkite parinktį Išvalyti talpyklos failus .
   

Iš naujo atidarykite „Viber“ programą ir patikrinkite, ar klaida vis dar yra.

6. Atnaujinkite programėlę

Jei atidarydami vaizdus Viber vis tiek gaunate klaidos pranešimą, patikrinkite, ar yra naujesnė programos versija. Kartais „Viber“ programos klaida gali neleisti jai įkelti vaizdų. Taigi, paimkite naujausią versiją, pasiekiamą iš „Google Play Store“ arba „App Store“, nes tai gali išspręsti problemą.

7. Atkurkite Viber atsarginę kopiją

Jei visa kita nepavyksta, galite pabandyti atkurti Viber pokalbių atsarginę kopiją iš debesies. Tai turėtų padėti atkurti nuotraukas ir vaizdo įrašus iš atsarginės kopijos ir ištaisyti klaidą „Ši nuotrauka nepasiekiama“.

1. Atidarykite Viber programą ir bakstelėkite Daugiau .
2. Sąraše pasirinkite Nustatymai .
3. Eikite į Paskyra > Viber atsarginė kopija .
4. Bakstelėkite parinktį Atkurti apačioje. 
5. Pasirinkite Atkurti dabar, kad patvirtintumėte.
   

Palaukite, kol „Viber“ atkurs visą jūsų pokalbių istoriją ir pažiūrėkite, ar vėliau įkeliamos nuotraukos.

Vėl įkelkite „Viber“ nuotraukas

Kai „Viber“ yra jūsų pagrindinė programa, skirta bendrauti su draugais ir šeima, tokios klaidos kaip „Ši nuotrauka nepasiekiama“ gali sugadinti jūsų patirtį. Laimei, naudojant pirmiau minėtus sprendimus, ištaisyti šią konkrečią klaidą nėra labai sunku.

DUK

K. Kur saugoma „Viber“ atsarginė kopija?

„Android“ įrenginių „Viber“ atsarginės kopijos paprastai saugomos „Google“ diske, o „iPhone“ – „Apple iCloud“. Tačiau „Huawei“ telefonai, neturintys prieigos prie „Google“ disko, atsarginėms kopijoms kurti naudoja „Huawei Drive“.

K. Ar Viber talpyklos failų išvalymas pašalina medijos failus?

Ne. Talpyklos failų išvalymas neturi įtakos jūsų Viber nuotraukoms ir vaizdo įrašams. Tai pašalina tik laikinus programos duomenis, kuriuos paslauga galėjo surinkti, kad pagerintų savo našumą.