Skaitmeninė transformacija yra dabartinis visų C-Suites, kurie siekia atnaujinti savo verslą skaitmeniniame pasaulyje, „stebėjimo žodis“. Nepriklausomai nuo pramonės, kiekvienas verslo lyderis neatsilieka nuo naujausių tendencijų ir taktikos, kad paskatintų savo verslo procesus, išspręstų iššūkius ir atitiktų rinkos reikalavimus!
Tačiau kaip įmonės gali dalyvauti ir transformuotis skaitmeniniu būdu, kad priimtų geresnius sprendimus? Na, vadovaukitės šiuo vadovu, kad suprastumėte, ką reiškia skaitmeninė transformacija, kodėl tai svarbu, kokie yra raktai į skaitmenines transformacijas ir kai kurie pagrindiniai pramonės šakų, kuriose vyksta nauja revoliucija, pavyzdžiai.
1 DALIS: Kas yra skaitmeninė transformacija?
Siekdamos tobulėti, didinti ar tobulinti, įmonės sutelkia dėmesį į pakeitimus penkiose pagrindinėse srityse: verslo modelio, strategijos, operacijos, sąveikos su klientais ir darbo jėgos .
Vėliau skaitmeninės transformacijos strategija kiekvienoje organizacijoje yra skirtinga, ji gali būti sudėtinga, kai reikia taikyti konkretų apibrėžimą. Apskritai tai yra būdas įtraukti populiarėjančias skaitmenines technologijas į visas pagrindines verslo vietas. Ji turėtų būti integruota taip, kad įmonė pradėtų veikti ir teiktų vertę klientams.
Remiantis „Gartner“ žodynu, „Skaitmeninė transformacija gali reikšti bet ką, pradedant IT modernizavimu (pvz., debesų kompiuterija), baigiant skaitmeniniu optimizavimu ir baigiant naujų skaitmeninių verslo modelių išradimu. Šis terminas plačiai vartojamas viešojo sektoriaus organizacijose, nurodant kuklias iniciatyvas, tokias kaip paslaugų įtraukimas į internetą arba senųjų modernizavimas. Taigi šis terminas labiau panašus į „skaitmenizavimą“, o ne į „skaitmeninio verslo transformaciją“.

2 DALIS: Kodėl skaitmeninė transformacija svarbi?
Štai keletas priežasčių, kodėl skaitmeninės transformacijos integravimas šiandien yra būtinas beveik kiekvienai organizacijai:
- Padidintas efektyvumas
Skaitmeninės transformacijos taktikos įgyvendinimas leidžia įmonėms centralizuoti savo duomenis. Tai taip pat leidžia jiems pasiekti duomenis tokiu būdu, kuris palengvina naujovių diegimą, judrumą ir efektyvumą. Tai naudinga kiekvienam asmeniui ir jo vaidmeniui.
Pavyzdys: užuot skirdamos valandas tvarkydamos dokumentus, organizacijos gali sutelkti dėmesį į skaitmeninių darbo eigų kūrimą, kad dokumentai būtų automatiškai perkelti į idealias vietas. Tai padidino efektyvumą ir leido darbuotojams sutelkti dėmesį į svarbius dalykus.
- Suasmeninti klientų patirtį
Skamba taip paprastai, tačiau skaitmeninės transformacijos centre iš tikrųjų yra prisijungimo ir geresnės klientų patirties teikimas.
Pavyzdžiui: jei naujiems klientams reikia užpildyti daugybę formalumų, automatizavus procesą, jiems gali kilti didžiulė našta.
- Neatsilikti nuo rinkos konkurencijos
Technologinius sprendimus diegiančių įmonių pajamos išaugo 39%, o jų pateikimo į rinką laikas pailgėjo 21%.
Pavyzdžiui: technologijų įmonė, eidama skaitmeninės transformacijos keliu, sutaupo 330 mln. USD pajamų.
3 DALIS: Kaip atrodo skaitmeninės transformacijos sistema?
Skaitmeninės transformacijos sistema reiškia planą, nurodantį, kaip įmonė veiktų, kai esamų verslo modelių ir sąlygų reikšmingi pakeitimai būtų padaryti.
Nors ši sistema įvairiose įmonėse skirsis, tačiau išvardyti tam tikri elementai, į kuriuos verslo lyderiai gali atsižvelgti, pradėdami skaitmeninės transformacijos kelionę.
- Operatyvinis judrumas
- Klientų patirtis
- Lyderystė ir kultūra
- Darbo jėgos įgalinimas
- Skaitmeninių technologijų integravimas
Štai keli pavyzdžiai, kaip atrodo skaitmeninės transformacijos sistemos:
4 DALIS: Skaitmeninės transformacijos sėkmės raktai
Štai penki klavišai, kuriuos naudoja kelios įmonės, siekdamos kuo geriau pasistengti, kai kalbama apie skaitmeninę transformaciją.
- Atsidavusi lyderystė
Norite užtikrinti, kad jūsų skaitmeninės transformacijos planas būtų sėkmingas? Įsitikinkite, kad C-Suite pavyks įgyvendinti visą projekto planą. Remiantis keliomis apklausomis, buvo pastebėta, kad maždaug 81 % skaitmeninės transformacijos projektų, kurie buvo vykdomi pagal grafiką ir anksčiau nei planą, vadovavo generaliniai direktoriai, CTO, CIO ir CDO.
- Tarpusavio ryšys
Skaitmeninei transformacijai reikia plataus masto iniciatyvų. Tai reikalauja žlugdančių revoliucijų, o organizacijos turėtų žvelgti ne tik į įprastas tradicinių konkurentų ir rinkų paradigmas. Įmonės turėtų turėti veiksmingas strategijas, kurios galėtų būti grindžiamos kitų pramonės šakų verslo modelių sėkme.
- Suburkite projekto komandą, kuri gali tęsti kursą
Sujunkite C-suite, vadovaujančius darbuotojus, projekto personalą ir kitas trečiąsias šalis, pvz., pardavėjus, konsultantus, kad sudarytumėte specialią projekto komandą. Nuolatinis bendravimas su visomis suinteresuotosiomis šalimis ir vadovybe būtų suderintas su įmonės tikslais ir kultūra, siekiant užtikrinti, kad ilgalaikiai tikslai nebūtų pažeisti dėl trumpalaikių koregavimų.
- Kokia būtų numatoma komercinė vertė
Pastebėta, kad daugelis skaitmeninės transformacijos projektų patenka į pirmąjį etapą, nes įmonės nesugeba išmatuoti kuriamos ekonominės vertės. Įmonės žino, kaip eis į priekį su visomis išlaidomis ir ištekliais, tačiau retai įvertina tikėtiną pelną.
- Išmokykite naujų talentų ekosistemą
Galutinis skaitmeninės transformacijos sėkmės veiksnys yra gebėjimas apsupti save ir savo komandą reikiamais talentais. Įmonės turėtų nustatyti personalą ir išteklius, kurių reikia, kad jie atitiktų jų planą viduje ir išorėje.
5 DALIS. Skaitmeninę transformaciją patiriančios pramonės šakos
Štai ką skaitmeninė transformacija šiuo metu reiškia geriausioms pramonės šakoms.
- Sveikata ir farmacija
„McKinsey“ tyrimo duomenimis, beveik 40 % farmacijos organizacijų nežino, kaip suderinti skaitmeninę strategiją su savo klientų kelione. Nors 10 proc. yra veiksmingai valdomi remiantis strateginiais sprendimais, siekiant išsamiai suprasti, kaip skaitmeninė informacija veikia jų verslo modelį.
Praktika, padedanti pagerinti sveikatos priežiūrą
– Naujose išmaniosiose ligoninėse ir medicinos įstaigose dirbtinis intelektas naudojamas diagnozuoti sąlygas ir padėti atlikti operacijas.
- Palengvinti prieigą prie medicininių failų ir užtikrinti saugumą, skatinant blokų grandinės technologiją .
– Nešiojamų prietaisų išplėtimas su įvairiomis sveikatos priežiūros programėlėmis.
– Nuotolinės sveikatos priežiūros paslaugų padidėjimas keičia pacientų priežiūros būdus.
Štai skaitmeninės transformacijos farmacijos pramonėje atvejis!
- Telekomunikacijos
Telekomunikacijų pramonė greitai keičiasi – vos prieš dešimtmetį pasaulyje išmaniųjų telefonų vartotojų buvo mažiau nei pusė milijardo. Šiandien šis skaičius priartėjo prie 3 mlrd.
Praktika, padedanti tobulinti telekomunikacijas
– Nuo skirtingų tinklo elementų iki neįprastai valdomos virtualizuotos komunikacijos ir debesų infrastruktūros.
– Nuo uždarų valdymo sistemų iki atviros API platformos architektūros.
– Nuo riboto tradicinių paslaugų portfelio iki įvairaus skaitmeninių sprendimų portfelio .
Skaitykite visą istoriją apie telcos skaitmeninės transformacijos sėkmę!
- Finansai
Tokios technologijos kaip dirbtinis intelektas, debesų kompiuterija, „Analytics“ neabejotinai yra novatoriškiausi skaitmeniniai įrankiai, kuriuos gali pritaikyti bet kuri bankininkystė ar finansų įstaiga, kad padėtų kuo geriau pasiekti skaitmeninę transformaciją. Ar tai būtų mobiliosios bankininkystės programėlės, ar išmanieji bankomatai, ar pokalbių robotai, finansų ateitis sparčiai formuojasi.
Praktika, padedanti pagerinti finansus
– Mokėjimai mobiliuoju telefonu yra ledkalnio viršūnė.
– AI naudojamas siekiant pasiūlyti individualias paslaugas.
– Turto valdymo elgesys naudojant dirbtinį intelektą ir sukčiavimo aptikimas prieš tai įvykstant.
- „Blockchain“ technologijos naudojimas norint pridėti daugiau saugos sluoksnių.
Štai kaip „Delloite“ pasiekė skaitmeninės transformacijos kelią!

6 DALIS: Ar esate pasiruošę skaitmeninei brandai?
Kadangi skaitmeninės technologijos sujungia žmones ir mašinas vienas su kitu, kad suteiktų geriausią patirtį, verslo lyderiai turėtų pradėti ieškoti tinkamų sprendimų ir investuoti į juos, kad būtų įtraukti tinkami pakeitimai, siekiant skaitmeninės transformacijos. Remiantis neseniai „ Gartner “ atlikta apklausa , „47 % generalinių direktorių direktorių valdyba ragina siekti pažangos skaitmeniniame versle, o 56 % mano, kad jų skaitmeniniai patobulinimai jau padidino pelną.
Pasidalykite savo nuomone toliau pateiktoje komentarų skiltyje ir aptarkite, kokias galimybes skaitmeninė transformacija gali suteikti jūsų verslui?