Srautinio perdavimo paslaugos teikia filmus, TV laidas ir sportą bet kada ir bet kur. Bet jei kas nors negerai, gali kilti klausimas, kur geriausia kreiptis. Jei norite žiūrėti „Top Gun Maverick“ arba „The Godfather“, o „Paramount Plus“ srautinio perdavimo paslauga neveikia, turite greitai susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba.
Šis straipsnis paaiškins viską, ką reikia žinoti.
Kaip susisiekti su „Paramount Plus“ klientų aptarnavimo tarnyba
Prisijungus prie „Paramount+“ paskyros, klientų aptarnavimo puslapyje yra palaikomų įrenginių sąrašas , patikrinkite atvejo būseną, susisiekite su mumis ir platūs pagalbos temų puslapiai.
Spustelėję nuorodą Susisiekite su mumis, pateksite į keturias pagalbos temų kategorijas:
Kiekviena iš jų turi potemes, pritraukiančias srautą į DUK puslapius. Už DUK ir paieškos juostos mėlyna spalva rodoma „vis dar reikia pagalbos? Spustelėjus bus rodomi trys būdai, kaip tiesiogiai susisiekti su Paramount+:
Pokalbis
Pokalbiai yra paprastas būdas susisiekti su Paramount tiesiogiai iš tinklalapio. Atminkite, kad rašymo metu nuoroda neveikė.
Socialinė žiniasklaida
„Paramount+“ suteikia tris galimybes susisiekti su socialine žiniasklaida: „Facebook“, „Twitter“ arba „Instagram“. Spustelėję „Facebook“ nuorodą, būsite nukreipti į „Paramount+“ pagalbos „Facebook“ puslapį, kuriame galite paskelbti problemas. Paramount+ twitter rankena yra @askparamount, o Instagram puslapis yra @paramountplushelp.
Skambinti
Paramount+ telefono numeris yra 1-888-274-5343. Pagalba telefonu teikiama septynias dienas per savaitę nuo 9 val. iki vidurnakčio EST tik JAV.
Ką pasakyti Paramount+ klientų aptarnavimo tarnybai
Kreipdamiesi į „Paramount+“ klientų aptarnavimo skyrių dėl techninės problemos, būkite pasirengę jiems pasakyti:
Išsamus problemos aprašymas padės klientų aptarnavimo atstovams greitai išspręsti problemą. Jei naudojate socialinę žiniasklaidą, įtraukite išsamią informaciją ir ekrano kopijas. Atminkite, kad jūsų įrašus socialiniuose tinkluose gali matyti bet kas, todėl jokiu socialinės žiniasklaidos kanalu nepateikite slaptažodžių, kredito kortelių ar kitos asmenį identifikuojančios informacijos.
Su kokiomis problemomis galėtumėte susidurti?
Problemos, apie kurias pranešta Paramount+, apima įvairias technines ir finansines problemas.
Prasta transliacijos kokybė
Jei jūsų vaizdo įrašai yra iškraipyti, su pertrūkiais, neryškūs arba turite buferio problemų, išbandykite šiuos sprendimus:
Jei ši problema nėra nuosekli arba jos nėra kituose įrenginiuose, kreipkitės į klientų aptarnavimo tarnybą, jei yra žinomų įrenginio, platformos ar programos problemų.
Programa stringa
Programos strigtis arba užstrigimas įvyksta dėl netikėto programos signalo sustabdymo. Galimos programos gedimo priežastys:
Jei matote juodą ekraną, programa netikėtai užsidaro arba ekranas užšąla, pirmiausia pabandykite atlikti šiuos veiksmus:
Jei nė vienas iš šių sprendimų neveikia, kreipkitės į klientų aptarnavimo tarnybą, ar jie turi kitų alternatyvių sprendimų.
Klaidos pranešimai atkuriant vaizdo įrašą
Tiesioginis transliavimas
Norint žiūrėti tiesioginį turinį „Paramount+“, reikia įjungti GPS ir vietos nustatymo paslaugas.
Vietinė CBS stotis nepasiekiama
Vietinės CBS stoties transliacija galima tik „Paramount+“ su SHOWTIME® planu. „Paramount Essentials“ neapima prieigos prie vietinės stoties.
Visą CBS stočių sąrašą rasite Paramount+ pagalbos svetainėje. Jei turite „Paramount+“ su SHOWTIME® planu ir negalite pasiekti vietinės stoties, būkite pasirengę pasakyti klientų aptarnavimo tarnybai:
Atšaukti prenumeratą
Galite atšaukti prenumeratą, tačiau tai, kaip tai padarysite, priklauso nuo to, kur prisiregistravote.
DUK
Kokius įrenginius palaiko „Paramount+“?
„Paramount Plus“ galima naudoti visuose pagrindiniuose įrenginiuose, įskaitant:
• Darbalaukis per internetą
• „iOS“, įskaitant mobilųjį telefoną ir planšetinį kompiuterį, kuriame veikia 13.0 ar naujesnė „iOS“ versija
• „Android“, įskaitant mobilųjį telefoną ir planšetinį kompiuterį, kuriame veikia 5 ir naujesnės versijos „Android“.
• Android TV
• Fire TV įrenginiai
• Roku
• Chromecast
Kokiose šalyse galima įsigyti „Paramount+“?
„Paramount Plus“ galima įsigyti kai kuriose šalyse už JAV ribų, įskaitant Australiją, Europą (Austriją, Prancūziją, Vokietiją, Italiją, Airiją, Šveicariją), Jungtinę Karalystę, Kanadą, Meksiką ir visą Pietų Ameriką bei Centrinę Ameriką, išskyrus Belizą. Dėl geografinių licencijų apribojimų ne visas turinys bus pasiekiamas visose šalyse.
Klientų aptarnavimas yra itin svarbus
„Paramount+“ transliuoja platų turinį nuo tiesioginių NFL ir UEFA Čempionų lygos sporto transliacijų iki filmų ir originalių laidų iš „Paramount“ ir „Showtime“. Susisiekus su „Paramount+“ klientų aptarnavimo tarnyba galite išspręsti įvairias technines ir finansines problemas. „Paramount+“ siūlo daugybę būdų susisiekti, įskaitant socialinę žiniasklaidą, pokalbius ar skambinant klientų aptarnavimo tarnybai. Būkite pasirengę atstovui pateikti informaciją apie savo įrenginį ir platformą bei išsamų problemos aprašymą.
Ar susisiekėte su Paramount+ klientų aptarnavimo tarnyba? Ar jiems pavyko išspręsti jūsų problemą? Praneškite mums toliau pateiktame komentarų skyriuje.
„Windows 10“ suteikia daugybę pelės tinkinimo parinkčių, todėl galite lanksčiai nustatyti, kaip veikia jūsų žymeklis. Šiame vadove gerai pasimokykite, kaip efektyviai naudoti savo pelę.
Sužinokite, kaip paaukoti Robux savo draugams Roblox platformoje. Šiame straipsnyje rasite efektyvius metodus, kaip pasidalinti Robux greitai ir lengvai.
Išsamus vadovas, kaip <strong>atšaukti „Netflix“</strong> prenumeratą ir atsisakyti paskyros. Sužinokite, kokios yra priežastys ir procesas, kaip tai padaryti.
Sužinokite, kaip daryti geresnes asmenukes su išmaniojo telefono kamera, naudojant efektyvius patarimus ir gudrybes.
Kaip atkurti gamyklinius Meta Quest 2 suraskite visus paslapčių ir gudrybių sprendimus, kad pagerintumėte savo virtualios realybės patirtį.
Sužinokite, kas peržiūrėjo jūsų „Instagram“ profilį, naudojant efektyvius įrankius ir strategijas. Išsiaiškinkite, kaip sekti savo „Insta“ persekiotojus!
Kaip įjungti nuotolinio darbalaukio ryšius „Windows 10“: žingsniai, patarimai ir priemonės, kad būtų galima pasiekti kompiuterį nuotoliniu būdu. Sužinokite daugiau apie „Windows Remote Desktop Connection“.
Pasitaiko atvejų, kai pokalbio draugas gali jus suerzinti ir nenorite, kad jis matytų jūsų istorijas ar žavesius. Tokiu atveju sužinokite, kaip pašalinti arba užblokuoti ką nors „Snapchat“.
Kaip pataisyti, kad „Nintendo Switch“ neįsijungtų? Štai 4 paprasti sprendimai, kaip ištaisyti, kad „Nintendo Switch“ neįsijungtų.
Gaukite atsakymus į „Android“ problemą: kaip iš naujo paleisti telefoną be maitinimo mygtuko? Aptarti šeši geriausi būdai iš naujo paleisti telefoną nenaudojant maitinimo mygtuko.
