Srautinio perdavimo paslaugos teikia filmus, TV laidas ir sportą bet kada ir bet kur. Bet jei kas nors negerai, gali kilti klausimas, kur geriausia kreiptis. Jei norite žiūrėti „Top Gun Maverick“ arba „The Godfather“, o „Paramount Plus“ srautinio perdavimo paslauga neveikia, turite greitai susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba.
Šis straipsnis paaiškins viską, ką reikia žinoti.
Kaip susisiekti su „Paramount Plus“ klientų aptarnavimo tarnyba
Prisijungus prie „Paramount+“ paskyros, klientų aptarnavimo puslapyje yra palaikomų įrenginių sąrašas , patikrinkite atvejo būseną, susisiekite su mumis ir platūs pagalbos temų puslapiai.
Spustelėję nuorodą Susisiekite su mumis, pateksite į keturias pagalbos temų kategorijas:
Kiekviena iš jų turi potemes, pritraukiančias srautą į DUK puslapius. Už DUK ir paieškos juostos mėlyna spalva rodoma „vis dar reikia pagalbos? Spustelėjus bus rodomi trys būdai, kaip tiesiogiai susisiekti su Paramount+:
Pokalbis
Pokalbiai yra paprastas būdas susisiekti su Paramount tiesiogiai iš tinklalapio. Atminkite, kad rašymo metu nuoroda neveikė.
Socialinė žiniasklaida
„Paramount+“ suteikia tris galimybes susisiekti su socialine žiniasklaida: „Facebook“, „Twitter“ arba „Instagram“. Spustelėję „Facebook“ nuorodą, būsite nukreipti į „Paramount+“ pagalbos „Facebook“ puslapį, kuriame galite paskelbti problemas. Paramount+ twitter rankena yra @askparamount, o Instagram puslapis yra @paramountplushelp.
Skambinti
Paramount+ telefono numeris yra 1-888-274-5343. Pagalba telefonu teikiama septynias dienas per savaitę nuo 9 val. iki vidurnakčio EST tik JAV.
Ką pasakyti Paramount+ klientų aptarnavimo tarnybai
Kreipdamiesi į „Paramount+“ klientų aptarnavimo skyrių dėl techninės problemos, būkite pasirengę jiems pasakyti:
Išsamus problemos aprašymas padės klientų aptarnavimo atstovams greitai išspręsti problemą. Jei naudojate socialinę žiniasklaidą, įtraukite išsamią informaciją ir ekrano kopijas. Atminkite, kad jūsų įrašus socialiniuose tinkluose gali matyti bet kas, todėl jokiu socialinės žiniasklaidos kanalu nepateikite slaptažodžių, kredito kortelių ar kitos asmenį identifikuojančios informacijos.
Su kokiomis problemomis galėtumėte susidurti?
Problemos, apie kurias pranešta Paramount+, apima įvairias technines ir finansines problemas.
Prasta transliacijos kokybė
Jei jūsų vaizdo įrašai yra iškraipyti, su pertrūkiais, neryškūs arba turite buferio problemų, išbandykite šiuos sprendimus:
Jei ši problema nėra nuosekli arba jos nėra kituose įrenginiuose, kreipkitės į klientų aptarnavimo tarnybą, jei yra žinomų įrenginio, platformos ar programos problemų.
Programa stringa
Programos strigtis arba užstrigimas įvyksta dėl netikėto programos signalo sustabdymo. Galimos programos gedimo priežastys:
Jei matote juodą ekraną, programa netikėtai užsidaro arba ekranas užšąla, pirmiausia pabandykite atlikti šiuos veiksmus:
Jei nė vienas iš šių sprendimų neveikia, kreipkitės į klientų aptarnavimo tarnybą, ar jie turi kitų alternatyvių sprendimų.
Klaidos pranešimai atkuriant vaizdo įrašą
Tiesioginis transliavimas
Norint žiūrėti tiesioginį turinį „Paramount+“, reikia įjungti GPS ir vietos nustatymo paslaugas.
Vietinė CBS stotis nepasiekiama
Vietinės CBS stoties transliacija galima tik „Paramount+“ su SHOWTIME® planu. „Paramount Essentials“ neapima prieigos prie vietinės stoties.
Visą CBS stočių sąrašą rasite Paramount+ pagalbos svetainėje. Jei turite „Paramount+“ su SHOWTIME® planu ir negalite pasiekti vietinės stoties, būkite pasirengę pasakyti klientų aptarnavimo tarnybai:
Atšaukti prenumeratą
Galite atšaukti prenumeratą, tačiau tai, kaip tai padarysite, priklauso nuo to, kur prisiregistravote.
DUK
Kokius įrenginius palaiko „Paramount+“?
„Paramount Plus“ galima naudoti visuose pagrindiniuose įrenginiuose, įskaitant:
• Darbalaukis per internetą
• „iOS“, įskaitant mobilųjį telefoną ir planšetinį kompiuterį, kuriame veikia 13.0 ar naujesnė „iOS“ versija
• „Android“, įskaitant mobilųjį telefoną ir planšetinį kompiuterį, kuriame veikia 5 ir naujesnės versijos „Android“.
• Android TV
• Fire TV įrenginiai
• Roku
• Chromecast
Kokiose šalyse galima įsigyti „Paramount+“?
„Paramount Plus“ galima įsigyti kai kuriose šalyse už JAV ribų, įskaitant Australiją, Europą (Austriją, Prancūziją, Vokietiją, Italiją, Airiją, Šveicariją), Jungtinę Karalystę, Kanadą, Meksiką ir visą Pietų Ameriką bei Centrinę Ameriką, išskyrus Belizą. Dėl geografinių licencijų apribojimų ne visas turinys bus pasiekiamas visose šalyse.
Klientų aptarnavimas yra itin svarbus
„Paramount+“ transliuoja platų turinį nuo tiesioginių NFL ir UEFA Čempionų lygos sporto transliacijų iki filmų ir originalių laidų iš „Paramount“ ir „Showtime“. Susisiekus su „Paramount+“ klientų aptarnavimo tarnyba galite išspręsti įvairias technines ir finansines problemas. „Paramount+“ siūlo daugybę būdų susisiekti, įskaitant socialinę žiniasklaidą, pokalbius ar skambinant klientų aptarnavimo tarnybai. Būkite pasirengę atstovui pateikti informaciją apie savo įrenginį ir platformą bei išsamų problemos aprašymą.
Ar susisiekėte su Paramount+ klientų aptarnavimo tarnyba? Ar jiems pavyko išspręsti jūsų problemą? Praneškite mums toliau pateiktame komentarų skyriuje.
Nemalonus kvapas ar apnašos skalbimo mašinoje? Sužinokite, kada galima naudoti actą, kada gamintojai to nerekomenduoja, ir saugų valymo eiliškumą nuo dozatoriaus iki būgno.
Kaip saugiai pašalinti kalkes nuo elektrinio virdulio naudojant gamintojo metodą, tinkamai nuskalaujant, bei patarimai dėl acto, kalkių filtro ir valymo dažnumo pagal vandens kietumą.
Sužinokite, kaip išvalyti šaldiklio ledo gaminimo aparatą, išplauti ledo dėžę, pašalinti susikaupusius ledo gabalėlius, nuvalyti skyrių, viską išdžiovinti ir pašalinti nemalonaus skonio ar pasenusio ledo problemas.
Sužinokite, kaip saugiai rankomis išvalyti kapos dėklą, tinkamai jį išdžiovinti, išvengti indaplovės žalos ir atpažinti, kada dėl kvapo, įtrūkimų ar susidėvėjimo jį jau reikia pakeisti.
Sužinokite, kaip saugiai ištuštinti ir išvalyti plunksninius, rutulinius, gelinius ir veleninius penalus, laikydamiesi gamintojo rekomenduotų žingsnių ir aiškių apribojimų.
Sužinokite saugiausią būdą išvalyti HP spausdintuvo galvutę, kada kartoti valymą, kada taikyti rankinį kontaktų valymą ir kada sustoti.
Sužinokite, kaip išplauti pūkinę arba sintetinę pūkinę striukę, išvengti kamštų susidarymo, saugiai ją išdžiovinti, išspręsti dažnas problemas ir įsitikinti, kad tūris visiškai atstatytas.
Sužinokite, kaip saugiai išimti virtuvės kriauklės nutekėjimą, atjungti P-sifoną, atlaisvinti krepšelio-filtro užveržimo veržlę, pakelti flanšą, apdoroti šiukšlių malūnėlio nutekėjimus ir nuvalyti angą.
Sužinokite, kaip saugiai pašalinti sukietėjusį vašką iš drabužių: sukietinkite ir nuskuskite, perkelskite likučius žema temperatūra, jei tai leidžiama, iš anksto apdorokite riebalines dėmes, nuplaukite ir patikrinkite prieš džiovindami.
Sužinokite, kaip paruošti neapdorotas ketaus grotas plonu aliejaus sluoksniu ir kontroliuojama šiluma, taip pat kada emalio dengtos grotos neturėtų būti ruošiamos.
