Kaip pataisyti „Outlook“ nesiunčiančius el. laiškų

Kai siunčiate el. laišką naudodami „Outlook“, tikitės, kad jis bus pristatytas akimirksniu. Tačiau, kaip ir kitos el. pašto platformos, „Outlook“ yra linkusi į gedimus ir kartais nepavyks išsiųsti el. Jei nepavyksta išsiųsti siunčiamų el. laiškų ir nežinote, kaip išspręsti problemą, jūsų ryšys bus sutrikdytas ir neveiksmingas.

Šiame straipsnyje paaiškinama, kaip pataisyti „Outlook“, jei nepavyksta pristatyti el. laiškų.

7 būdai, kaip sutvarkyti „Outlook“, nesiunčiant el. laiškų

Dažniausiai, kai „Outlook“ nepavyksta išsiųsti el. laiškų, problema gali kilti iš jūsų įrenginio, „Outlook“ programos arba „Outlook“ serverių. Jei problema kyla dėl „Outlook“ serverių, nieko daugiau negalite padaryti, tik palaukti, kol „Microsoft“ ją išspręs. Tačiau jei problema kyla dėl jūsų įrenginio ar programos, galite ją išspręsti be profesionalios pagalbos.

1. Patikrinkite, ar jūsų „Outlook“ yra prisijungusi

Nors „Outlook“ leidžia dirbti prisijungus ir neprisijungus, kai kurios funkcijos turi ribotas funkcijas be interneto ryšio. Pavyzdžiui, jūsų siunčiamas el. laiškas gali nepavykti pristatyti, jei siunčiate jį neprisijungus. Kartais galite būti neprisijungę, nes netyčia palietėte neprisijungimo režimą. Kitais atvejais, kai silpnas interneto ryšys, įrenginys iš naujo nustato neprisijungus.

Norėdami patvirtinti, atlikite šiuos veiksmus:

1. Paleiskite „Outlook“ programą ir apačioje peržiūrėkite ryšio būseną.
   
2. Jei rašoma „Prisijungta“, dirbate prisijungimo režimu ir jūsų el. laiškai turėtų būti perduoti.
   
3. Jei rodoma „Darbas neprisijungus“, gali būti, kad „Outlook“ nepavyksta išsiųsti el. Turite persijungti į internetinį režimą.
   
4. Norėdami pereiti į internetinį režimą, spustelėkite viršuje esančio meniu skirtuką „Siųsti / gauti“.
   
5. Eikite į viršutinį dešinįjį kampą ir bakstelėkite „Dirbti neprisijungus“, kad panaikintumėte neprisijungimo režimo pasirinkimą. Pabandykite iš naujo išsiųsti el. laišką, kad sužinotumėte, ar tai išsprendžia problemą.
   

2. Įsitikinkite, kad interneto ryšys yra stiprus ir stabilus

Dėl silpno ir nestabilaus signalo „Outlook“ gali nesiųsti el. laiškų dėl kelių priežasčių. Pirma, „Outlook“ negalės susisiekti su el. pašto serveriu, o tai reiškia, kad duomenų perdavimas bus atidėtas arba sutrikdytas.

Be to, „Outlook“ turi integruotą funkciją, kuri automatiškai paskirsto siunčiamus el. laiškus, jei jie tam tikrą laikotarpį lieka nepristatyti. Prastas ryšys suaktyvins skirtojo laiko klaidą jūsų siunčiamiems el. laiškams.

Norėdami atmesti interneto ryšį, nes „Outlook“ nepavyksta išsiųsti el. laiškų, atlikite interneto greičio testą arba perjunkite į kitą „Wi-Fi“ tinklą. Be to, galite pabandyti prijungti įrenginį prie interneto per Ethernet kabelį. Įsitikinę, kad internetas veikia tinkamai, grįžkite į „Outlook“ ir pabandykite iš naujo išsiųsti el. laiškus.

3. Suaktyvinkite perdavimo valdymo protokolą / interneto protokolus (TCP/IP)

Vienas iš tinklo protokolų, kurio jūsų įrenginiui reikia norint palengvinti duomenų formatavimą, šifravimą, nukreipimą ir perdavimą, yra perdavimo valdymo protokolas (TCP) ir interneto protokolas (IP) (TCP/IP). Tai leidžia sklandžiai naršyti, bendrauti el. paštu ir perkelti failus.

Jei nesuaktyvinote TCP/IP, jūsų siunčiami „Outlook“ el. laiškai gali būti nepristatyti. Štai kaip įjungti šį protokolą:

1. Eikite į apatinį kairįjį ekrano kampą ir bakstelėkite „Windows“ piktogramą.
   
2. ncpa.cplPaieškos juostoje įveskite „ “ ir palaukite, kol jis bus įkeltas.
   
3. Paspauskite po juo esantį mygtuką „Atidaryti“ arba klaviatūros mygtuką „Enter“, kad eitumėte į „Tinklo jungtys“ valdymo skydelyje.
   
4. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite parinktį „Wi-Fi“ ir pasirinkite „Ypatybės“. Taip pateksite į puslapį „Tinklas“.
   
5. Eikite į „Interneto protokolo versija 6 (TCP/IP) ir patikrinkite.
   
6. Spustelėkite „Gerai“, kad išsaugotumėte pakeitimus. Grįžkite į „Outlook“ ir pabandykite iš naujo išsiųsti el.
   

4. Pataisykite savo „Outlook“.

„Outlook“ gali sukelti trikdžių, dėl kurių neįmanoma atlikti konkrečių užduočių. Pavyzdžiui, jei asmeninio aplanko failai, kuriuose „Outlook“ saugo jūsų duomenis, yra sugadinti, galite gauti klaidos pranešimą, jei bandysite išsiųsti el. Be to, programoje esantys priedai gali sukelti programos veikimo sutrikimus.

Šiuo atveju sprendimas yra taisyti „Outlook“ naudojant „Microsoft Office“ taisymo įrankį, kaip nurodyta toliau.

1. Eikite į paieškos juostą apatiniame kairiajame lango ekrano kampe ir įveskite „ Control panel.
   
2. Pasirinkite parinktį „Programos“ ir spustelėkite „Pašalinti programą“.
   
3. Pasirinkite „Microsoft 365“ ir viršuje bakstelėkite „Keisti“.
   
4. Ekrane pasirodo vartotojo abonemento raginimas, kuriame prašoma patvirtinti, ar norite atlikti programos pakeitimus. Norėdami tęsti, bakstelėkite „Taip“.
5. Kitame puslapyje pasirinkite „Greitas taisymas“ ir ekrano apačioje bakstelėkite „Remontas“.
   
6. Grįžkite į „Outlook“ ir iš naujo išsiųskite el. Jei problema išlieka, pakartokite procesą ir užuot pasirinkę greitą taisymą, pasirinkite „Remontas internetu“.
   

5. Iš naujo paleiskite „Outlook“ programą

Iš naujo paleisdami „Outlook“ galite atnaujinti programą ir pašalinti visas problemas, neleidžiančias gauti el. laiškų. Pavyzdžiui, jis užmezga naujus ryšius su el. pašto serveriais ir pašalina visas ryšio problemas. Be to, ji iš naujo inicijuoja priedus ir iš naujo nustato talpykloje saugomus duomenis, kad programa veiktų optimaliai.

Štai kaip iš naujo paleisti „Outlook“ programą:

1. Eikite į „Windows“ paieškos juostą ir įveskite „Task manager“.
   
2. Paspauskite „Enter“, kai jis pasirodys paieškos rezultatuose.
   
3. Programos parinktyse pasirinkite „Microsoft Outlook“ ir bakstelėkite „Baigti užduotį“.
   
4. Iš naujo paleiskite „Outlook“ ir pažiūrėkite, ar jūsų el. laiškai bus pristatyti.
   

6. Sukurkite naują „Outlook“ profilį

Jūsų profilyje gali atsirasti netinkamų konfigūracijų ir sugadinimo problemų, dėl kurių „Outlook“ funkcijos gali normaliai neveikti. Šią problemą galite išspręsti sukūrę naują "Outlook" profilį. Tačiau atminkite, kad tai padarius sukuriamas naujas skelbimas, kuriam reikia iš naujo sukonfigūruoti nustatymus ir iš naujo nustatyti nuostatas.

Štai kaip sukurti naują „Outlook“ profilį:

1. Paleiskite „Outlook“ programą ir viršuje bakstelėkite parinktį „Failas“.
   
2. Išskleidžiamajame meniu pasirinkite „Informacija“ ir bakstelėkite „Paskyros nustatymai“.
   
3. Pasirinkite „Tvarkyti profilius“ ir bakstelėkite „Rodyti profilius“.
   
4. Norėdami sukurti naują profilį, spustelėkite kairėje esantį mygtuką „Pridėti“.
   
5. Įveskite savo „Profilio pavadinimą“ ir spustelėkite „Gerai“.
   
6. Atidarymo vedlyje įveskite savo el.
   
7. Bakstelėkite parinktį „Visada naudoti šį profilį“ ir pasirinkite naujai sukurtą profilį kaip numatytąjį.
   
8. Bakstelėkite „Gerai“, kad išsaugotumėte pakeitimus. Kaip norite, sukonfigūruokite profilio nustatymus ir nuostatas.
   
9. Iš naujo paleiskite „Outlook“ ir patikrinkite, ar bus išsiųstas el.
   

7. Patikrinkite, ar jūsų el. pašto dydis atitinka „Outlook“ specifikacijas

Kaip ir kitose el. pašto platformose, „Outlook“ turi el. pašto dydžio apribojimus dėl kelių priežasčių. Pirma, jos el. pašto serveriai neturi pažangių pajėgumų apdoroti failus, viršijančius 20 MB. Antra, didelių el. laiškų duomenų perdavimas užtrunka ilgiau, todėl pristatymas vėluoja. Galiausiai tai neleidžia nepageidaujamo e. pašto platintojams užtvindyti el. pašto serverius dideliais el.

Jei jūsų el. laiškas viršija 20 MB, „Outlook“ nepavyks jo pristatyti, kol nesumažinsite jo dydžio. Jei prie vieno el. laiško pridėjote kelis failus, galite pabandyti siųsti kiekvieną atskirai, kad sumažintumėte dydį. Be to, galite nusiųsti failą į debesies saugyklą, pvz., „Dropbox“, „Google“ diską arba „OneDrive“, kad gautumėte nuorodą į failą. Užuot pridėję failą prie el. laiško, pridedate nuorodą, kurią gavėjas palies, kad peržiūrėtų failą debesies saugykloje.

Išspręskite „Outlook“ siunčiamo el. pašto problemas

Kad ir kaip būtų nemalonu, kai „Outlook“ nepavyksta išsiųsti el. laiškų, strateginis problemos sprendimas yra vienintelis būdas atkurti ryšį. Nors gali būti nedrąsu pastebėti tikslią problemą, galite pabandyti taikyti bet kurį iš aukščiau pateiktų pataisymų, kol gausite el. laiškus. Jei nė vienas iš pataisymų neveikia, kreipkitės pagalbos į „Microsoft“ palaikymo tarnybą.

Kada paskutinį kartą „Outlook“ nepavyko išsiųsti el. laiškų? Ar naudojote kurį nors iš šiame straipsnyje nurodytų būdų problemai išspręsti? Praneškite mums toliau pateiktame komentarų skyriuje.