Panašu, kad „Microsoft“ dabar bus ilgalaikis „Salesforce“ bendradarbis. Po susiejimo „Microsoft“ bandė reklamuoti savo produktus kaip pardavimų įskiepius ir priedus, siekdama išgarsėti CRM paslaugose. CRM arba ryšių su klientais valdymas peraugo į pramonę, apjungiančią efektyvius elektroninės prekybos, rinkodaros ir IT sprendimus. Visa „Salesforce“ integravimo su „Microsoft“ produktais serija yra „Microsoft“ tikslas, kad jos įrankiai būtų labiau suderinami su verslo ir CRM sprendimų teikimu „Salesforce“ klientams. Ir dabar buvo pristatytas naujas būdas integruoti perspektyvą su pardavimų komanda.
Anksčiau platformoje „Outlook“ buvo prieinamas „Salesforce“ papildinys, tačiau dabar viskas atrodo šiek tiek sudėtingiau. Dvi platformos dabar būtų integruotos į kryžminio sinchronizavimo scenarijų, kur galėsite sinchronizuoti kontaktus, pokalbius ir priedus, taip optimizuodami vartotojų valdymą ir padidindami pardavimą.
Taigi, štai kaip galite užbaigti naujos pardavimo jėgos ir perspektyvų integravimą:
Kaip pasiekti „Salesforce“ ir „Outlook“ integraciją?
1 ETAPAS: įgalinkite „Outlook“ integravimą „Salesforce“ aplinkoje
1 veiksmas: prisijunkite prie „Salesforce Environment“, kuri yra jūsų „Salesforce“ paskyros prietaisų skydelis.
2 veiksmas: spustelėkite mygtuką Nustatymai , rodomą krumpliaračio piktograma viršutiniame dešiniajame ekrano kampe.
3 veiksmas: meniu Nustatymai eikite į sukurtą sąranką . Čia, viršutiniame kairiajame kampe, rasite greitosios paieškos juostą . Ieškokite „ Outlook“ .
4 veiksmas: spustelėkite paieškos rezultatą, kuriame parašyta - „Outlook“ integravimas ir sinchronizavimas.

5 veiksmas: įjunkite „ Outlook Integration“ aktyvinimą šalia antraštės – Leiskite vartotojams pasiekti „Salesforce“ įrašus iš „Outlook“.
6 veiksmas: kai tai padarysite, atsiras naujas meniu. Ten taip pat suaktyvinkite Naudoti patobulintą el. paštą su „Outlook“.

7 veiksmas: tame pačiame meniu taip pat pamatysite parinktį „ Suaktyvinti ir pranešti atstovams, parašytais šrifto raidėmis“. Spustelėkite jį.
8 veiksmas: spustelėkite Redaguoti . Pažymėkite Aktyvus žymimąjį laukelį. Tada pasirinkite Išsaugoti .
2 ETAPAS: gaukite „Salesforce“ papildinį „Outlook“, kad užbaigtumėte „Salesforce“ ir „Outlook“ integravimą
1 veiksmas: atidarykite „ Outlook“ .
2 veiksmas: spustelėkite Gauti priedus .

3 veiksmas: pasirinkite „Salesforce“ priedus, skirtus paskyros valdymui ir gautiesiems.
4 veiksmas: prisijunkite prie „ Salesforce“, patvirtinkite „salesforce“ ir „Outlook“ integravimą.
Kai patvirtinsite integravimą, būsite įgalinę „Outlook“ pardavimų pajėgas, o „Outlook“ būtų rodomas pardavimų grupės šoninis skydelis. Visa jūsų „Salesforce“ kontaktų informacija ir pokalbiai el. paštu būtų lengvai skaitomi pačioje „Outlook“.
Kuo šis „Salesforce“ ir „Outlook“ integravimas naudingas?
Integruojant „Outlook“ ir „Salesforce“ galima:
- Abiejose programose sinchronizuokite duomenų įrašus ir pokalbius, kad galėtumėte geriau aptarnauti savo klientus.
- Padėkite pardavimų komandoms nedelsdami realiuoju laiku išspręsti vartotojų poreikius.
- Optimizuokite pokalbių su klientais valdymą vienoje erdvėje.
- Venkite klaidų duomenų įrašuose, nes visi įrašai būtų tvarkomi vienoje platformoje.
- Nustatykite priminimus, įvykius ir užduotis, susijusias su kliento reikalavimais, ir reguliariai atnaujinkite jus šiuo klausimu.
Taigi, integravę „ Outlook“ su „Salesforce“, galite sukurti palankią aplinką CRM veiklai spręsti. Naudodami kryžminio sinchronizavimo funkcijas galėsite valdyti ir teikti pasiūlymus klientams regresyviais terminais ir be klaidų.
Norėdami gauti daugiau patarimų apie su verslu susijusias technologijas, užsiprenumeruokite „Systweak“ naujienlaiškį ir nuolatos atnaujinkite.