Kaip grąžinti keletą „Amazon“ prekių

„Amazon“ parduoda milijonus produktų, todėl natūralu, kad kartais pirkdami galite patirti nusivylimą. Taigi, galbūt norėsite grąžinti kai kuriuos gaminius, jei jie atkeliauja per vėlai, turi defektų, neveikia tinkamai arba tiesiog esate nepatenkinti prekėmis. Laimei, yra būdas grąžinti kelis produktus vienu metu, o ne kiekvieną prekę grąžinti atskirai.

Toliau pateiktame straipsnyje bus pateiktas nuoseklus vadovas, kaip grąžinti kelias iš „Amazon“ įsigytas prekes. Be to, sužinosite, kaip grąžinti prekes į „Amazon Global Store“, ir sužinosite, kurios prekės yra negrąžinamos.

Kelių prekių grąžinimas „Amazon“.

Jei įsigijote keletą prekių iš karto ir nesate jomis patenkinti, galite jas visas grąžinti vienu metu „Amazon“ pristatymo vietoje.

Štai ką reikia padaryti:

1. Eikite į „Amazon“ programą.
   
2. Spustelėkite asmens (silueto) piktogramą ekrano apačioje.
   
3. Ekrano viršuje bakstelėkite Jūsų užsakymai .
   
4. Bus rodomos visos neseniai užsakytos prekės. Slinkite per sąrašą ir pasirinkite norimą grąžinti prekę.
5. Pasirinkite Grąžinti arba Pakeisti elementus .
   
6. Pasirinkite grąžinimo priežastį.
   
7. Bakstelėkite Pridėti daugiau prekių prie šio grąžinimo .
   
8. Spustelėkite Žiūrėti daugiau , kur galėsite peržiūrėti naujausius užsakymus ir pasirinkti daugiau prekių, kurias norite grąžinti.
   
9. Bakstelėkite laukelį šalia prekių, kurias norite grąžinti.
10. Pasirinkite Atlikta .
11. Pasirinkite kiekvienos prekės grąžinimo priežastį ir spustelėkite Tęsti .
    
12. Jūsų bus paklausta, kaip norėtumėte grąžinti lėšas, pridėti prie „Amazon“ paskyros balanso arba grąžinti pradinį mokėjimo metodą. Pasirinkite tinkamą prekę, kaip norite, kad už kiekvieną prekę būtų grąžintos lėšos.
13. Tada jūsų paklaus, kaip norėtumėte grąžinti prekes. Galite atskirti prekes į dvi siuntas. Pasirinkite patogią vietą abiem siuntoms atiduoti.
14.  Ekrano apačioje matysite grąžinamą sumą už abi siuntas. Spustelėkite Patvirtinti savo grąžinimą .
    
15. Atsidarys kitas langas, informuojantis, kad el. paštu gausite kiekvienos siuntos QR kodą kartu su instrukcijomis. Spustelėkite kodą (kiekvienai paketai bus atskiri).
16. Nuneškite atitinkamas prekes į „Amazon“ išleidimo vietą.
17. Nuskaitykite QR kodus, tada suteikite palydovui susijusius paketus. Pavyzdžiui, nuskaitykite 1 pakuotės QR kodą ir suteikite jiems tas prekes, tada nuskaitykite 2 pakuotės QR kodą ir suteikite jiems tas prekes.
18. Gausite kvitą. Saugokite, jei jūsų grąžinimas prarastų gabenant atgal į „Amazon“ sandėlį.

Grąžindami kelias prekes gausite du paketus pagal grąžinamų prekių skaičių. Tiek pirmoje, tiek antroje pakuotėje bus kelios prekės ir kiekvienai siuntai galite pasirinkti atskiras grąžinimo vietas. Be to, svarbu užtikrinti, kad visos išvardytos prekės būtų tinkamoje pakuotėje. Pavyzdžiui, neskenuokite visų prekių ir nedėkite į vieną pakuotę, jei turite dviejų paketų QR kodus.

Taip pat svarbu atminti, kad kai kurių grąžinamų prekių nereikia supakuoti ar ženklinti etiketėmis. Atitinkamas prekes galite tiesiog nunešti į atitinkamą „Amazon“ pristatymo vietą, nuskaityti QR kodą ir parodyti grąžinamas prekes palydovui. Grąžindami elektroninius prietaisus įsitikinkite, kad jūsų asmeninė informacija yra ištrinta iš įrenginių.

Prekių, įsigytų iš „Amazon Global Store“, grąžinimas

Grąžindami į „Amazon Global Store“, gausite iš anksto apmokėtą UPS grąžinimo etiketę, leidžiančią grąžinti visas prekes į jums tinkamiausią UPS išdavimo vietą. Deja, jei pasaulinėje parduotuvėje nėra iš anksto apmokėto grąžinimo, turėsite grąžinti prekę savo sąskaita. Tai galite padaryti naudodami sekimo sistemą bet kuriame pasirinktame operatoriui.

„Amazon“ automatiškai grąžina bent 20 USD už visas grąžinimo pašto išlaidas, kai gaunami grąžinti objektai. Jei šios išlaidos viršija 20 USD, susisiekite su „Amazon“ klientų aptarnavimo tarnyba, kad būtų grąžinta visa likusi išlaidų suma. Jei grąžinama prekė yra sugadinta, su trūkumais arba neteisinga, jums bus grąžintos visos pašto išlaidos, įskaitant importo mokesčių užstatą po grąžinimo apdorojimo.

Svarbu pažymėti, kad laikas, per kurį grąžinta prekė pasiekia „Amazon“, yra maždaug 25 dienos. Vėliau pinigų grąžinimui apdoroti reikalingos dvi darbo dienos, o grąžinamos sumos įvedimas į jūsų sąskaitą užtrunka mažiausiai nuo trijų iki penkių darbo dienų.

Daiktai, kurių negalima grąžinti „Amazon“.

Yra tam tikrų prekių, kurių įsigiję negalite grąžinti į „Amazon“. Tai svyruoja nuo prekių, kurias grąžinti yra žalinga, iki skaitmeninių produktų ir kortelių. Be to, įrenginių negalima grąžinti praėjus 30 dienų nuo pristatymo datos.

Negrąžinamos prekės yra:

Pavojingi daiktai

• Viskas, kas priskiriama pavojingų medžiagų kategorijai
• Degius daiktus

Prietaisai

• Bet kokia elektronika, pvz., nešiojamieji kompiuteriai, „Kindles“ ar staliniai kompiuteriai, negali būti grąžinama praėjus 30 dienų nuo pristatymo dienos.

Skaitmeniniai produktai

• Bet kokia atsisiunčiama programinės įrangos medžiaga
• Bet kokios internetinės prenumeratos, kurios jau buvo naudojamos arba buvo pasiekiamos

Nupirktos kortelės

• Visos įsigytos dovanų kortelės
• Išankstinio mokėjimo kortelės, naudojamos žaidimams

Kiti

• Prekės, neturinčios UPC arba serijos kodo
• Bakalėjos prekės ar bet kas iš „Amazon Fresh“.
• Tam tikri papuošalų pirkimai
• Gyvi vabzdžiai

DUK

Ar turiu mokėti mokestį grąžindamas prekes į „Amazon“?

Ne, grąžinant prekes nereikia mokėti jokio mokesčio. Tačiau jei jau gavote grąžinamus pinigus ir vis dar negrąžinote konkrečios prekės, turėsite sumokėti mokestį. Be to, jei grąžinote grąžinamą prekę ir vis tiek gavote el. laišką, kuriame buvo nurodyta sumokėti mokestį arba grąžinti, galite susisiekti su „Amazon“ ir jie atšauks mokėjimą, kai grąžinama prekė bus apdorota jų pusėje.

Kas nutiks, jei per klaidą grąžinsiu prekę „Amazon“?

Per klaidą „Amazon“ išsiųsti daiktai bus dovanojami arba perdirbami. Jie nesaugo šių prekių, todėl jei netyčia išsiuntėte neteisingą prekę, nedelsdami kreipkitės į klientų aptarnavimo tarnybą. „Amazon“ negarantuoja, kad prekė bus rasta. Be to, negausite jokios kompensacijos už atsitiktines prekes, grąžintas „Amazon“.

Grąžinta ir grąžinta

Jums nebereikia nerimauti dėl nepatenkintų gaminių laikymo ar susitaikymo su pinigų, išleistų juos įsigyjant, praradimu. Laimei, „Amazon“ siūlo tam tikrų prekių grupinį grąžinimą, todėl jums tereikia vieną kartą atlikti pinigų grąžinimo procesą ir kuo greičiau atgausite pinigus. Atminkite, kad tam tikrų prekių negalima grąžinti, o kitas prekes galima grąžinti tik per 30 dienų nuo pristatymo.

Ar grąžindami „Amazon“ įsigytus produktus naudojote vieną ar du QR kodus? Kokia buvo jūsų patirtis dėl grąžinamų prekių? Ar buvote patenkinti procesu ir ar laiku gavote pinigus? Praneškite mums toliau pateiktuose komentaruose.