DoorDash: kaip susigrąžinti lėšas

Jei apsigalvojote dėl „DoorDash“ pateikto užsakymo (galbūt jis buvo pristatytas pavėluotai arba buvo klaidingas), jums bus malonu žinoti, kad galite susigrąžinti pinigus. Žemiau esančiame straipsnyje mes pasineriame į tai, kaip susigrąžinti lėšas iš „DoorDash“. Čia yra keletas „jei“ ir „bet“, tačiau daugeliu atvejų turėtumėte turėti galimybę susigrąžinti lėšas už „DoorDash“ užsakymą.

Atminkite, kad atšaukdami DoorDash užsakymą galite sumokėti tam tikrus mokesčius. Atšaukimo mokestis netaikomas, jei atšaukiate užsakymą, kol restoranas nepriėmė arba nepradėjo dirbti. Tačiau jei restoranas pradėjo dirbti su jūsų užsakymu, dėl nepatogumų turėsite sumokėti atšaukimo mokestį.

Turėdami tai omenyje, pažiūrėkime, kaip susigrąžinti lėšas už atšauktą „DoorDash“ užsakymą.

Kaip atšaukti DoorDash užsakymą ir susigrąžinti lėšas

Iš „DoorDash“ programos

Prieš atšaukdami ir prašydami grąžinti lėšas, galite pabandyti pakeisti užsakymą, pvz., atnaujinti adresą .

Tačiau jei neįmanoma atlikti pakeitimų, negavote maisto arba su juo kažkas negerai, galite greitai paprašyti grąžinti lėšas programėlėje.

Norėdami susigrąžinti pinigus už atšauktą užsakymą iš DoorDash naudodami programą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Atidarykite „DoorDash “ programą savo „iPhone“ arba „Android“.
2. Ekrano apačioje bakstelėkite Užsakymai .
3. Raskite dabartinį vykdomą užsakymą.
4. Bakstelėkite Peržiūrėti užsakymą .
   
5. Dešiniajame ekrano kampe pasirinkite Pagalba .
   
6. Meniu pasirinkite Ar galiu atšaukti užsakymą ?
   

Kai pateiksite užklausą dėl lėšų grąžinimo, palikite atsiliepimą, kurį Dasher galėtų peržiūrėti . Žinoma, atminkite, kad kad ir koks būtų jūsų užsakymo žagsėjimas, tai gali būti ne jūsų Dasher kaltė.

Iš interneto

Atšaukite užsakymą ir susigrąžinkite lėšas iš darbalaukio prisijungę prie savo DoorDash paskyros ir atlikę šiuos veiksmus:

1. Viršutiniame kairiajame kampe spustelėkite meniu piktogramą (atrodo kaip trys eilutės).
2. Pasirinkite Užsakymai .
   
3. Pasirinkite užsakymą, kurį „DoorDash“ turi grąžinti.
4. Spustelėkite Prašyti grąžinti lėšas .
5. Jei parinktis Grąžinti nerodoma, spustelėkite Pagalba .
   
6. Sąraše pasirinkite vieną iš jūsų problemą atitinkančių parinkčių. Arba spustelėkite Tai kažkas kita, jei norite kalbėtis su tiesioginiu palaikymu.

Susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba

Galite susisiekti su „DoorDash“ klientų aptarnavimo tarnyba paskambinę 855-431-0459 . Paaiškinkite jiems, kodėl manote, kad turite teisę atgauti pinigus už atšauktą užsakymą. Tačiau ne visos grąžinamos lėšos garantuojamos, o paslauga gali ne iš karto pasakyti, ar jūs netgi atitinkate reikalavimus.

El. paštu „DoorDash“ palaikymas

Kitas būdas susigrąžinti „DoorDash“ lėšas yra išsiųsti el. laišką jų klientų aptarnavimo tarnybai. Įsitikinkite, kad turite visą su atšauktu užsakymu susijusią informaciją, tada atlikite šiuos veiksmus:

1. Sukurkite naują el. laišką, parašykite išsamią užsakymo informaciją ir paaiškinimą ir kaip įrodymą pridėkite visus atitinkamus priedus, pvz., ekrano kopijas ar nuotraukas.
2. Siųskite el. laišką adresu [email protected]
   
3. Palaukite, kol atsilieps klientų aptarnavimo tarnyba.

Naudokite tiesioginį pokalbį

Susisiekite su „DoorDash“ klientų palaikymo komanda per tiesioginį pokalbį ir apskųskite savo atvejį ir susigrąžinkite pinigus. Arba galite naudoti „DoorDash“ programos palaikymo meniu. Tiesioginio pokalbio naudojimas užtikrina tiesioginį pokalbį su „DoorDash“ klientų atstovu ir gali padėti greičiau susigrąžinti pinigus.

Kokia yra „DoorDash“ pinigų grąžinimo politika?

„DoorDash“ nustato, ar jums gali būti grąžintos lėšos už atšauktą užsakymą pagal pinigų grąžinimo politiką. Pinigų grąžinimo prašymus ar ginčus turite pateikti per 14 dienų nuo užsakymo pateikimo. „DoorDash“ būstinė peržiūrės jūsų užklausą ir neprivalo grąžinti pinigų už jūsų atšauktą užsakymą.

„DoorDash“ pinigų grąžinimo paslaugų sąlygos numato, kad visi mokesčiai, kuriuos sumokėjote už bet kurį užbaigtą ir pristatytą užsakymą, yra negrąžinami ir galutiniai. Nors „DoorDash“ neprivalo jums grąžinti pinigų, jie gali tai padaryti savo nuožiūra. Arba „DoorDash“ gali suteikti jums neatlygintiną kreditą, kurį galite naudoti „DoorDash“ programoje.

Pateikdami paraišką dėl pinigų grąžinimo įsitikinkite, kad pateikiate visą galimą informaciją. Tai padės „DoorDash“ nuspręsti grąžinti jums pinigus per trumpesnį laiką.

Kaip „DoorDash“ grąžins jūsų pinigus?

Galite prašyti grąžinti lėšas ir (arba) pateikti skundą DoorDash . Jei pasirinksite pinigų grąžinimo būdą, tolesniuose skyriuose apžvelgiami įvairūs pinigų grąžinimo būdai, kuriuos galite gauti.

Visą kompensaciją

Kad būtų grąžintos visos lėšos už atšauktą DoorDash užsakymą, restoranas dar turi patvirtinti ir priimti užsakymą. Pavyzdžiui, kai kuriose situacijose, kai „DoorDash“ negali gauti „Dashers“ dėl blogo oro, jie atšauks užsakymą ir grąžins pinigus.

Visą pinigų grąžinimą iš DoorDash reiškia, kad atgausite visus pinigus kartu su pridedamais patarimais (jei palikote prieš pristatymą).

Dalinis grąžinimas

Galite susigrąžinti dalį pinigų, kai pateikėte DoorDash užsakymą, o restoranas priėmė ir paruošė maistą, tačiau priskirtas vairuotojas jo dar neatsiėmė. Jei jūsų užsakymas vis dar yra „Ruošiamas užsakymas“, palaukite prieš atšaukdami, nes „DoorDash“ gali negrąžinti pinigų.

Naudodami įvertinimo parinktį programoje DoorDash galite įvertinti bet kokią prastą paslaugą. Be to, jei turite problemų dėl tam tikros „DoorDash“ tvarkyklės, visada galite apie tai pranešti.

Nemokamas DoorDash kreditas

Didžiąją laiko dalį „DoorDash“ jūsų paskyrai išduos nemokamą kreditą kaip kompensaciją, o ne grąžins pinigus. Šį kreditą galite panaudoti pirkdami maistą iš „DoorDash“. Jei turimas kreditas padengs jūsų užsakymo išlaidas, suma bus išskaityta iš jūsų balanso.

Jei jūsų DoorDash kreditai nepasiekiami per savaitę nuo jų išdavimo, susisiekite su DoorDash klientų aptarnavimo tarnyba.

„DoorDash“ grąžinimo terminai ir metodai

Yra trys pagrindiniai būdai, kuriais „DoorDash“ gali kompensuoti atšauktus užsakymus. Tai apima kredito gavimą DoorDash sąskaitoje, pinigų gavimą į banko sąskaitą arba pakartotinį užsakymo pristatymą.

Dauguma grąžinamų pinigų siunčiami jūsų pasirinktu mokėjimo būdu. Jei už DoorDash užsakymą sumokėjote grynaisiais , pinigai bus įskaityti į jūsų sąskaitą. 

„DoorDash“ grąžinimo laikas

Negalite tiesiogiai patikrinti grąžinimo būsenos naudodami programą „DoorDash“. Jei nerimaujate, kad laiku negavote pinigų, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba.

Kai grąžinamos lėšos, jos gali būti ne iš karto rodomos paskyroje arba mokėjimo metode. Šioje lentelėje pateikiami skirtingi pinigų grąžinimo būdai ir jų terminai.

Dash Into a DoorDash pinigų grąžinimas

Atšaukę „DoorDash“ užsakymą galite turėti teisę į pinigų grąžinimą. Yra keletas būdų, kaip užsitikrinti pinigų grąžinimą. Lengviausias būdas yra „DoorDash“ tiesioginis pokalbis arba programa mobiliesiems.

Visiškai grąžinamos lėšos yra retos, ir nėra jokios garantijos, kad netgi susigrąžinsite lėšas. Taigi išsamiai paaiškinkite savo problemą ir pridėkite visus patvirtinamuosius įrodymus, kad padidintumėte galimybę susigrąžinti pinigus iš „DoorDash“. Jei pasiseks, lėšas galite susigrąžinti per kelias valandas iki 30 dienų.

Jei dar nesinaudojote DoorDash, turėtumėte žinoti, kaip iš DoorDash gauti raudoną kortelę .

DUK

„DoorDash“ atšaukė mano užsakymą, bet vis tiek apmokestino mane. Ką aš galiu padaryti?

Jei „DoorDash“ atšauks jūsų užsakymą, turėtumėte susigrąžinti visą sumą. Norėdami užginčyti kredito mokestį, galite susisiekti su „DoorDash“ palaikymo komanda.

Gavau DoorDash užsakymą, bet maistas galėjo būti geresnis. Ar galiu susigrąžinti pinigus?

Jei gavote DoorDash užsakymą, bet nesate patenkinti savo maisto kokybe, eikite į programėlę ir praneškite apie tai. Štai žingsniai, kaip tai padaryti:

1. Bakstelėkite užsakymą.

2. Bakstelėkite Pagalba .

3. Eikite į Užsakymo problemos .

4. Pasirinkite Prasta maisto kokybė .