Ar „Telegram“ atitinka HIPPA? Ne, bet išbandykite šiuos

Jei ketinate naudoti MP įrankį sveikatos priežiūros įstaigoje, tikrai verta pagalvoti apie HIPPA suderinamą pranešimų siuntimo programinę įrangą. Susirašinėjimo įrankiai gali supaprastinti bendravimą tarp medicinos personalo ir suteikti pacientams laisvę naudotis skaitmeniniais kanalais, kad su jumis susisiekti.

Tačiau „Telegram“ nesuderinama su HIPPA. Šiame straipsnyje bus paaiškinta, kaip HIPAA taikoma momentiniams pranešimams, ir apžvelgiamos kelios alternatyvios programos.

Kaip HIPPA taikoma momentiniams pranešimams ir kaip nepavyksta telegramos 

Sveikatos  draudimo perkeliamumo ir atskaitomybės įstatymas  (HIPPA) buvo pasirašytas 1990-ųjų pabaigoje. Susirašinėjimo programėlės ir platformos, net ankstyviausios versijos, tokios kaip ICQ, tuo metu nebuvo pasiekiamos. Taigi momentinių pranešimų siuntimo HIPPA įstatyme nėra. 

Tačiau vartotojų MP sistemos, tokios kaip „Telegram“, daugeliu atžvilgių neatitinka savo saugumo nuostatų. 

Pirmasis rūpestis yra prieigos kontrolės trūkumas. Visi gali skaityti pranešimus, ypač jei ekranas neužrakintas. Be to, tokios programos kaip „Telegram“ neįrašo visų pranešimų. Negalite atkurti ištrintų pranešimų arba sekti pranešimų „slaptuose pokalbiuose“, išskirtinėje „Telegram“ programoje. Tai prieštarauja HIPPA taisyklėms, nes neleidžia atlikti audito. 

Be to, jei darbuotojas palieka organizaciją, HIPPA reikalauja visiškai ištrinti visus neskelbtinus duomenis. Tai padaryti naudojant „Telegram“ yra sudėtinga. Pirma, duomenų ištrinti negalima nuotoliniu būdu. Vienintelis tikras sprendimas būtų visiškai ištrinti paskyrą, kurią vartotojas greičiausiai atmestų. 

Telegramoje trūksta tinkamų vartotojo autentifikavimo protokolų. Sveikatos priežiūros specialistai turi užtikrinti, kad žmonės, besikeičiantys informacija apie pacientus, būtų tikrai teisėti. Dėl šios priežasties su HIPPA suderinami pranešimų siuntimo įrankiai turi kelių veiksnių autentifikavimo metodus. Telegrama ne.

Su telegrama susiję etiniai, teisiniai ir reguliavimo klausimai

Atsižvelgiant į tai, kad „Telegram“ nesilaiko net kai kurių pagrindinių HIPPA nustatytų taisyklių ir nuostatų, naudojant programinę įrangą, gydytojui kiltų didesnė rizika, kad pacientas gali suklysti. Ir tai gali būti brangi klaida ne tik dėl baudų, bet ir į žalą reputacijai. 

Be to, sveikatos specialistai noriai pastebi, kad didelę kokybiškos pacientų priežiūros dalį sudaro pacientų konfidencialumo užtikrinimas. Naudojant Telegram tai kyla pavojus. Tai nereiškia, kad visos sveikatos priežiūros organizacijos vengia vartotojų IM. Jei pažiūrėsite, pamatysite, kad medicinos bendruomenės nariai naudojasi „Telegram“ ir „Telegram“ panašiomis platformomis. Tačiau tie, kurie pasirenka jį naudoti sveikatos priežiūrai, yra sutelkti skurdesniuose regionuose, kur sveikatos priežiūros paslaugų teikėjai nėra įpareigoti laikytis HIPPA nuostatų. 

Kai kurios vartotojams skirtų pranešimų programų alternatyvos: su HIPPA suderinamos sistemos

Bet nesijaudink. Jei norite pasinaudoti pranešimų sistemų privalumais, galite rinktis iš daugybės su HIPPA suderinamų programų.

TigerConnect

TigerConnect siunčia siunčiamiems ir gaunamiems pranešimams 256 bitų šifravimą. Laiškų negalima nukopijuoti, persiųsti ar net įklijuoti. Naudotojai taip pat turi patvirtinti savo tapatybę prieš pasiekdami duomenis per pranešimų platformą, kad įsitikintų, jog tai jūs.

Svarbu tai, kad TigerConnect atitinka saugumo reikalavimus, nurodytus HITRUST CSF garantijos programoje. „TigerConnect“ taip pat gavo HITRUST sertifikatą.

Cinkas

Cinkas yra dar viena platforma, siūlanti daugybę sprendimų. Cinkas yra specialiai sukurtas įmonėms, kurioms reikalinga HIPPA atitiktis (jis taip pat atitinka COC2 ir TRUSTe) ir gali pasigirti karinio lygio šifravimu.

Naudodami „Zinc“ turėsite galimybę pasiekti teksto, balso ir vaizdo pranešimų paslaugas. Galite laisvai pasirinkti asmeninius arba grupinius pranešimus.

Išbandykite  nemokamai  ir sužinokite, ar cinkas atitinka jūsų poreikius.

ProviderTech

„ ProviderTech  “ „CareMessanger“ sistema leidžia sveikatos priežiūros specialistams siųsti su HIPPA suderinamus tekstus, nuotraukas ir dokumentus naudojant šifruotus duomenis, užtikrinant siunčiamos informacijos saugumą. Taip pat galite atsakyti į įprastas užklausas nenaudodami telefono. Jei norite sužinoti daugiau, galite susisiekti su „Providertech“ dėl  tinkinto sprendimo  , kuris atitiks jūsų organizacijos poreikius.

Pynimas

Jei esate mažas verslas, išbandykite Weave. Tai su  HIPPA suderinama  pokalbių sistema, kurią naudoja įvairių sričių medicinos specialistai. Naudodami „Weave“ galite pasiekti planavimą, analizę ir el. formas, kad galėtumėte efektyviai valdyti savo praktiką.

Pacientai gali užsisakyti susitikimus naudodami internetinę planavimo parinktį. Be to, galite sutrumpinti laiką, kurio reikia norint atsakyti į pacientus, nes programoje naudojama generatyvioji AI technologija, skirta sukurti pasirinktinius atsakymus.

Taip pat galite mėgautis bekontakčio mokėjimo sistema, todėl vartotojams nereikės dėl to rūpintis. 

Apskritai, yra daug tvarkingų variantų, ir, laimei, Weave nuolat prideda daugiau. Jei norite sužinoti daugiau ir išbandyti programą, spustelėkite čia esančią nuorodą,  kad pradėtumėte nuo Weave šiandien.

Spok Mobile

„Spok Mobile“  yra dar vienas puikus pasirinkimas. Spok, šiuo metu naudojamas daugiau nei 2200 medicinos centrų visame pasaulyje, siūlo fantastišką žinučių siuntimo sprendimą. Turėdami visą kontaktinės informacijos katalogą, taip pat galite saugiai siųsti pranešimus, vaizdus ir vaizdo įrašus ir užtikrinti, kad visi ryšiai būtų registruojami, atsižvelgiant į saugumą ir atsekamumą.

Taip pat yra tikrai puikus sprendimas, vadinamas „Device Preference Engine“ (DPE). Tai ne tik leidžia žmonėms gauti pranešimus norimu įrenginiu, bet ir atsižvelgia į tokius veiksnius kaip pranešimų prioritetas. Pavyzdžiui, pranešimai siunčiami pagal prioriteto lygį, o lygiai svyruoja nuo „žemo“ iki „skubios“. Skubios žinutės išsiunčiamos nedelsiant.

Tarkime, kad ieškote kitų sprendimų nei tiesioginių pranešimų ar bendravimo programos. Tokiu atveju jie sukūrė tai, kas vadinama SpokCare Connect platforma. „Connect“ platforma pagerina darbo eigą visoje organizacijoje, pavyzdžiui, pagerindama ligoninės personalo planavimo valdymą ir dar daugiau.

Jei jus domina jas patikrinti, galite tai padaryti spustelėję  čia esančią nuorodą .

Naudokite su HIPPA suderinamas programinės įrangos alternatyvas

Dėl vartotojų momentinių pranešimų programų, tokių kaip „Telegram“, apribojimų būtina naudoti alternatyvią programinę įrangą, sukurtą ir tinkamą sveikatos priežiūros aplinkai. Vietoj to apsvarstykite programinę įrangą ir parinktis, kurios yra suderinamos su HIPPA. Parinktys apima Weave, TigerConnect ir Spok Mobile. Šios parinktys turi daug puikių funkcijų, kurios padės supaprastinti jūsų organizaciją ir padaryti ryšį daug efektyvesnį.

Ar kada nors nerimavote dėl HIPPA suderinamų pranešimų siuntimo programų? Jei taip, kokią momentinių pranešimų paslaugą ar programinę įrangą pasirinkote ir kodėl? Praneškite mums toliau pateiktame komentarų skyriuje.