„Microsoft Teams“ pradeda keisti komunikaciją darbo vietoje

„Microsoft“ paskelbė apie naują pokalbių įrankį, skirtą įmonėms, integruotą tiesiai į „Office 365“. Iš dalies pokalbių kambarys, iš dalies momentinių pranešimų programa leidžia įmonėms turėti skirtingus kanalus komandoms įmonėje, įskaitant „Skype“, „Office“, robotą, jaustukus ir Gif. parama.

„Su Microsoft Teams siekiame sukurti atviresnę, skaitmeninę aplinką, kurioje darbas būtų matomas, integruotas ir pasiekiamas – visoje komandoje – kad visi galėtų žinoti apie tai“, – dienoraščio įraše rašė „Microsoft“ atstovas Kirkas Koenigsbaueris .

Reikalavimus atitinkantys komerciniai „Office 365“ klientai gali peržiūrėti paslaugą dabar, tačiau ji turėtų būti prieinama visiems 2017 m. pradžioje.

Žiūrėti susijusius 

Darbo valandos: kodėl jūs tiesiog švaistote savo gyvenimą (nebent gyvenate Švedijoje)

Kodėl visos įmonės turėtų atsisakyti el. pašto ir išmokti mylėti „Slack“.

Kas yra „Facebook“ darbe? Ar tai gali išgyventi darbo vietoje?

Tai įdomus kultūrinis pokytis. Kadaise momentiniai susirašinėjimai buvo laikomi darbo ir jo atlikimo priešingybe, tačiau bėgant metams požiūris pasikeitė, nes interneto naudojimas ir produktyvumas susiliejo. Net „Facebook“ – darbdavių užblokuotų svetainių plakatas – įsitraukia į darbą su „Workplace“ (anksčiau vadintas „Facebook at Work “).

Tada, žinoma, kambaryje yra dramblys. Nepaisant to, kad dienoraščio įraše tai minima kaip „visiškai nauja patirtis“, ar „Microsoft Teams“ skamba labai panašiai kaip „Slack“? Žinote, 2013 m. paleistas pokalbių kambario / momentinių pranešimų siuntimo hibridas, kurį dabar naudoja NASA, eBay, BBC, mes ir maždaug keturi milijonai vartotojų visame pasaulyje?

TAIP PAT SKAITYKITE: Kodėl visos įmonės turėtų atsisakyti el. pašto ir išmokti mylėti „Slack“.

Tikrai taip. Tačiau nepaisant šiek tiek įžūlaus žingsnio pobūdžio, sunku teigti, kad tai nėra prasminga verslo prasme. „Microsoft“ gali pasigirti apie 60 milijonų „Office 365“ prenumeratorių visame pasaulyje , o paprastas integravimas į specialią darbo platformą iš rimtos, įsitvirtinusios įmonės, tokios kaip „Microsoft“, atrodys nepaprastai patraukli daugeliui įmonių, kurios galbūt vengė staigių kultūrinių poslinkių, kuriuos „Slack“ pasiūlė savo ankstyviesiems naudotojams.

Šiaip ar taip, „Slack“ tikrai pastebėjo savo naują konkurentą ir nenusileidžia. Tiesą sakant, bendrovė parašė atvirą laišką „Microsoft“, kurį paskelbė „ The New York Times“ .

Jei šis tekstas yra šiek tiek sunkiai įskaitomas, galite perskaityti visą laišką žemiau. Bet TL;DR: „Mums tai sekasi, o jei ne, mes jus sunaikinsime“.

Gerb. Microsoft,

Oho. Didžiosios naujienos! Sveikiname su šios dienos pranešimais. Mes tikrai džiaugiamės, kad sulauksime konkurencijos.

Prieš kelerius metus supratome, kad perėjimo prie „Slack“ vertė buvo tokia akivaizdi, o pranašumai tokie didžiuliai, kad per dešimtmetį kiekviena įmonė naudos „Slack“ arba „kažką panašaus“. Tai patvirtina matyti, kad priėjote prie to paties mąstymo būdo. Ir nors – atvirai kalbant – šiek tiek baisu, žinome, kad tai greičiau atneš geresnę ateitį.

Tačiau visa tai yra sunkiau, nei atrodo. Taigi, kai ketinate sukurti „kažką panašaus“, norime duoti jums draugišką patarimą.

Pirma, svarbiausia – ne funkcijos. Sudarydami didelį „Slack“ funkcijų sąrašą ir tiesiog pažymėdami tuos langelius, nesukursite to, kas žmonėms tikrai patinka. Revoliucija, dėl kurios milijonai žmonių plūsta į Slacką, buvo ir tebėra nulemta kažko daug gilesnio. Norint sukurti produktą, leidžiantį žymiai pagerinti žmonių bendravimą, reikia tam tikro mąstymo ir meistriškumo, kuris nėra įprastas kuriant įmonės programinę įrangą. Tai, kiek nueinate, kad padėtų įmonėms iš tikrųjų keistis, kad jos galėtų pasinaudoti šiuo darbo pokyčiu, yra dar svarbiau nei atskiros programinės įrangos funkcijos, kurias dubliuojate. Bendravimas yra sunkus, tačiau tai yra pats svarbiausias dalykas, kurį darome kaip žmonės. Mes praleidome dešimtis tūkstančių valandų kalbėdami su klientais ir pritaikydami „Slack“, kad rastume griovelius, atitinkančius visas tas žmogiškąsias ypatybes. Vidinis skaidrumas ir bendro tikslo jausmas, kurį atranda „Slack“ naudojančios komandos, nėra atsitiktinumas. Mažos detalės daro didelius skirtumus.

Antra, būtina atvira platforma. Bendravimas yra tik viena dalis to, ką žmonės daro darbe. Šiuolaikinis žinių darbuotojas savo kasdieniame darbe pasikliauja dešimtimis skirtingų produktų ir šis skaičius nuolat plečiasi. Šie kritiniai verslo procesai ir darbo eigos reikalauja geriausių įrankių, neatsižvelgiant į pardavėją. Štai kodėl mes taip sunkiai dirbame, kad rastume elegantiškų ir kūrybiškų būdų, kaip integruoti trečiosios šalies programinės įrangos darbo eigą tiesiai į „Slack“. Štai kodėl „Slack App Directory“ yra 750 programų, skirtų viskam – nuo ​​rinkodaros automatizavimo, klientų palaikymo ir analizės iki projektų valdymo, CRM ir kūrėjų įrankių. Kartu su tūkstančiais klientų sukurtų programų „Slack“ komandose iki šiol buvo įdiegta daugiau nei šeši milijonai programų.

Esame tvirtai įsipareigoję, kad mūsų klientų patirtis naudojant esamus įrankius būtų dar geresnė, nesvarbu, kas juos gamina. Žinome, kad gražiai žaisti su kitais nėra jūsų MO, bet jei negalite pasiūlyti žmonėms atviros platformos, kuri viską sujungia į vieną vietą ir žymiai paprastina jų gyvenimą, tai tiesiog neveiks.

Trečia, jūs turite tai daryti su meile. Turėsite laikytis radikaliai kitokio požiūrio į klientų palaikymą ir bendradarbiavimą su jais, kad padėtumėte jiems prisitaikyti prie naujų ir geresnių darbo būdų.

Kai siunčiame tą pačią dieną pataisyti atsakymą į kliento tviterį, kankinamės dėl geriausio būdo, kaip į laidos pastabas įtraukti humoro, kartu su kitais programinės įrangos pardavėjais vykdysime projektavimo sprintus, kad užtikrintume, kad mūsų produktai veiktų sklandžiai, arba pasiektume 100 minučių vidurkį. laikas, skirtas apgalvotai, žmogiškai atsakyti į kiekvieną pagalbos užklausą, tai nėra „peržengimas ir toliau“. Tai ne „mes esame protingi“. Taip ir darome. Tokie mes esame. Mes mėgstame savo darbą ir kai sakome, kad mūsų misija yra padaryti žmonių darbinį gyvenimą paprastesnį, malonesnį ir produktyvesnį, mes ne tik ištariame žodžius. Jei norite, kad klientai pasirinktų jūsų produktą, turėsite atitikti mūsų įsipareigojimą jų sėkmei ir taip pat džiaugtis jų laime. Paskutinis punktas: Slack yra čia, kad pasiliktų. Esame ten, kur dirba milijonai žmonių visame pasaulyje.

„Slack“ darbą galite pamatyti beveik kiekvienoje naujienų salėje ir kiekvienoje technologijų įmonėje visoje šalyje. „Slack“ valdo architektų ir filmų kūrėjų, statybinių medžiagų gamintojų, teisininkų, kūrybinių agentūrų ir tyrimų laboratorijų verslą. Tai vienintelė priemonė, kurią renkasi ir vėlyvos nakties komedijų rašytojai, ir rizikos ir atitikties pareigūnai. Tai yra kai kuriose didžiausiose pasaulio įmonėse, taip pat dešimtyse tūkstančių įmonių pagrindinėse miestų ir miestų gatvėse visoje planetoje. Ir mes tik pradedame.

Taigi sveiki atvykę, „Microsoft“, į revoliuciją. Džiaugiamės, kad padėsite mums apibrėžti šią naują produktų kategoriją. Žavimės daugeliu jūsų pasiekimų ir žinome, kad būsite vertas konkurentas. Esame tikri, kad jūs taip pat sugalvosite keletą naujų idėjų. Ir mes tuoj būsime pasiruošę.

– Jūsų draugai Slack