Kaip ištaisyti mastelio keitimo strigimą arba užšalimą

Zoom yra daugelio pasirinkta vaizdo konferencijų programa. Priežastis, kodėl žmonės renkasi jį per „Skype“ ar kitus klientus, yra ta, kad „Zoom“ yra paprasta naudoti ir dažniausiai ji veikia kaip laikrodis. Tačiau kartais galite patirti, kad „Zoom“ užstringa arba sustingsta.

Jei „Zoom“ ir toliau stringa, kai bandote surengti svarbų konferencinį pokalbį arba prisijungti prie jo, tai gali būti nemalonu. Remiantis vartotojų ataskaitomis, „Zoom“ paprastai vėluoja, kai bandote prisijungti prie susitikimo arba bendrinant ekraną.

Sudarėme galimų trikčių šalinimo sprendimų, kurie turėtų padėti išspręsti Zoom strigimą ir užstrigimą, sąrašą. Šiame sąraše rasite visų įrenginių, įskaitant išmaniuosius telefonus („Android“, „iOS“) ir stalinius kompiuterius („Windows“, „MacOS“), trikčių šalinimo patarimų.

Patikrinkite savo interneto ryšį

Pirmasis mūsų sąrašo pataisymas gali atrodyti akivaizdus, ​​tačiau prieš darydami ką nors kita patikrinkite, ar jūsų interneto ryšys yra stabilus ir veikia. Prastas interneto ryšys gali sukelti Zoom ir daugelio kitų programų vėlavimą ir strigtį. Jei naudojate „Wi-Fi“, įsitikinkite, kad įrenginys nėra per toli nuo maršruto parinktuvo ir ar jūsų tinklas nėra perkrautas.

Išbandę interneto ryšį ir įsitikinę, kad tai nėra jūsų problemų priežastis, galite išbandyti kitus mūsų sąrašo pataisymus.

Patikrinkite mastelio keitimo paslaugos būseną internete

Prieš šalindami operacinės sistemos ir mastelio keitimo programos triktis, turite atmesti dar vieną dalyką. Jei „Zoom“ nuolat stringa, užstringa arba vėluoja, pirmiausia patikrinkite „Zoom“ paslaugos būseną. Visas „Zoom“ tinklas gali neveikti ir problemų kyla ne tik jūs.

Norėdami greitai patikrinti „Zoom“ paslaugos būseną, eikite į status.zoom.us , kur matysite kiekvieno „Zoom“ komponento atnaujinimus. Tai apima „ Zoom“ svetainę , konferencijų salės jungtį , „ Zoom“ susitikimus ir kt.

Jei šalia vieno ar daugiau komponentų rodomas pranešimas Sumažėjęs veikimas arba Nepakankama priežiūra , tai gali būti mastelio keitimo strigimo arba vėlavimo priežastis. Tačiau jei puslapio viršuje parašyta Visos sistemos veikia, problemos turėtumėte ieškoti kitur.

Atnaujinkite savo mastelio keitimo programą

Zoom dažnai atnaujina savo klientą, kad ištaisytų klaidas ir pristatytų naujas funkcijas. Problemas, su kuriomis susiduriate naudodami priartinimą, gali sukelti programinės įrangos triktis arba klaida. Jei su tuo susidūrė daugelis vartotojų, „Zoom“ tikriausiai žino apie problemą ir išleido atnaujinimą, kad ją išspręstų.

Paprastai jums nereikia rankiniu būdu tikrinti, ar yra Zoom programos naujinimų, nes ji automatiškai patikrina, ar nėra galimų naujinimų paleidus. Tačiau, jei įtariate, kad klaida gali sukelti jūsų Zoom programos problemų, pabandykite atnaujinti Zoom klientą į naujausią versiją.

Norėdami tai padaryti, paleiskite „Zoom“ ir viršutiniame dešiniajame kampe pasirinkite savo profilio nuotrauką . Tada pasirinkite Tikrinti, ar nėra naujinimų . Jei yra naujausias naujinimas, Zoom paragins jį atsisiųsti. Atsisiuntę ir įdiegę naujinimą iš naujo paleiskite „Zoom“ ir patikrinkite, ar tai išsprendžia kilusias problemas.

Iš naujo įdiekite Zoom

Vidinės klaidos, klaidos ir net tam tikri mastelio keitimo nustatymai taip pat gali būti jūsų problemų, susijusių su mastelio keitimo programa, priežastis. Jei atnaujinus programą nepavyko išspręsti strigimo problemos, pabandykite iš naujo visiškai įdiegti „Zoom“.

Pirmiausia iš įrenginio pašalinkite dabartinę „Zoom“ programą. Tada atsisiųskite ir įdiekite naujausią versiją. Iš naujo paleiskite įrenginį ir dar kartą paleiskite „Zoom“. Jei problemas sukėlė sena programa, tai turėtų išspręsti „Zoom“ programos strigimo problemą.

Išjungti aparatūros spartinimą

Pagal numatytuosius nustatymus „Zoom“ naudoja jūsų įrenginio aparatinę įrangą, kad konkrečias funkcijas atliktų efektyviau. Tai vadinama aparatūros pagreitinimu . Nors paprastai tai yra gera funkcija, kai ji yra įjungta, ji taip pat gali sukelti programinės įrangos trikdžių, ypač naudojant vaizdo mastelio keitimą. Norėdami išjungti šią funkciją, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Atidarykite „Zoom“ darbalaukio programą.
2. Viršutiniame dešiniajame ekrano kampe pasirinkite krumpliaračio piktogramą , kad atidarytumėte nustatymus .
3. Kairėje pusėje esančiame meniu pasirinkite Vaizdo įrašas .
4. Slinkite žemyn ir pasirinkite Išplėstinė .
5. Atžymėkite laukelį šalia Naudoti aparatinės įrangos spartinimą vaizdo įrašams gauti . Priartinimas automatiškai išsaugos pakeitimus.

Jei aparatinės įrangos spartinimo išjungimas nepadėjo, rekomenduojame jį vėl įjungti, kad pagerintumėte bendrą mastelio keitimo našumą.

Atnaujinkite savo vaizdo / garso tvarkykles

Kitas dalykas, dėl kurio gali kilti problemų su vaizdo mastelio keitimu, yra pasenusios internetinės kameros arba kompiuterio vaizdo ir garso tvarkyklės. Jei tvarkyklių neatnaujinsite dažnai, gali kilti suderinamumo problemų ir nukentėti bendras Zoom našumas.

Paprastai atnaujinus „Windows“ arba „MacOS“ sistemą į naujausią versiją šios tvarkyklės turėtų būti atnaujintos automatiškai ir išspręstos visos galimos problemos.

Taip pat gali būti, kad atnaujintos tvarkyklės sukelia mastelio keitimo problemų. Kai kurie „Zoom“ naudotojai praneša, kad sugrąžinus fotoaparato tvarkyklę „Windows“ kompiuteryje, jų internetinė kamera veikė sklandžiai ir ištaisė vėlavimo ir užstrigimo problemas, su kuriomis anksčiau susidūrė per „Zoom“ susitikimus.

Norėdami grąžinti tvarkykles į ankstesnę versiją, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Kompiuteryje naudokite spartųjį klavišą Windows + R , kad atidarytumėte komandą Vykdyti .
2. Į komandų eilutę įveskite devmgmt.msc ir pasirinkite Gerai . Tai atidarys įrenginių tvarkytuvę .

1. Įrenginių tvarkytuvėje slinkite žemyn ir pasirinkite Kameros .

1. Sąraše pasirinkite fotoaparatą, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite jį ir pasirinkite Ypatybės .
2. Atidarykite skirtuką Tvarkyklės ir pasirinkite Atšaukti tvarkyklę .

Kai atšaukimas bus baigtas, iš naujo paleiskite kompiuterį, kad pakeitimai įsigaliotų, ir pažiūrėkite, ar tai pagerina mastelio keitimo našumą.

Pakeiskite vaizdo įrašų atvaizdavimo nustatymus

Kitas pataisymas skirtas tiems vartotojams, kurie naudoja „Zoom“ „Windows 11“ ar senesnėse versijose. Jei bandant prisijungti prie „Zoom“ susitikimų kyla strigimo problema, problemą gali sukelti numatytieji vaizdo atvaizdavimo nustatymai. Šie nustatymai leidžia pasirinkti, kokios grafikos API pateikti vaizdo įrašą. Pagal numatytuosius nustatymus jis nustatytas kaip Automatinis .

Štai kaip pakeisti vaizdo atvaizdavimo metodą naudojant mastelį.

1. „Windows“ kompiuteryje atidarykite mastelio keitimo programą.
2. Viršutiniame dešiniajame kampe pasirinkite krumpliaračio piktogramą , kad atidarytumėte nustatymus .
3. Meniu pasirinkite Vaizdo įrašas > Išplėstinė .

1. Dalyje Vaizdo įrašų atvaizdavimo metodas išskleidžiamajame meniu pasirinkite Direct3d11 , o ne Automatinis . Tada priartinimas automatiškai išsaugos pakeitimus.

Iš naujo paleiskite „Zoom“, kad pakeitimai įsigaliotų, ir pažiūrėkite, ar tai pagerina programos našumą.

Išjungti prieštaraujančią programinę įrangą

Įprastomis aplinkybėmis mastelio keitimas neturėtų trukdyti kitų jūsų kompiuteryje esančių programų darbui ir atvirkščiai. Tačiau gali būti, kad dėl mastelio keitimo problemų kyla kita fone veikianti programa, kuri taip pat naudoja jūsų fotoaparatą arba internetinę kamerą. Prieš paleisdami mastelio keitimą pabandykite uždaryti visas programas, kurių jums nereikia, ir pažiūrėkite, ar tai išsprendžia problemą.

Atkreipkite dėmesį į pasiuntinius, pokalbių programas ir kitą konferencijų programinę įrangą. Greičiausiai tai yra prieštaraujančios programos, kurių ieškote.

„Mac“ sistemoje galite sustabdyti konkrečius procesus, veikiančius fone, naudodami „Activity Monitor“. Norėdami tai padaryti, eikite į kelią Finder > Applications > Utilities > Activity Monitor . Tada pasirinkite programas ir procesus, kuriuos norite užbaigti, ir pasirinkite Stabdyti .

„Windows“ sistemoje tą patį galite atlikti naudodami užduočių tvarkyklę. Norėdami atidaryti užduočių tvarkytuvę , naudokite spartųjį klavišą Ctrl + Shift + Esc . Tada atidarykite skirtuką Procesai , pažymėkite programas ir procesus, kuriuos norite sustabdyti, ir pasirinkite Baigti užduotį .

Patikrinkite savo vaizdo / garso šaltinį

Dar vienas dalykas, kurį galite pabandyti ištaisyti mastelio keitimo vėlavimą arba strigimą, yra vaizdo ir garso šaltinio, ty fotoaparato ir mikrofono, pakeitimas. Prieš tai darydami galite pabandyti paleisti kitą vaizdo konferencijų programą, pvz ., „Google Meet“ , kad sužinotumėte, ar problemų kyla dėl garso / vaizdo įtaisų.

Vaizdo ir garso šaltinį galite pakeisti mastelio programos nustatymuose. Kai atidarote nustatymus , pirmiausia eikite į skirtuką Vaizdo įrašas , tada į skirtuką Garsas . Kiekvienoje skiltyje rasite išskleidžiamuosius meniu, kuriuos galite naudoti norėdami pakeisti įrenginius. Pabandykite juos keisti pirmyn ir atgal, kad sužinotumėte, ar tai turi įtakos jūsų mastelio keitimui.

Jei priartinimas neleidžia pasiekti vaizdo ar garso skilčių nustatymuose arba bandant jas atidaryti, programa netikėtai išsijungia, greičiausiai tai yra ryšio problema, o ne mastelio keitimo problema. Norėdami tai išspręsti, prieš paleisdami priartinimą prijunkite išorinę žiniatinklio kamerą arba ausines. Tada turėtumėte turėti galimybę pasiekti garso ir vaizdo nustatymus ir prireikus juos pakeisti.

Laikas susigrąžinti be streso priartinimo skambučius

Tikimės, kad vienas iš aukščiau paminėtų trikčių šalinimo būdų jums padėjo ir išsprendėte „Zoom“ strigimo, užstojimo ar vėlavimo problemas. Jei to nepadarėte, visada galite susisiekti su Zoom palaikymo komanda, išsamiai aprašyti kilusias problemas ir laukti, kol jie susisieks su jumis ir pateiks sprendimą.