Kaip ištaisyti „Netflix“ klaidą 113 „Apple TV“.

Ar kiekvieną kartą, kai prisijungiate prie „Netflix“ naudodami „Apple TV “, gaunate pranešimą „Atsiprašome, kilo problemų prisijungiant“ su klaidos kodu „113“ ? Parodysime, kaip išspręsti problemą.

Gaunate „Netflix“ klaidą 113, nes kilo su paskyros prisijungimo informacija susijusi problema. Kai kurie veiksniai, lemiantys šią klaidą, yra talpyklos duomenų sugadinimas, prastas interneto ryšys, pasenusi „Netflix“ programa, laikini sistemos trikdžiai ir informacijos konfliktas srautinio perdavimo įrenginyje. Šioje pamokoje pateikiami visi galimi problemos pataisymai.

Kodėl „Apple TV“ įvyksta „Netflix“ klaida 113?

Šio straipsnio idėja kilo nustatant Apple TV 4K . Kiekvieną kartą bandydami prisijungti prie „Netflix“ programos, nuolat gaudavome klaidos kodą „113“. Galiausiai, po kelių valandų trikčių šalinimo išsiaiškinome, kad tarp „Netflix“ programos ir tvOS kilo informacijos konfliktas.

Panašu, kad Apple TV automatiškai susieja el. pašto adresą, susietą su jūsų Apple ID, su Netflix ir kitomis programomis. Taigi, kai programoje įvedate „Netflix“ paskyros kredencialus, „Apple TV“ siunčia kitą adresą „Netflix“ serveriams. Tai sukelia informacijos konfliktą, todėl „Netflix“ klaida „113“.

Pirma: susiaurinkite problemą iki „Apple TV“.

Pirmiausia įsitikinkite, kad įvedėte teisingus paskyros kredencialus. Tada pabandykite prisijungti prie „Netflix“ kitame įrenginyje naudodami tuos pačius paskyros kredencialus. Tai gali būti jūsų išmanusis telefonas, išmanusis televizorius, kompiuteris, žiniatinklio naršyklė, srautinio perdavimo lazdelė arba bet kuris „Netflix“ palaikomas įrenginys.

Jei negalite prisijungti prie „Netflix“ jokiu įrenginiu, iš naujo nustatykite „Netflix“ paskyros slaptažodį ir prisijunkite naudodami naujus paskyros kredencialus.

Kaip iš naujo nustatyti „Netflix“ paskyrą

Norėdami iš naujo nustatyti, apsilankykite „ Netflix“ paskyros atkūrimo puslapyje ir vykdykite raginimą. Norėdami iš naujo nustatyti slaptažodį, turėsite pateikti su paskyra susietą el. pašto adresą arba telefono numerį. Galite atkurti paskyrą naudodami atsiskaitymo informaciją, jei neatsimenate paskyros el. pašto adreso arba telefono numerio.

Išbandykite bet kurią iš septynių toliau pateiktų trikčių šalinimo rekomendacijų, jei galite prisijungti naudodami kitus įrenginius, bet ne „Apple TV“.

1. Pašalinkite anksčiau naudotus el. laiškus

Išsiaiškinome, kad „Netflix“ klaidą galima ištaisyti pašalinus numatytąjį el. pašto adresą iš „ Apple TV“ nustatymų . Turėtumėte padaryti tą patį ir patikrinti, ar tai pašalina klaidą.

1. Paleiskite programą „ Nustatymai “, pasirinkite „ Bendra “ ir skiltyje „ Klaviatūra ir diktavimas “ pasirinkite Anksčiau naudoti el .

1. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite Redaguoti .

1. Bakstelėkite šiukšliadėžės piktogramą šalia el. pašto adreso.

1. Patvirtinimo eilutėje pasirinkite Pašalinti .

Atidarykite „Netflix“ programą ir bandykite prisijungti dar kartą.

2. Patikrinkite savo interneto ryšį

Taip pat galite susidurti su „Netflix“ klaida 113, jei „Wi-Fi“ ryšys lėtas arba neturi interneto prieigos. Patikrinkite „Wi-Fi“ maršruto parinktuvą, įsitikinkite, kad jis įjungtas ir tinkamai perduoda duomenis. Taip pat patikrinkite maršruto parinktuvo administratoriaus skydelį ir įsitikinkite, kad „ Apple TV“ nėra įtrauktas į juodąjį sąrašą .

Be to, kiek įmanoma sumažinkite atstumą tarp „Wi-Fi“ maršrutizatoriaus ir „Apple TV“. Pašalinkite visus prietaisus, kurie gali sukelti signalo trikdžius, sureguliuokite maršrutizatoriaus anteną ir perkelkite Apple TV arti kelvedžio (arba atvirkščiai).

Eterneto ryšys užtikrins geriausią tinklo patirtį, todėl prijunkite eterneto kabelį prie „Apple TV“ (jei tokį turite) ir bandykite dar kartą prisijungti prie „Netflix“. Jei problema išlieka, iš naujo paleiskite „Apple TV“ ir bandykite dar kartą.

3. Iš naujo paleiskite „Apple TV“.

Tai atnaujins srautinio perdavimo laukelį, išvalys sugadintus talpyklos failus ir išspręs kitas problemas, neleidžiančias „Netflix“ programai prisijungti prie jūsų paskyros.

Atidarykite nustatymų programą, pasirinkite Sistema ir pasirinkite Paleisti iš naujo .

Greitesnė (ir geresnė) alternatyva yra atjungti Apple TV nuo maitinimo šaltinio, palaukti minutę ar dvi ir vėl įjungti į maitinimo lizdą. Paleiskite „Netflix“ programą ir bandykite prisijungti dar kartą.

4. Ištrinkite ir iš naujo įdiekite „Netflix“.

Jei vis tiek gaunate klaidos kodą 113, kai prisijungiate prie „Netflix“, apsvarstykite galimybę ištrinti programą iš įrenginio ir įdiegti ją nuo nulio.

1. Eikite į „Apple TV“ pagrindinį ekraną, eikite į „Netflix“ programos piktogramą, paspauskite ir palaikykite „Apple TV“ nuotolinio valdymo pulto „ Clickpad “ arba „ Touch Surface “, kol visos programų piktogramos pradės virpėti.
2. Paspauskite nuotolinio valdymo pulto mygtuką Play/Pause .
3. Pasirinkite Ištrinti .

1. Patvirtinimo ragelyje dar kartą pasirinkite Ištrinti .

Arba eikite į „ Settings “ > „ General “ > „ Manage Storage “ , pasirinkite „ Bin “ piktogramą šalia „Netflix“ ir pasirinkite „ Delete “ .

Iš naujo įdiekite „Netflix“ „App Store“ ir bandykite prisijungti dar kartą.

5. Atnaujinkite „Netflix“.

Prisijungdami prie „Netflix“ arba transliuodami filmus galite susidurti su keliomis klaidomis, jei „Netflix“ programa yra klaidinga arba pasenusi. Galite rankiniu būdu atnaujinti „Netflix“ iš „App Store“ arba sukonfigūruoti „Apple TV“, kad programos būtų atnaujintos automatiškai.

Paleiskite „App Store“, eikite į skirtuką Įsigyti , šoninėje juostoje pasirinkite Visos programos , pasirinkite „Netflix“ ir bakstelėkite „ Atnaujinti “ .

Šios parinkties puslapyje nerasite, jei turite naujausią „Netflix“ programos versiją. Tokiu atveju rekomenduojame sukonfigūruoti „Apple TV“ atnaujinti „Netflix“ (ir kitas programas), kai tik „App Store“ pasirodys nauja versija.

Eikite į Nustatymai , pasirinkite Programos ir įjunkite Automatiškai atnaujinti programas .

6. Atnaujinkite savo Apple TV

TVOS naujinimai dažnai pateikiami su funkcijų patobulinimais ir klaidų pataisymais. „Apple TV“ operacinės sistemos atnaujinimas gali išspręsti problemas, neleidžiančias „Netflix“ prisijungti prie jūsų paskyros.

Eikite į Nustatymai > Sistema > Programinės įrangos naujinimas, pasirinkite Atnaujinti programinę įrangą ir pasirinkite Atsisiųsti ir įdiegti .

Iš naujo paleiskite „Netflix“, kai „Apple TV“ vėl įsijungs, ir prisijunkite naudodami savo paskyros kredencialus. Jei vis tiek gaunate klaidos kodą „113“, iš naujo nustatykite „Apple TV“ nustatymus į gamyklinius numatytuosius nustatymus.

7. Iš naujo nustatykite Apple TV

Ši operacija ištrins visus nustatymus, duomenis ir trečiųjų šalių programas, kurios nebuvo iš anksto įdiegtos jūsų Apple TV.

Eikite į Settings > System > Reset ir pasirinkite Reset .

Jei turite prieigą prie eterneto ryšio, prijunkite kabelį prie Apple TV eterneto prievado ir pasirinkite Reset and Update . Iš naujo nustatę „Apple TV“ tuo pačiu metu atsisiųsite ir įdiegsite naujausią „tvOS“ versiją.

„Netflix“ ir „Chill“.

Esame tikri, kad bent viena iš šių rekomendacijų turėtų veikti. Nors sėkmingai prisijungėme prie „Netflix“ naudodami pirmąją pataisą, ty pašalinę anksčiau naudotus el. pašto adresus, kiti metodai taip pat yra tinkami problemos trikčių šalinimo būdai. Tais retais atvejais, kai problema išlieka išbandžius šiuos pataisymus, kreipkitės pagalbos į „Netflix“ klientų aptarnavimo tarnybą arba „Apple TV“ palaikymo tarnybą .