Kaip ištaisyti „Disney Plus“ klaidos kodą 83

Daugelis srautinio perdavimo paslaugų išleidžia klaidų kodus, kai viskas neveikia taip, kaip turėtų. Pavyzdžiui, „Netflix“ parodys klaidos kodą NW-2-5 , kai su ryšiu susijusi problema neleidžia įrenginiui susisiekti su „Netflix“ serveriais. „Disney Plus“ taip pat rodo klaidų kodus , kurie visi turi skirtingus priežastinius veiksnius.

Jei jūsų įrenginys negalės prisijungti prie „Disney Plus“ serverių, ekrane pamatysite pranešimą „Klaidos kodas 83“. Taip gali nutikti dėl įvairių veiksnių: serverio prastovos, prasto interneto ryšio, įrenginių suderinamumo problemų ir t. t. Pakalbėkime apie galimus problemos sprendimus.

1. Patikrinkite Disney Plus serverio būseną

Jei srautinio perdavimo paslauga nutrūksta, gali nepavykti pasiekti „Disney Plus“. Taigi prieš šalindami naršyklės ir įrenginių triktis, kad išspręstumėte „Disney Plus“ klaidos kodą 83, įsitikinkite, kad „Disney Plus“ nepatiria serverio prastovų.

Patikrinkite „Disney Plus“ paslaugų būseną naudodami įrankius, siūlančius svetainės stebėjimo paslaugas realiuoju laiku – „ DownDetector“ ir „IsItDownRightNow“ yra patikimi. Tačiau jei šios platformos rodo problemas, susijusias su srautinio perdavimo paslaugos serveriais, turėsite palaukti, kol „Disney Plus“ išspręs problemas. Tuo tarpu rekomenduojame susisiekti su Disney Plus pagalbos centru ir pranešti apie serverio prastovą.

Jei šios platformos praneša, kad „Disney Plus“ serveriai veikia tinkamai, savo naršyklėje uždarykite „Disney Plus“ skirtuką ir dar kartą apsilankykite srautinio perdavimo paslaugos svetainėje. Jei vis tiek gaunate „Klaidos kodą 83“, kitoje naršyklėje apsilankykite „Disney Plus“.

2. Patikrinkite naršyklės suderinamumą / išbandykite kitą naršyklę

Jei jūsų pageidaujama žiniatinklio naršyklė neįkelia „Disney Plus“, apsilankykite srautinio perdavimo paslaugoje kitoje naršyklėje. Taip pat turite patvirtinti, kad jūsų naršyklė (-ės) atitinka sistemos reikalavimus, kad galėtumėte pasiekti „Disney Plus“.

Kad žinotumėte, „Disney Plus“ nepalaiko naršyklių žaidimų pultuose, išmaniuosiuose televizoriuose ir įrenginiuose, kuriuose veikia „Linux“ ir „Chrome“ OS (ty „Chromebook“). Be to, jei naudojate asmeninį ar nešiojamąjį kompiuterį, įsitikinkite, kad turite suderinamą naršyklę.

„Disney Plus“ palaiko „Google Chrome“ (75 ar naujesnė versija), „Mozilla Firefox“ (68 ar naujesnė versija) ir „Internet Explorer 11“ „Windows“ ir „MacOS“ įrenginiuose. „Microsoft Edge“ taip pat suderinama su „Disney Plus“, bet tik „Windows 10“ įrenginiuose. Apsilankykite „Disney Plus“ pagalbos centre, kad sužinotumėte daugiau apie paslaugos sistemos reikalavimus. Atnaujinkite naršyklę ir įrenginį į naujausią versiją ir vėl pasiekite „Disney Plus“.

3. Patikrinkite interneto ryšį

Dėl lėto ryšio ne tik vaizdo įrašas bus praleistas ir buferinis, bet ir „Disney Plus“ klaidos kodas 83. Siekiant užtikrinti geriausią ir be klaidų srautinio perdavimo patirtį, „Disney Plus“ rekomenduoja ne mažesnę kaip 5,0 Mbps interneto spartą HD turiniui ir 25,0 Mbps 4K turiniui.

Norėdami patikrinti interneto greitį, naudokite žiniatinklio įrankius, pvz ., Fast.com arba Speedtest.net . Jei bandymo rezultatai rodo, kad jūsų interneto greitis yra mažesnis nei rekomenduojama, prijunkite įrenginį prie maršruto parinktuvo ir bandykite dar kartą. Nenaudojamų ir neatpažintų įrenginių atjungimas nuo tinklo taip pat gali padidinti interneto greitį. Jei ryšys išlieka nepakitęs, iš naujo paleiskite maršrutizatorių, išjunkite VPN programą arba susisiekite su interneto tiekėju.

Jei reikia laidinio ryšio, žr. šį trikčių šalinimo vadovą, kaip išspręsti lėtą eternetą , kad pasiektumėte reikiamą greitį. Taip pat rekomenduojame perskaityti šį straipsnį apie pertrūkio interneto greičio taisymą , kad sužinotumėte daugiau apie ryšio optimizavimą, kad srautinis perdavimas būtų be trikdžių.

4. Išvalykite „Disney Plus“ svetainės duomenis

Kai lankotės tinklalapiuose, jūsų naršyklė išsaugo kai kuriuos puslapio elementus talpykloje. Nors ši informacija padeda pagerinti svetainių našumą ir įkėlimo greitį, kartais ji sukelia problemų.

Jei „Disney Plus“ veikia kitiems vartotojams, bet gaunate „Disney Plus“ klaidos kodą 83, išvalykite srautinio perdavimo paslaugos svetainės duomenis savo naršyklėje ir vėl eikite į svetainę.

Išvalykite „Disney Plus“ svetainės duomenis naršyklėje „Chrome“.

Uždarykite bet kurį „Disney Plus“ skirtuką ir atlikite šiuos veiksmus:

1. Spustelėkite trijų taškų meniu piktogramą ir pasirinkite Nustatymai .

Arba įklijuokite chrome://settings į adreso juostą ir paspauskite Enter .

1. Slinkite iki skilties „Privatumas ir sauga“ ir pasirinkite Slapukai ir kiti svetainės duomenys .

1. Pasirinkite Žiūrėti visus slapukus ir svetainės duomenis .

1. Paieškos laukelyje (viršutiniame dešiniajame kampe) įveskite disneyplus ir spustelėkite Pašalinti viską, kas rodoma , kad ištrintumėte visus slapukus ir svetainės duomenis, susijusius su „Disney Plus“.

1. Norėdami tęsti, spustelėkite Išvalyti viską .

Apsilankykite „Disney Plus“ naujame skirtuke ir patikrinkite, ar tai sustabdo įspėjimą „Klaidos kodas 83“.

Išvalykite „Disney Plus“ svetainės duomenis „Firefox“.

Uždarykite visus aktyvius „Disney Plus“ skirtukus ir eikite į „Firefox“ meniu „Privatumas ir sauga“. Adreso juostoje įveskite arba įklijuokite about:preferences#privacy , paspauskite Enter ir atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Slinkite į skyrių „Slapukai ir svetainės duomenys“ ir spustelėkite mygtuką Tvarkyti duomenis .

1. Paieškos juostoje įveskite disneyplus ir spustelėkite Pašalinti viską, kas rodoma , tada spustelėkite Išsaugoti pakeitimus .

Tai ištrins visus „Disney Plus“ duomenis iš „Firefox“. Atidarykite naują skirtuką, apsilankykite „DisneyPlus“ svetainėje ir patikrinkite, ar galite srautiniu būdu perduoti turinį.

Išvalykite „Disney Plus“ svetainės duomenis „Microsoft Edge“.

Jei „Microsoft Edge“ gaunate „Disney Plus“ klaidos kodą 83, problema gali išspręsti išvalius svetainės datą.

1. Adreso juostoje įklijuokite edge://settings ir paspauskite Enter .

1. Eikite į skiltį „Slapukai ir svetainės leidimai“ ir pasirinkite Tvarkyti ir ištrinti slapukus bei svetainės duomenis .

1. Pasirinkite Žiūrėti visus slapukus ir svetainės duomenis .

1. Paieškos juostoje įveskite disneyplus ir spustelėkite mygtuką Pašalinti viską, kas rodoma .

1. Norėdami tęsti, spustelėkite Išvalyti .

Išvalykite „Disney Plus“ svetainės duomenis „Safari“.

Paleiskite „Safari“, uždarykite bet kurį „Disney Plus“ skirtuką ir atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Meniu juostoje spustelėkite Safari ir pasirinkite Preferences .

1. Eikite į skirtuką Privatumas ir spustelėkite Tvarkyti svetainės duomenis .

1. Paieškos juostoje įveskite disney , spustelėkite Pašalinti viską ir spustelėkite Atlikta, kad išsaugotumėte pakeitimą.

Dabar turėtumėte turėti galimybę transliuoti turinį, kai dar kartą apsilankysite „Disney Plus“. Kitu atveju išbandykite toliau pateiktus trikčių šalinimo patarimus.

5. Atnaujinkite arba iš naujo įdiekite „Disney Plus“.

Jei „Disney Plus“ programoje gaunate klaidos kodą 83, eikite į „ Apple App Store “ arba „Google Play“ parduotuvę ir atnaujinkite programą. Jei ji atnaujinta, pašalinkite programą iš įrenginio ir įdiekite ją nuo nulio.

6. Išvalykite „Disney Plus“ programos duomenis

Sugadinti talpyklos duomenys gali sukelti ryšio problemų „Android“ įrenginiuose. Jei „Android“ skirtoje „Disney+“ programoje gaunate įspėjimą „Klaidos kodas 83“, problema gali išspręsti programos talpyklos duomenų išvalymą.

1. Ilgai paspauskite „Disney Plus“ programos piktogramą ir palieskite Programos informacija .

1. Pasirinkite Saugykla ir talpykla .

1. Bakstelėkite piktogramą Išvalyti talpyklą .

„Disney Plus“ nebeturėtų rodyti klaidos kodo, kai iš naujo paleidžiate programą. Jei taip, iš naujo paleiskite įrenginį ir patikrinkite dar kartą. Taip pat turėtumėte tai padaryti ne mobiliuosiuose įrenginiuose. Jei „Disney Plus“ programėlė jūsų pulte, išmaniajame televizoriuje arba prieduose rodo šią klaidą, įrenginio (-ių) maitinimo ciklas gali išspręsti problemą.