Kaip ištaisyti „Netflix“ klaidos kodą F7701-1003

Remiantis asmenine patirtimi, „Netflix“ yra daug stabilesnis (ir patikimesnis) mobiliuosiuose įrenginiuose, televizoriuose, žaidimų pultuose ir srautinio perdavimo įrenginiuose. „Netflix“ naudojimas kompiuteryje – naudojant programą arba žiniatinklio naršyklę – yra visiškai kitoks žaidimas. Dažniau atsitiktiniai ir atsitiktiniai klaidų pranešimai sugadina žiniatinklio srautinio perdavimo patirtį.

„Netflix“ klaidų yra įvairių, kiekviena turi savo unikalius kodus, priežastis ir sprendimus. Kai žiūrint turinį „Netflix“ gaunate klaidos pranešimą, vaizdo transliacijos paslaugų teikėjas praneša, kad kažkur yra problema. Galbūt su jūsų interneto ryšiu, „Netflix“ paskyra, prenumeratos būsena ir pan.

Šiame straipsnyje apžvelgsime septynis būdus, kaip ištaisyti „Netflix“ klaidos kodą F7701-1003. Tačiau pirmiausia trumpas paaiškinimas, ką reiškia klaida ir jos priežastys.

Kas sukelia „Netflix“ klaidą F7701-1003

„Netflix“ klaidos F7701-1003 atveju tai rodo jūsų naršyklės Widevine turinio iššifravimo modulio (CDM) problemą.

Widevince CDM yra jūsų naršyklės komponentas, leidžiantis leisti autorių teisių saugomą turinį, saugomą skaitmeninių teisių valdymo (DRM) sistemos. Filmai ir laidos, kuriuos žiūrite per „Netflix“, yra apsaugoti DRM. Todėl, jei „Netflix“ kyla sunkumų bendraujant su jūsų naršyklės „Widevince“ iššifravimo moduliu, pasirodo klaidos kodas F7701-1003.

Iš esmės „Netflix“ nori būti tikri, kad negalite kopijuoti ar atkurti turinio, kurį žiūrite naudodami naršyklę. Norėdami sužinoti, kaip atsikratyti šios klaidos, pereikite prie kito skyriaus.

Kaip ištaisyti „Netflix“ klaidos kodą f7701-100

Atlikę tyrimus nustatėme, kad klaidos kodas f7701-1003 būdingas „Netflix“ naudotojams, srautu perduodantiems turinį per „Mozilla Firefox“ tiek „Windows“, tiek „Mac“ kompiuteriuose. Mes beveik neradome „Chrome“ ar „Microsoft Edge“ naudotojų, susidūrusių su šia problema.

Toliau pateikti sprendimai tinka tiek Windows, tiek Mac vartotojams.

1. Atnaujinkite „Netflix“ skirtuką

Jei neatnaujinote „Netflix“ skirtuko, turėtumėte tai padaryti. Spustelėkite šalia adreso juostos esantį atnaujinimo mygtuką arba tiesiog paspauskite klaviatūros klavišą F5 . Jei „Netflix“ ir toliau rodo klaidos kodą, nepaisant kelių skirtukų atnaujinimo, pereikite prie kito sprendimo.

2. Priverstinai išeiti iš „Firefox“.

Ši problema gali kilti, jei „Firefox“ laikinai nestabili arba netinkamai veikia . Priverstinis naršyklės sustabdymas ir paleidimas iš naujo gali padėti išspręsti problemą. Tačiau prieš tai darydami būtinai išsaugokite atliekamus darbus, kuriuos atidarėte kituose skirtukuose, kad neprarastumėte nieko svarbaus.

Norėdami priverstinai uždaryti „Firefox“ sistemoje „Windows“, paleiskite užduočių tvarkyklę ( Ctrl + Shift + Esc ), dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „ Firefox “ ir spustelėkite Baigti užduotį . Iš naujo paleiskite „Firefox“ ir patikrinkite, ar galite žiūrėti „Netflix“ be klaidos.

Jei naudojate „Mac“, atidarykite „Firefox“ ir naudokite „ Shift“ + „Option“ + „Command“ + „Escape “ spartųjį klavišą, kad nedelsiant priverstinai uždarytumėte naršyklę. Iš naujo paleiskite „Firefox“ ir patikrinkite, ar turite prieigą prie „Netflix“ be klaidų.

3. Įgalinkite „Firefox“ slapukus

Norėdami žiūrėti turinį „Netflix“ naudodami žiniatinklio naršykles, turite įjungti slapukus. „Netflix“ naudoja slapukus, kad saugotų informaciją, reikalingą turiniui srautu perduoti jūsų naršyklėje. Tai taikoma ne tik „Firefox“, bet ir kitoms palaikomoms naršyklėms – „Chrome“, „Microsoft Edge“, „Opera“ ir „Safari“.

Jei „Netflix“ klaida F7701-1003 vis tiek kartojasi, patikrinkite, ar „Firefox“ neblokuoja svetainių (ypač „Netflix“) slapukų. 

Atidarykite „Firefox“ meniu ir eikite į „ Options “ („Windows“) arba „ Preferences “ („Mac“) > „ Privatumas ir sauga“ . Skiltyje „Patobulinta sekimo apsauga“ pasirinkite Pasirinktinis .

Panaikinkite Cookies žymėjimą ir spustelėkite mygtuką Iš naujo įkelti visus skirtukus .

Grįžkite į „Netflix“ skirtuką ir patikrinkite, ar dabar galite transliuoti filmus.

4. Uždarykite arba išjunkite privatų naršymą

Anksčiau minėjome, kad norint užtikrinti sklandų srautinį perdavimą, „Netflix“ reikalauja slapukų. Gali būti, kad negalėsite peržiūrėti turinio, jei prie „Netflix“ prisijungiate naudodami „Firefox“ per privatų arba inkognito langą . Taip yra todėl, kad „Firefox“ ištrina slapukus inkognito režimu.

Jei viršutiniame dešiniajame „Firefox“ kampe yra purpurinė kaukė , „Netflix“ pasiekiate per privatų langą.

Tiesiog uždarykite „Firefox“ ir vėl atidarykite įprastu būdu. Tai turėtų išspręsti problemą.

5. Iš naujo įgalinkite skaitmeninių teisių valdymą (DRM) „Firefox“.

Nors „Firefox“ palaiko skaitmeninių teisių valdymo (DRM) turinio apsaugos standartą, „Netflix“ galite susidurti su F7701-1003 klaida, jei ši funkcija išjungta. Atidarykite „Firefox“, spustelėkite mėsainių meniu piktogramą ir pasirinkite „ Preferences “ (jei naudojate „Mac“) arba „ Options “ („Windows“).

Slinkite per skyrių „ Bendra “ ir įsitikinkite, kad pažymėtas „ Leisti DRM valdomą turinį “. Galite atžymėti parinktį ir vėl ją pažymėti.

Iš naujo atidarykite arba iš naujo įkelkite „Netflix“ skirtuką ir patikrinkite, ar dabar galite žiūrėti turinį be pertraukų.

6. Atnaujinkite Firefox Widevine turinio iššifravimo modulį

Be to, kas išdėstyta pirmiau, taip pat turėtumėte įsitikinti, kad „Firefox“ turinio apsaugos modulis yra atnaujintas. Štai kaip tai padaryti „Windows“ kompiuteryje:

• Paleiskite „Firefox“ ir eikite į papildinių puslapį naudodami „ Command“ + „Shift“ + A spartųjį klavišą („Mac“) arba „ Control“ + „Shift“ + A („Windows“).
  Arba spustelėkite meniu piktogramą ir pasirinkite Priedai .

• Eikite į skiltį „Papildiniai“ ir spustelėkite „Google Inc.“ pateiktą „Widevine“ turinio iššifravimo modulį.

• Spustelėkite krumpliaračio piktogramą viršutiniame dešiniajame kampe ir pasirinkite Tikrinti, ar nėra naujinimų .

„Firefox“ atsisiųs ir įdiegs papildinio naujinį, jei toks yra. Kitu atveju naršyklė parodys pranešimą „Naujinių nerasta“ .

7. Atnaujinkite Firefox

Įprasta, kad „Firefox“ (ar kai kurios jos funkcijos) sugenda, jei ji nėra atnaujinta arba jei dar neįdiegėte naujausios naršyklės versijos savo įrenginyje. Jei naudojate „Mac“, paleiskite naršyklę, meniu juostoje pasirinkite „ Firefox “ ir pasirinkite „ Apie Firefox “ .

„Firefox“ patikrins, ar nėra galimų naujinimų, ir juos atsisiųs. Palaukite, kol „Firefox“ atsisiųs naujinimą, ir spustelėkite mygtuką Paleisti iš naujo, kad atnaujintumėte „Firefox “, kad tęstumėte.

Jei naudojate „Windows“, spustelėkite meniu piktogramą ir eikite į Parinktys > Bendrieji > „Firefox“ naujinimai ir spustelėkite Paleisti iš naujo, kad atnaujintumėte „Firefox“ .

Išbandykite „Netflix“ dar kartą, kai „Firefox“ vėl įsijungs, ir patikrinkite, ar tai pašalina klaidą f7701-1003.

Paskutinė priemonė: atnaujinkite „Firefox“.

Jei „Netflix“ klaidos kodas f7701-1003 išlieka ir išbandžius visus aukščiau nurodytus rekomenduojamus sprendimus, gali tekti atkurti numatytuosius „Firefox“ nustatymus. Tai pašalins probleminius komponentus, kenkėjiškus priedus ir atkurs naršyklės našumą . Norėdami iš naujo nustatyti Firefox, pasirinkite meniu piktogramą ir eikite į Žinynas > Trikčių šalinimo informacija > Atnaujinti Firefox .