„WhatsApp Business“ beta versija buvo paleista 2017 m. ir nuo to laiko buvo populiari. Pasak kūrėjų ir vartotojų, jis buvo sukurtas ir skirtas smulkiesiems verslininkams, kuriems sunku prisijungti prie klientų. „WhatsApp Business“ buvo patogus ir intuityvus, kad smulkaus verslo savininkai galėtų lengvai susisiekti su klientais. Programėlę galima atsisiųsti iš „Google Play“ parduotuvės ir galite ją įdiegti tame pačiame išmaniajame telefone, kuriame turite „WhatsApp Messenger“.
Kam tai bus naudinga?
„WhatsApp Business“ buvo sukurta ir sukurta siekiant padėti smulkaus verslo savininkams. Šiandien, kai mažos įmonės paprastai neturi pakankamai lėšų atsargoms, sumokėti didelę sumą už klientų aptarnavimą yra beveik neįmanoma. Čia „WhatsApp Business“ siūlo jiems platformą bendrauti su klientais. Vienas geriausių programos dalykų yra tai, kad norint nustatyti paskyrą nereikia fizinio patvirtinimo.
Jei esate verslininkas arba pradedantysis, „WhatsApp Business“ tikriausiai yra geriausias dalykas, galintis padėti susisiekti su klientu ir ilgainiui augti. Taip pat suteikiama galimybė registruoti verslą naudojant fiksuotojo ryšio numerį ir peržiūrėti pranešimų statistiką. Jei programą naudojate tinkamai, ją taip pat galite naudoti įvairiems tikslams, kad paskatintumėte savo verslą. Informuodami savo klientus apie nuolatinę nuolaidą, nustatydami automatinį atsakymą, teikdami jiems pasiūlymus ar net tinkindami pasiūlymus klientams, visa tai galite padaryti naudodami programėlę.
Taip pat žiūrėkite: 8 geriausia apskaitos programinė įranga smulkiam verslui
Ar tai padeda reklamuoti jūsų verslą?
Nors „WhatsApp Business“ nėra rinkodaros programa, tačiau vis tiek galite ją naudoti reklaminiams pranešimams siųsti. Jei savo įmonėje taikote nuolaidą ir norite, kad jūsų klientai apie tai žinotų, išsiųskite jiems žinutes. „WhatsApp Business“ paskyra yra patikrintas ir autentiškas būdas bendrauti su klientais. Tai taip pat suteikia jiems priežastį tikėti jumis, nes esate registruota verslo įmonė su technologijų milžinu. Tačiau įsitikinkite, kad nepiktnaudžiaujate funkcijomis siųsdami šlamštą ar siųsdami nesusijusius pranešimus.
Kuo tai skiriasi nuo WhatsApp Messenger?
„WhatsApp Business“ šiek tiek skiriasi nuo pranešimų siuntimo programos, nes ji sukurta atsižvelgiant į smulkaus verslo vartotojus. Nors abi programas galite naudoti viename išmaniajame telefone, „WhatsApp Messenger“ negalima užregistruoti fiksuotojo ryšio telefone. „WhatsApp Business“ taip pat pateikia išsiųstų ir gautų pranešimų statistiką, kuri padeda stebėti verslo augimą. Jei manote, kad galėtumėte siųsti reklaminius pranešimus savo klientams naudodami „WhatsApp Messenger“, galite, bet galite negauti tokio atsakymo, kaip gautų patvirtinta verslo paskyra.
Kokias funkcijas siūlo programėlė?
Išsiaiškinsime „WhatsApp Business“ funkcijas, kurios gali padėti jūsų verslui:
- Užregistruokite fiksuotojo telefono numerį: Viena geriausių „WhatsApp Business“ teikiamų funkcijų yra ta, kad galite užregistruoti savo paskyrą naudodami fiksuotojo telefono numerį. Kadangi turite verslą, didelė tikimybė, kad pirmenybę teiksite fiksuotojo ryšio linijai, o ne koriniam ryšiui. Naudodami „WhatsApp Business“ galite užregistruoti jį fiksuotojo ryšio linija ir gauti OTP skambutį, kad patvirtintumėte registraciją.
- Automatiniai atsakymai: dabar, kai žengėte pirmąjį žingsnį savo verslo skaitmeninimo link, galite nustatyti automatinius atsakymus į visus gaunamus pranešimus. „WhatsApp Business“ leidžia planuoti pranešimus pagal konkrečias dienas ir paros valandas. Taigi, kai nesate šalia, praneškite apie tai savo klientams ir jums nereikės to daryti asmeniškai.
- Statistika: verslo augimas slypi po skaitmenimis, o „WhatsApp Business“ yra tam, kad parodytų augimo diagramą. Naudodami šią programą galite patikrinti ir stebėti išsiųstus ir gautus pranešimus. Jei naudojate programą užsakymams priimti, tai vienas iš paprasčiausių būdų nustatyti bendrą pardavimą ir pelną.
- Žaliosios varnelės patvirtinimas: „ WhatsApp Business“ suteikia jums elitinį žalios varnelės patvirtinimo ženklą, įrodantį jūsų autentiškumą. Kai jūsų numeris bus patvirtintas, klientas matys žalią varnelę prieš jūsų įmonės profilio pavadinimą. Žalia varnelė geriau veikia klientų pasitenkinimo pabaigoje, kur autentifikavimas padidina jų pasitikėjimą.
- Daugiafunkcinis darbas : jei nenorite registruoti fiksuotojo telefono numerio ir turite tik vieną mobiliojo telefono numerį, galite jį gauti savo išmaniajame telefone. Kai jau naudojate „WhatsApp Messenger“, registruotą savo mobiliajame telefone, vis tiek galite užsiregistruoti „WhatsApp Business“ tuo pačiu numeriu. Atminkite, kad galite laisvai be jokių problemų naudoti abi telefono programas.
Apskritai „WhatsApp Business“ buvo sukurta siekiant padėti smulkaus verslo savininkams, kur jie gali susisiekti su savo klientais. Turint nedidelį biudžetą ir brangią darbo jėgą, sunku paskirti atsidavusį darbuotoją, kuris galėtų pasirūpinti klientų pasitenkinimu. Naudodami „WhatsApp Business“ galite patys pasirūpinti savo klientais ir nustatyti automatinį atsakymą bei tokias funkcijas kaip šios.
Kitas skaitymas: Geriausia CRM programinė įranga jūsų verslui plėsti