Kaip susitarti Genius Bar

Įrenginių nuorodos

• iPhone
• Mac
• Trūksta įrenginio?

Jei jūsų Apple įrenginys yra pažeistas arba netinkamai veikia, Apple turi paprastą sprendimą – Genius Bar. Jei bandėte jį pasiekti, jums gali būti sunku susitarti dėl susitikimo. Priežastis ta, kad nėra mygtuko, kuris jus nukreiptų tiesiai.

Nesijaudink. Šiame straipsnyje bus paaiškinta, kaip atlikti Genius Bar susitikimą atlikdami kelis paprastus veiksmus.

Susitarkite dėl susitikimo naudodami „iPhone“ arba „iPad“.

Pirmas dalykas, apie kurį reikia galvoti, yra prieiga. Kaip norite susitarti dėl Genius Bar susitikimo?

Jei norite kuo greičiau sutvarkyti savo įrenginį ir nenorite gaišti laiko naršydami internete, norėdami susitikti su Genius Bar, tiesiog atlikite šiuos paprastus veiksmus:

1. Atsisiųskite „Apple“ palaikymo programą .
   
2. Atidarykite programą, eikite į Mano įrenginiai ir pasirinkite įrenginį, dėl kurio kyla problemų.
   
3. Pasirinkite Daugiau ir pasirinkite atitinkamas kategorijas, kuriose pabrėžiama jūsų problema, arba parašykite išsamią problemą spustelėdami Papasakokite, kas vyksta .
   
4. Pasirinkite Rasti įgaliotą vietą skiltyje „ Atnešti į remontą“ naudodami atsuktuvo piktogramą.
   
5. Įjunkite vietą, kad pamatytumėte artimiausius „Genius Bars“, arba ieškokite pagal pašto kodą arba miesto pavadinimą.
   
6. Bakstelėkite paslaugos teikėjo pavadinimą ir pasirinkite „Genius Bar Appointment“ laiką ir datą.
   
7. Turite galimybę nurodyti savo telefono numerį paslaugų teikėjui, kad jis gautų pranešimus, arba galite jį praleisti.
8. Spustelėkite Tęsti , tada mygtuką Rezervuoti .
9. Dar kartą patikrinkite patvirtinimą su datos ir laiko informacija ir spustelėkite Atlikta .
10. „Genius Bar“ paskyrimo patvirtinimas ir išsami informacija turėtų būti rodomi jūsų gautuosiuose.

Susitarkite dėl susitikimo naudodami „Mac“ arba asmeninį kompiuterį

1. Eikite į „Apple“ palaikymo svetainę .
   
2. Prisijunkite naudodami savo AppleID.
   
3. Dalyje Peržiūrėti savo produktus spustelėkite Pasirinkti produktą .
   
4. Puslapyje Mano įrenginiai pasirinkite įrenginį, kuriame yra aparatinės įrangos problema, arba spustelėkite Įvesti serijos numerį , jei įrenginys nerodomas.
   
   
5. Pasirinkite atitinkamas kategorijas, apibūdinančias jūsų problemą, arba išsamiai parašykite ją savais žodžiais.
6. Spustelėkite Tęsti ir skiltyje Pristatyti remontui pasirinkite Rasti vietą .
   
   
7. Įjunkite vietą, kad pamatytumėte artimiausius „Genius“ barus, arba ieškokite pagal pašto kodą, miesto pavadinimą ar adresą.
   
8. Pasirinkite norimą paslaugų teikėją ir suplanuokite susitikimą pasirinkdami galimą datą/laiką.
   
9. Dar kartą patikrinkite rezervacijos informaciją ir spustelėkite mygtuką Rezervuoti dabar .
   
10. Palaukite, kol atsidarys patvirtinimo puslapis, ir patikrinkite, ar gautuosiuose nėra patvirtinimo el.

Atminkite, kad „Genius Bar“ naudojama aparatinės įrangos problemoms spręsti. Dėl kitų problemų galite gauti pagalbos per pokalbį, skambinkite arba el. paštu. Kai prisijungiate prie svetainės, kad susitartumėte dėl susitikimo, tai gali būti šiek tiek painu. Tiesioginio pokalbio, skambučių ir el. pašto parinktys pirmiausia skirtos programinės įrangos problemoms spręsti. Nepaisant to, tokiu būdu galite susisiekti su palaikymo komanda, jei kyla problemų planuojant, perplanuojant ar atšaukiant susitikimus.

Patarimai, ką daryti prieš paskyrimą

Sukurkite atsarginę duomenų kopiją

Atsižvelgiant į aparatinės įrangos problemą, atliekant paslaugą gali reikėti ištrinti arba pakeisti paleisties diską. Štai kodėl svarbu, kad atliktumėte „Apple“ svetainėje nurodytus veiksmus ir sukurtumėte atsargines duomenų kopijas naudodami „iCloud“, „Mac“ ar asmeninį kompiuterį.

Paruoškite savo Apple ID slaptažodį

Jei jau kurį laiką naudojate Apple įrenginius, žinote, kad Apple ID yra viskas. Jo praradimas sukels daugybę problemų. Norint atlikti įrenginio techninę priežiūrą, gali prireikti slaptažodžio norint ištrinti įrenginį arba išjungti parinktį „Rasti mano…“.

Paruoškite reikiamus dokumentus

Pasiimdami įrenginį į Genius Bar susitikimą, įsitikinkite, kad su savimi turite visus būtinus daiktus. Priklausomai nuo reikalingos paslaugos, gali prireikti kvito. Atsineškite visus priedus, dėl kurių gali kilti problemų, ir nepamirškite su savimi turėti asmens tapatybės dokumentą.

Akumuliatoriaus problemos

Jei jūsų įrenginyje kilo problemų dėl akumuliatoriaus, įsitikinkite, kad jis įkrautas 30 % ar mažiau, kai jį įnešate.

Pasirūpinkite visomis galimomis saugos problemomis

Norėdami būti 100% tikri, kad jūsų duomenys apsaugoti, galite imtis papildomų atsargumo priemonių. Išimkite SIM kortelę, ištrinkite „iOS“ sukūrę visų duomenų atsargines kopijas ir pašalinkite įrenginį iš „Apple ID“ įrenginių sąrašo.

Išjunkite Apple Cash

Norėdami įsitikinti, kad kortelės ir grynieji pinigai yra apsaugoti, „Apple“ siūlo pašalinti visas korteles ir slaptažodžius iš įrenginio prieš atiduodant jį taisyti. Jei įrenginys nereaguoja, galite atlikti šį veiksmą prisijungę prie https://appleid.apple.com/ .

Patikrinkite savo garantijas ir aprėptį

Prieš susitardami dėl „Genius Bar“ susitikimo, gali būti naudinga prisijungti prie „Apple“ palaikymo ir pasiekti savo įrenginius. Čia galite pamatyti savo garantijas ir aprėptį. Atsižvelgiant į aparatūros problemą, su kuria susiduriate, galite turėti galimybę gauti greitą pakeitimą arba informaciją. Taip sužinosite, ar jums nekainuos, jei reikia, pakeisti dalį aparatūros.

Atminkite, kad „Apple Cash“ paslauga prieinama tik JAV vartotojams

DUK

Kaip atšaukti / perplanuoti susitikimą „iPhone“ / „iPad“?

Galite lengvai atšaukti arba perplanuoti susitikimą naudodami „iPhone“ arba „iPad“ naudodami „Apple Store“ programą. Kai būsite programoje, tiesiog spustelėkite savo profilio piktogramą viršutiniame dešiniajame ekrano kampe. Čia galite pasirinkti „Mano užsakymai“ ir atšaukti arba perplanuoti savo susitikimą.

Kaip perplanuoti susitikimą „Mac“ / asmeniniame kompiuteryje?

Galite lengvai iš naujo suplanuoti savo „Genius Bar“ susitikimą asmeniniame arba „Mac“ kompiuteryje iš patvirtinimo el. laiško, atlikdami kelis paprastus veiksmus. Slinkite žemyn iki skyriaus Taisyti rezervacijas ir spustelėkite tvarkyti mano rezervacijas . Puslapyje Kas atsitiks toliau turite spustelėti perplanuoti rezervaciją . Čia matysite 2 mygtukus, leidžiančius atšaukti arba iš naujo suplanuoti susitikimą.

Ar galiu eiti į „Apple Genius“ nesusitaręs?

Galite, bet yra tik ribotas apsilankymų skaičius. Tai reiškia, kad gali tekti ilgai laukti arba net neturėti galimybės gauti paslaugą. Daug geriau planuoti savo Genius Bar susitikimą iš anksto.

Ką daryti, jei pavėluosiu į „Genius Bar“ susitikimą?

Greičiausiai jie jūsų nelauks, jei po jūsų bus suplanuotas kitas asmuo arba kas nors laukia savo „įėjimo“ susitikimo. Tačiau jūs vis tiek išsaugosite savo prioritetą, bet turėsite palaukti iki pirmojo galimo laiko.

Palikite savo įrenginį genijaus rankose

„Genius Bar“ paslauga suteikia jums prieigą prie „Apple“ technologijų profesionalo „Geniaus“ ir „asmenio“. Iš anksto susitarę dėl susitikimo „Genius Bar“ įsitikinsite, kad nešvaistysite laiko laukdami ir naudokitės visomis geriausiomis šios paslaugos privilegijomis. „Apple“ užtikrina, kad galėtumėte rasti patogiausią paslaugų teikėją jums tinkamiausiu laiku, kad gautumėte reikiamą techninės įrangos palaikymą.

Ar kada nors bandėte susitarti dėl Genius susitikimo? Ar mūsų patarimai padėjo atsakyti į visus jūsų klausimus? Praneškite mums toliau pateiktame komentarų skyriuje.