Rafræn viðskipti: Mikilvægt að vita um netverslun

Netverslun jókst vinsældum næstum jafnóðum og hún var kynnt. Það er nú algengasta smásöluformið sem hefur auðveldað öllum um allan heim að kaupa heima hjá sér. Ef þú vilt koma fyrirtækinu þínu í gang í heimi smásölu á netinu, þá ertu kominn á réttan stað. Hér förum við yfir það mikilvægasta sem þarf að vita um netverslun svo að netverslunarvefurinn þinn sé settur upp til að ná árangri.

Innihald

• 1 Hefðbundin og netverslun fylgja sömu reglum
• 2 Viðskiptavinasnið er mikilvægt fyrir markaðsrannsóknir
• 3 Heiðarleg vörulýsing er nauðsyn
• 4 Gæði og áreiðanleiki tryggja árangur
• 5 Samfélagsmiðlar eru raunhæft tæki
• 6 Tilfellin yfirgefin körfu eru að vænta

Hefðbundin smásala og netverslun fylgja sömu reglum

Það er mjög lítill munur á hefðbundinni og netverslun. Aðalmunurinn er að annað býður upp á netþjónustu og hitt krefst þess að þú heimsækir múrsteinsverslun. Sem betur fer þýðir líkindin á milli beggja smásöluforma að þeir fylgja sömu meginreglum. Svo þú þarft ekki að gera of miklar rannsóknir áður en þú byrjar rafræn viðskipti þín.

Hins vegar þarftu að vita hvernig á að koma fyrirtækinu þínu á framfæri á þann hátt sem er eins og sjónrænt ánægjulegt og múrsteinn og steypuhræra; þegar öllu er á botninn hvolft skipta fyrstu kynni máli. Seljendur á netinu þurfa að gera sama magn af markaðsrannsóknum og læra bestu verkfærin til kynningar. Það er líka mjög mælt með því að nota sömu markaðsaðferðir, eins og hvata, til að halda viðskiptavinum að koma aftur.

Viðskiptavinasniðið er mikilvægt fyrir markaðsrannsóknir

Ólíkt múrsteinn-og-steypuhræra verslun, munt þú ekki hitta viðskiptavini þína í eigin persónu; þess vegna er nauðsynlegt að búa til hugsjón viðskiptavinaprófíl (IDC). Þannig geturðu metið áhorfendur og notað þessar upplýsingar til að verða meira aðlaðandi fyrir þá.

Að skilja aldur áhorfenda, kyn, meðaltekjur, menntun, persónulega trú, lífsstíl og auðvitað staðsetningu mun hjálpa þér að markaðssetja vörur þínar sem tryggja farsæla niðurstöðu.

Heiðarleg vörulýsing er nauðsyn

Allar sviksamlegar venjur munu aðeins leiða til hörmunga fyrir þig og netverslunarfyrirtækið þitt. Það er líka mikilvægt að skilja þessar venjur; þú gætir haldið að smá útúrsnúningur á vörulýsingum og frumleika þeirra sé meinlaus fib. Hins vegar eru nú lög til að koma í veg fyrir að kaupendur fái rangar upplýsingar, sem þýðir að þú getur ekki skreytt vörulýsingar eða tekið þátt í villandi verðlagsaðferðum sem afvegaleiða viðskiptavini.

Þar sem verðáætlanir og aðrar blekkingar eru nokkuð ríkjandi í heimi netverslunar er mikilvægt að læra nákvæmlega hvernig á að markaðssetja vörur þínar á heiðarlegan hátt til að forðast lagaleg átök. Fyrirtækið þitt mun einnig bæta endingu sína með því að bjóða viðskiptavinum trausta og áreiðanlega þjónustu.

Gæði og áreiðanleiki tryggja árangur

Þrátt fyrir blekkingar sem margir hafa tilhneigingu til að falla fyrir á netinu, kemur hvers kyns blekking oft í ljós með tímanum. Þess vegna munu viðskiptavinir gera greinarmun á því sem er og hvað er ekki raunverulegur samningur. Ef þú getur ekki haldið sömu gæðum munu viðskiptavinir þínir læra að treysta ekki þjónustunni þinni og án ósvikinna viðskiptahátta og ekta, heiðarlegra vara mun fyrirtækið þitt ekki endast lengi.

Svo hafðu í huga að á þessari stafrænu öld er miklu auðveldara fyrir fólk að hoppa á netinu og gera rannsóknir sínar til að tryggja að peningarnir þeirra fari í sanngjarna viðskiptahætti.

Samfélagsmiðlar eru raunhæft tæki

Það er góð hugmynd að tengja netviðskiptasíðuna þína við samfélagsmiðla . Samfélagsmiðlar eru kannski besta leiðin til að ná tökum á hvaða fyrirtæki sem er og keyra umferð inn á síðuna þína. Þó að munn til munns hafi tilhneigingu til að vera besta form auglýsinga, þýðir þetta ekki að þú ættir að fría þig frá allri ábyrgð á því að koma orðunum á framfæri.

Notkun þessara reiknirita mun hjálpa þér að halda áfram að minna viðskiptavini og hugsanlega viðskiptavini á fyrirtækið þitt. Sjónræn framsetning á fyrirtækinu þínu sem svífur um netið er örugg leið til að tryggja að fólk fari að fylgjast með.

Búast má við forláta körfutilfellunum

Margir munu skoða vörurnar þínar og geta endað með því að fara tómhentir. Sem betur fer er hægt að meðhöndla þetta á nokkra vegu sem myndi ekki virka eins vel með múrsteinsverslun. Það eru fyrirbyggjandi aðgerðir sem þú getur gert til að lágmarka fjölda skipta sem þetta gerist.

Byrjaðu á því að tilgreina sendingarkostnað fyrst; þetta gefur viðskiptavinum sem stöðvast tækifæri til að haga fjármálum sínum. Íhugaðu síðan að bjóða upp á fleiri en einn greiðslumáta til að auðvelda þeim að smella á 'kaupa'. Gerðu alltaf ráð fyrir auðveldri útritun, svo það er ekki vesen að fá vörurnar. Ekki þvinga fram skráningu fyrir viðskiptavini, þar sem þetta mun líklegast fæla þá frá kaupum.

Eins og þú sérð er það ekki svo mikið frábrugðið því að hefja rafræn viðskipti. Smásala á netinu hefur marga kosti sem gera það að verkum að það er miklu auðveldara að setja saman ræsingu þína.

Hins vegar er nokkur munur sem þú þarft að vera meðvitaður um, eins og hvernig þjónustu við viðskiptavini verður að vera tiltæk allan sólarhringinn á stafræna markaðnum. Svo vertu viss um að þú vísar í þessa handbók og fáðu allar þessar upplýsingar straujaðar til að tryggja velgengni fyrirtækisins.