Hvað er fjarhandaþjónusta og hvenær þarftu hana

Við þekkjum öll setninguna „ tími er peningar “ og næstum öll stór fyrirtæki hafa smakkað þetta. Til dæmis, árið 2018, Amazon Prime Day fann vefsíðu sína á klukkutíma niður í miðbæ, galli sem að sögn kostaði fyrirtækið um 100 milljónir dala í sölu. Árið 2019 seldi annar Prime Day galli á Amazon vefsíðunni myndavélarbúnað að verðmæti þúsunda fyrir innan við hundrað dollara.

Ef þú þekkir setninguna „ fjarlægar hendur “ þá veistu hvað þú getur gert til að koma í veg fyrir að fyrirtæki þitt lendi í sömu vandræðum. Setningin vísar til teymi faglegra upplýsingatækniþjónustuaðila eins og www.allitsupported.com , oft staðsett nálægt viðskiptaþjónum þínum (samsetning). Þeir eru á vakt allan sólarhringinn til að bregðast við neyðartilvikum í upplýsingatækni.

Ef þetta hugtak er nýtt fyrir þér, engar áhyggjur. Þessi grein dregur saman lykilatriði varðandi fjarhandaþjónustu og hvenær hún getur hjálpað þér.

Innihald

• 1 Hvað er fjarhandaþjónusta?
• 2 Hvers vegna er fjarskiptaþjónusta nauðsynleg?
  • 2.1 1. Þegar fyrirtæki þitt hefur náð hraða
  • 2.2 2. Þegar verið er að vernda orðspor vörumerkis
• 3 Hvernig á að fá það besta úr starfsfólkinu þínu
• 4 Takeaways

Hvað er Remote Hands Service?

Ein setning sem kemur aftur er colocation (colo), leigt rými í gagnaveri sem fyrirtæki nota til að geyma netþjóna og tengdan tölvubúnað. Sem fjarskiptavinur, allt sem þú þarft að útvega eru netþjónar og geymsla. Gagnamiðstöðin sér um allt annað.

Meðal ávinningsins sem þú nýtur er bandbreidd, líkamlegt öryggi, kraftur og kæling á netþjónunum þínum. Aðrir fjarhandaþjónustuaðilar nota skýjatengda innviði í stað samvistunar og það gerir það enn ódýrara.

Af hverju er fjarhandaþjónusta nauðsynleg?

Sérhvert stórt fyrirtæki sem er háð nettækni þarfnast fjarstýrðs handaþjónustuaðila til að vera samkeppnishæf á markaðnum. Til dæmis, þegar það er bilun í tölvubúnaði þínum, hefur gagnaverið tæknimenn sem geta séð um vandamálið. Þessi þjónusta er það sem við köllum fjarhendur.

Vegna aðskildrar staðsetningar fyrirtækjaþjóna getur það verið dýrara og tímafrekara fyrir upplýsingatækniteymi þitt að ferðast á aðstöðuna til að gera við hvers kyns bilun. Þú getur losað þig við þennan kostnað með því að láta fjarskiptaþjónustuna hjálpa þér. Hér eru nokkur tilvik þar sem fjarhandaþjónusta getur verið mjög hjálpleg.

1. Þegar fyrirtækið þitt hefur náð hraða

Áreiðanleiki er mikilvægur þáttur í trausti almennings. Það er það sem gerir eða brýtur fyrirtæki. Ef fyrirtæki þitt er rétt að byrja að ná tökum á sér, getur það að ráða fjarskiptaþjónustuteymi hjálpað og tryggt þann kraft.

Reyndar vita fyrirtæki sem byrja með miklar fjárfestingar að fjarskiptaþjónusta er tilvalin fyrir þau frá upphafi. Mörg fyrirtæki eru sammála um að fjarhandaþjónusta hafi átt þátt í að auka árlega sölu þeirra .

2. Þegar verið er að vernda orðspor vörumerkis

Þú vilt forðast langa, óleysta niður í miðbæ; þetta getur verið dýrt. Til dæmis, ef markviðskiptavinum þínum finnst vettvangurinn þinn nokkuð gallaður, munu þeir fara og fara til keppinauta þinna. Með stöðu samskiptatækninnar í dag er nánast ómögulegt að reka netverslunarvef án þess að nota sérstaka fjarhandaþjónustu.

Til að hjálpa þér að viðhalda jákvæðu og áreiðanlegu orðspori vörumerkisins sem þú hefur byggt upp, geta upplýsingatæknisérfræðingar þjónustuteyma fjarhanda aðstoðað og tryggt að sérhver gestur á vefsíðunni þinni sé ánægður, að vörurnar þínar á netinu séu alltaf aðgengilegar og síðast en ekki síst, fjarstýringin . handhjálparteymi er alltaf til þjónustu þinnar, 24 tíma á dag, sjö daga vikunnar.

Hvernig á að fá það besta frá starfsfólkinu þínu

Til að ná árangri sem frumkvöðull þarftu stöðugt að koma með nýjar hugmyndir. Notkun fjarhandaþjónustu gerir starfsmönnum þínum kleift að nota sköpunargáfu sína. Upplýsingatæknitæknir þínir fá að einbeita sér að öðrum vélbúnaðar- og hugbúnaðargöllum sem hægt er að meðhöndla innan fyrirtækisins. Viðskiptavinir munu einnig fá skjóta aðstoð þegar þörf krefur. Auk þess:

1. Þú hefur tryggt spennutíma með betri hraða og sveigjanleika.

2. Þú þarft ekki að eyða í eigin tæknimenn til að ferðast á síðuna.

3. Fjarstuðningur gerir kleift að meta, greina og gera við tölvukerfi með fjartengingu í gegnum internetið.

4. Þetta getur losað starfsfólk þitt og innra fjármagn til að einbeita sér að öðrum mikilvægum málum.

Á hinn bóginn getur fjaraðstoð þýtt að þú munt hafa áhyggjur af einhverju tapi á stjórn, gagnaöryggi fyrirtækis þíns og, í mörgum tilfellum, læsingu söluaðila. Auk þess:

1. Alltaf þegar þörf er á líkamlegri skoðun á vélbúnaði mun ferðakostnaður til aðstöðunnar hafa í för með sér aukakostnað.

2. Sumir þjónustuaðilar krefjast þess að viðskiptavinir þeirra skrifi undir langtímasamning. Þetta gæti verið hindrun fyrir sveigjanleika fyrirtækisins.

Takeaways

Eftir því sem vefsíðan þín stækkar með fleiri gestum á hverjum degi, vilt þú halda þessu umferðarmynstri gangandi. Hins vegar eru tímar þegar upplýsingatæknikerfið þitt fer í niðri eða bilar. Til að tryggja að vefsíðan þín sé stöðugt á netinu kemur fjarhandaþjónusta sér vel á slíkum tímum. Þeir geta verið til staðar fyrir þig svo þú getir viðhaldið orðspori fyrirtækisins og fengið enn fleiri kaupendur.

Ef fyrirtækið þitt vex hratt skaltu ekki láta streituna sem fylgir auknum kröfum hafa áhrif á árangur þinn. Framseldu upplýsingatæknireksturinn þinn til traustra þjónustuveitenda gagnavera. Þjónustuteymi fjarhanda getur hjálpað þér þar sem þú þarft á því að halda, þegar þú þarft á því að halda.