COVID-19 heimsfaraldurinn hefur valdið usla fyrir fyrirtæki um alla Ástralíu. Vegna takmarkana stjórnvalda hafa margir smásalar þurft að endurskoða aðferðir sínar algjörlega. Þó að þetta hafi ekki verið auðvelt fyrir eigendur smásölufyrirtækja, hafa margir verslunareigendur aðlagast vel og haldið sýndardyrum sínum opnum allan heimsfaraldurinn.
Í núverandi loftslagi er mikilvægt að þú sért fær um að laga þig að síbreytilegu viðskiptalandslagi og væntingum viðskiptavina. Framvegis er margt sem þú getur gert til að undirbúa smásölufyrirtækið þitt fyrir „nýja normið“. Skrefin sem þú tekur núna munu hjálpa þér að búa þig undir velgengni í framtíðinni og tryggja að smásöluverslunin þín lifi ekki aðeins af heldur dafni á tímum eftir COVID.
Innihald
Hvernig á að laga verslunina þína að nýju loftslagi
Við skulum skoða fimm leiðir sem smásöluverslunin þín getur lagað sig að nýju loftslagi.
1. Sjáðu um starfsmenn þína
Þetta eru óvissir tímar fyrir alla, líka starfsmenn þína. Þegar þú ert að skipuleggja endurkomu þína í búðina, vertu viss um að þú hafir réttar verklagsreglur og reglur til að halda liðinu þínu öruggu. Það er nauðsynlegt að setja upp hreinsistöðvar um skrifstofuna og hvetja til þess að klæðast andlitsgrímum, sérstaklega í árdaga.
Með því að innleiða tengiliðalausan tímaklukkuforrit mun starfsmönnum þínum kleift að klukka handfrjálsa inn og út úr vaktinni, sem dregur úr tengiliðum. Haltu starfsmönnum þínum öruggum og hafðu skilning á þörfum þeirra til að halda starfsandanum uppi á þessu erfiða tímabili.
2. Komdu á traustri viðveru á netinu
Coronavirus heimsfaraldurinn hefur leitt til mikillar uppsveiflu í fjölda Ástrala sem eru að kaupa á netinu. Þeir neytendur sem áður voru hikandi við að kaupa á netinu áttu lítið val en að kaupa á netinu á lokunartímabilum.
Með því að fleiri neytendur kaupa á netinu þarftu að tryggja að þú komir á traustri viðveru á netinu til að styrkja vörumerkið þitt og byggja upp trúverðugleika í tilboðum þínum. Hannaðu vefsíðu sem mun veita viðskiptavinum þínum bestu mögulegu notendaupplifun og tengjast beint við viðskiptavini þína á samfélagsmiðlum til að auka umfang þitt á netinu.
3. Endurskoðaðu skipulag verslunarinnar
Hvort sem þú þarft að búa til meira pláss fyrir viðskiptavini til að hafa meira pláss í versluninni þinni, þú þarft að setja upp skjái eða þú þarft að bæta við sótthreinsistöðvum í gegnum smásölufyrirtækið þitt, gætirðu þurft að endurskoða skipulag verslunarinnar þinnar . Vertu viss um að fylgja leiðbeiningum stjórnvalda til að tryggja að fyrirtækið þitt sé tilbúið til að taka á móti viðskiptavinum og starfsfólki á öruggan hátt.
4. Einbeittu þér að þörfum viðskiptavina þinna
Náðu til viðskiptavina þinna til að komast að því hvað þeir vilja eða búast við af fyrirtækinu þínu áfram. Að senda könnun með tölvupósti til núverandi viðskiptavina þinna er frábær leið til að komast að því hvað viðskiptavinir þínir vilja.
Þú gætir líka haldið uppi keppni á samfélagsmiðlum þar sem þátttakendur eru beðnir um að svara könnuninni til að vera með í dráttum um vinning. Með þessum gögnum geturðu skipulagt framtíðina með meiri vissu og tryggt að viðskiptavinum þínum líði öryggi og vernd í verslun.
5. Vertu sveigjanlegur
Kórónuveirufaraldurinn er enn í fullu gildi um allan heim og erfitt er að vita hvað framtíðin gæti borið í skauti sér. Á þessum óvissutímum er mikilvægt að vera sveigjanlegur svo þú getir lagað þig að framtíðarbreytingum á smásölulandslaginu.
Fylgstu með nýjustu uppfærslum stjórnvalda og hlustaðu á viðskiptavini þína til að tryggja að fyrirtækið þitt sé á undan leiknum og tilbúið til að takast á við hvaða áskoranir sem gætu komið handan við hornið.
6. Undirbúðu smásöluverslunina þína fyrir „nýja normið“
Glöggir eigendur fyrirtækja eru nú þegar að gera breytingar á því hvernig þeir stunda viðskipti til að tryggja að þeir geti haldið dyrum sínum opnum. Til að tryggja að fyrirtækið þitt hafi alla möguleika á að lifa af áhrif COVID-19 kreppunnar er mikilvægt að grípa til aðgerða núna!
Að setja upp kerfi til að hagræða ferlum þínum, bæta samskipti viðskiptavina og draga úr kostnaði mun hjálpa fyrirtækinu þínu að standa sig á tímum eftir COVID.