Hvaða vírusvörn sem er getur framkallað rangar jákvæðar niðurstöður. Falskt jákvætt er þar sem vírusvarnarhugbúnaðurinn greinir eitthvað sem vírus en er rangt. Þegar þetta gerist mun vírusvarnarhugbúnaðurinn meðhöndla uppgötvunina eins og hún væri raunveruleg. Eina leiðin til að breyta þessu er að bera kennsl á uppgötvunina sem falska jákvæða og gefa síðan vírusvarnarforritinu fyrirmæli um að útiloka skrána. Þetta kann að hljóma flókið en er á endanum ekki eins erfitt og þú gætir haldið!
Að útiloka skrá frá og vírusvarnarskanni gefur henni fyrirmæli um að sleppa því að prófa þá skrá. Þetta þýðir að ef þú ert með skrá sem er ranglega merkt geturðu leyst málið með því að gefa vírusvarnarforritinu fyrirmæli um að hunsa þá skrá. Þessi handbók mun leiða þig í gegnum ferlið við að útiloka skrá frá því að vera skönnuð með Windows Defender.
Ábending: Farðu varlega með að útiloka skrár. Útilokaðu aðeins skrár sem þú ert fullviss um að séu öruggar. Þú ættir líka að halda fjölda útilokaðra skráa í lágmarki. Ef vírus tekst að smita tölvuna þína gæti hann smitað allar útilokaðar skrár eða möppur til að komast hjá frekari uppgötvun.
Til að opna Windows Defender og stillingar þess, ýttu á Windows takkann, sláðu inn „Windows Security“ og ýttu á enter. Í Windows öryggisforritinu, smelltu á flipann „Veira og ógnunarvörn“ og smelltu síðan á „Stjórna stillingum“ undir hausnum „Virn- og ógnunarstillingar“.

Smelltu á „Stjórna stillingum“ undir „Varnar- og ógnarstillingar“ á flipanum „Virn og ógn“.
Smelltu á hlekkinn á „Bæta við eða fjarlægja útilokanir“ undir hausnum „Undirlokanir“. Það er staðsett nálægt neðri hluta stillingasíðu vírusa og ógnarvarna.

Smelltu á „Bæta við eða fjarlægja útilokanir“ undir hausnum „Undirlokanir“.
Smelltu á hnappinn „Bæta við útilokun“ og veldu síðan hvaða tegund útilokunar þú vilt bæta við. Þú getur útilokað einstaka skrá eða heila möppu og innihald hennar þar á meðal undirmöppur. Þú getur líka útilokað allar skrár af ákveðinni skráartegund eða tilteknu ferli.
Ábending: Þegar þú útilokar skrár, vertu eins nákvæmur og mögulegt er og reyndu að útiloka eins lítið og mögulegt er - fáðu minnstu möppu og útilokaðu skrár frekar en möppur þar sem það er mögulegt.

Veldu hvaða tegund útilokunar þú vilt beita. Mælt er með því að þú útilokir aðeins einstakar skrár frekar en að beita almennri útilokun.
Til að útiloka skrá, veldu „Skrá“ af fellilistanum og veldu síðan af harða disknum skrána sem þú vilt útiloka frá skönnun. Að beita útilokuninni mun krefjast stjórnunarheimilda og gæti krafist þess að þú smellir á „Já“ á tilkynningunni um notendareikningsstjórnun (UAC).
Þegar skrá hefur verið útilokuð mun hún birtast undir hnappinum „Bæta við útilokun“.

Útilokaðar skrár munu birtast fyrir neðan hnappinn „Bæta við útilokun“.