Lagfærðu Thunderbird sem tekur ekki við eða sendir ekki tölvupóst

Mozilla Thunderbird er tölvupóstþjónusta sem státar af frábærum persónuverndareiginleikum, stuðningi fyrir marga reikninga, áreiðanlegum ruslpóstsíum og mörgum sérstillingarmöguleikum.

En jafnvel áreiðanleg tölvupóstþjónusta eins og Thunderbird gæti hætt að virka af og til. Í þessari handbók munum við sýna þér hvað þú getur gert ef Thunderbird tekst ekki að senda eða taka á móti tölvupósti.

Get ekki sent eða tekið á móti tölvupósti á Thunderbird

Athugaðu stillingar SMTP netþjónsins

Notaðu þessa aðferð ef þú getur ekki sent tölvupóst.

SMTP þjónninn (Simple Mail Transfer Protocol) gegnir hlutverki póstþjónsins í tölvupóstheiminum. Með öðrum orðum, tölvupóstinum sem þú sendir er fyrst safnað af SMTP þjóninum. Miðlarinn dreifir þeim síðan til viðtakenda.

Að nota ekki réttar SMTP stillingar gæti komið í veg fyrir að þú sendir tölvupóst með Thunderbird. Þess vegna þarftu að ganga úr skugga um að þú sért að nota réttar SMTP netþjónastillingar.

Gakktu úr skugga um að þú sért ekki að reyna að senda tölvupóst frá Thunderbird með því að nota SMTP miðlara annarrar tölvupóstþjónustu.

Ræstu Thunderbird og smelltu á valmyndina .

Farðu síðan í Reikningsstillingar .

Veldu reikningsnafnið þitt.

Smelltu á Outgoing Server .

Athugaðu stillingar SMTP netþjónsins fyrir netfangið þitt.

Ef þú veist ekki hvaða SMTP stillingar þú átt að nota skaltu skoða stuðningssíður Thunderbird:

• Thunderbird og Gmail
• Thunderbird og Yahoo
• Ef þú ert að nota aðra tölvupóstþjónustu skaltu fara á vefsíðu póstveitunnar og leita að SMTP póststillingunum sem þú vilt nota.

Athugaðu stillingar IMAP netþjónsins

Notaðu þessa aðferð ef þú getur ekki sent tölvupóst.

 Smelltu á þrjár línur til að opna valmyndina.

Farðu síðan í Valkostir .

Veldu Server settings og vertu viss um að þú sért að nota réttar IMAP Server stillingar.

Til að fá frekari upplýsingar um IMAP stillingar til að nota, farðu á opinberu vefsíðu netþjónustuveitunnar.

Hvítlistaðu Thunderbird eða slökktu á vírusvörninni/eldveggnum þínum

Vírusvörnin þín eða eldveggurinn gæti komið í veg fyrir að Thunderbird komi skilaboðunum þínum til skila. Eða þeir gætu verið að loka fyrir tölvupóstinn sem kemur í pósthólfið þitt.

Til að prófa hvort vírusvörnin eða eldveggurinn þinn hindri sendan tölvupóst skaltu einfaldlega slökkva á verkfærunum. Ef þú getur sent og tekið á móti tölvupósti með vírusvörnina og eldvegginn slökkt skaltu setja Thunderbird á hvítlista.

Ef þú ert að nota Windows Security:

Farðu í Stillingar → Uppfærsla og öryggi → Windows Öryggi .

Smelltu síðan á Veiru- og ógnavörn → Stjórna stillingum .

Veldu Bæta við eða fjarlægðu útilokanir →  Bæta við útilokun , og veldu Thunderbird.

Ef þú ert að nota Windows eldvegg:

Sláðu inn 'eldvegg' í Windows leitarreitnum.

Smelltu síðan á Leyfa forriti í gegnum eldvegg .

Smelltu á Breyta stillingum hnappinn.

Smelltu á Leyfa annað forrit hnappinn og bættu Thunderbird við listann.

Skrefin sem fylgja eru mismunandi eftir því hvaða vírusvörn/eldvegg þú ert að nota. Fyrir nákvæmar leiðbeiningar skaltu fara á vírusvarnar-/eldveggsins opinberu stuðningssíðuna þína.

Ef þetta vandamál kom upp stuttu eftir að þú uppfærðir Thunderbird ætti það að laga það að setja tölvupósttólið á undanþágu. Vírusvarnar-/eldveggurinn þinn treystir kannski ekki nýju Thunderbird útgáfunni.

Þess vegna þarftu að fá öryggisforritin þín til að þekkja og treysta uppfærðu Thunderbird útgáfunni.

Slökktu á SSL síun í ESET

Ef þú ert að nota öryggistól frá ESET skaltu prófa að slökkva á SSL síun. Notaðu þessa aðferð ef þú getur ekki fengið tölvupóst á Thunderbird.

Ræstu ESET forritið þitt og ýttu á F5 .

Þetta mun opna háþróaða uppsetningu .

Smelltu á Vefur og tölvupóst  (eða sláðu inn 'tls' í leitarstikunni).

Stækkaðu síðan SSL/TLS .

Notaðu sleðann til að slökkva á SSL/TLS samskiptasíun .

Vistaðu breytingarnar og endurræstu tölvuna þína.

Afturkalla Thunderbird

Thunderbird 78 og nýrri krefjast aukinna TLS öryggisstaðla. Vandamálið er að þú munt ekki geta sent eða tekið á móti tölvupósti ef þjónustuveitan þín styður ekki nýjustu TLS net dulkóðunarsamskiptareglur.

Sem lausn geturðu afturkallað Thunderbird. Þú getur fundið lista yfir fyrri Thunderbird útgáfur á stuðningssíðu Mozilla .

Hafðu samband við ISP þinn

Sumir netþjónustuaðilar hafa tilhneigingu til að loka fyrir sendan tölvupóst á ákveðnum höfnum (gátt 25). Skiptu yfir í aðra höfn eða hafðu samband við ISP þinn til að fá frekari aðstoð ef þú getur samt ekki sent tölvupóst.

Ef þú átt í vandræðum með að fá tölvupóst, athugaðu hvort allt sé í gangi hjá netþjónustunni þinni. Hafðu samband við ISP þinn og athugaðu hvort þeir setja upp ruslpóstsíu. Slík sía gæti lokað á eða jafnvel eytt tölvupóstum sem beint er til þín og komið í veg fyrir að þeir lendi í pósthólfinu þínu.