Lagfæring: Get ekki skráð þig inn á Revolut á nýjum síma

Það ætti ekki að taka meira en tíu mínútur að flytja forritin þín og gögn úr gamla Android símanum þínum yfir í nýju flugstöðina. Það eru fullt af forritum þarna úti sem lofa að flytja gögnin þín sjálfkrafa án höfuðverkja. En stundum gerist hið óvænta og þú hefur ekki aðgang að forritunum þínum í nýja tækinu þínu. Svo virðist sem Revolut notendur séu oft fyrir áhrifum af svipuðum vandamálum. Við skulum kafa beint inn og sjá hvernig þú getur leyst þetta vandamál.

Ég get ekki flutt Revolut reikninginn minn yfir í nýjan síma

Ef þú breyttir símanúmerinu þínu

Það fyrsta sem þú þarft að gera er að hlaða niður appinu í nýja tækið þitt og skrá þig inn með gamla símanúmerinu þínu. Þú ættir þá að fá SMS í gamla símann þinn. Opnaðu skilaboðin og bankaðu á staðfestingartengilinn. Hafðu síðan samband við þjónustudeild og biddu þá um að uppfæra reikningsupplýsingarnar þínar. Bíddu þar til þeir hafa tengt nýja númerið þitt við Revolut reikninginn þinn. Aðeins þá geturðu notað reikninginn þinn á nýja tækinu þínu.

Ef þú ert með sama númer

Settu appið upp aftur

Ef fyrsta innskráningartilraunin tókst ekki skaltu fjarlægja forritið og endurræsa flugstöðina þína. Bíddu síðan í eina eða tvær mínútur, farðu aftur á netið og halaðu niður appinu aftur. Settu það upp á tækinu þínu og athugaðu hvort þú getir skráð þig inn núna.

Uppfærðu Android útgáfuna þína

Athugaðu hvort nýja tækið þitt keyri nýjustu Android OS útgáfuna. Farðu í Stillingar , veldu System Update og athugaðu hvort uppfærslur séu uppfærðar.

Endurræstu tækið og athugaðu hvort þú getir skráð þig inn á Revolut reikninginn þinn. Ef vandamálið er viðvarandi skaltu setja forritið upp aftur og reyna aftur.

Taktu Selfie

Ef appið biður þig um að taka sjálfsmynd með nýja tækinu skaltu fylgja öllum leiðbeiningunum á skjánum. Bíddu í nokkrar mínútur þar til sjálfsmyndin hefur verið staðfest og þú ættir að geta fengið aðgang að reikningnum þínum. Vertu viss um, að taka selfie þýðir ekki að appið opni sjálfkrafa nýjan reikning. Margir notendur ákváðu að hætta á selfie-stiginu, af ótta við að appið væri í raun að búa til nýjan reikning. Svo er ekki; sjálfsmyndin er einföld öryggisráðstöfun.

Bættu við netfangi á gamla símanum þínum

Ræstu forritið í gamla símanum þínum, farðu í Stillingar og bættu netfangi við Revolut reikninginn þinn. Ræstu síðan appið á nýja tækinu þínu og athugaðu hvort það þekki þig. Þú ættir að fá virkjunarpóst sem biður þig um að virkja reikninginn á nýja tækinu. Þú verður þá beðinn um að taka sjálfsmynd með nýja tækinu.

Hafðu samband við þjónustudeild Revolut

Ef ekkert virkar skaltu hafa samband við Revolut Support. Þeir eru alltaf uppteknir, svo skildu eftir þeim skilaboð og bíddu þar til þeir snúa aftur til þín. Þú getur líka pingað þá á Twitter  eða Facebook.

Niðurstaða

Ef þú notaðir sérstakt forrit til að flytja forritin þín og gögn sjálfkrafa úr gamla símanum þínum yfir í nýju flugstöðina, myndi Revolut ekki virka. Þú þarft að fjarlægja og setja upp appið aftur á nýja tækinu þínu. Taktu síðan selfie og bíddu þar til Revolut staðfestir reikninginn þinn. Smelltu á athugasemdirnar hér að neðan og láttu okkur vita hvort þú hafir aðgang að Revolut í nýja símanum þínum núna.